目录 1
第1部分 写作基础 1
第1章 写作的目的一阅读 3
概要；作家需要有读者；读者及写作目的；策划；结构 11
第2章 选用合适的词汇 11
概要；写作障碍；寻找“恰当的”词汇；保持简洁——KISS；有用的指导原则；FOG指数第3章 材料外观的设计 24
概要；外观好坏究竟有多大关系；考虑材料的外观；数字信息；在电脑显示器上的外观第4章 校订和修改 33
概要：检查的第一层次；ABC 39
第2部分 培训者写作的内容 39
第5章 工作描述、任务标准、任务目标和能力描述 41
概要；工作描述；任务标准；任务目标；能力描述 49
第6章 规程、工作辅助和手册 49
概要；规程；工作辅助；手册 56
第7章 表格和调查问卷 56
概要；表格；调查问卷；看法调查；测试 65
第8章 课程须知 65
第9章 课程的视觉元素 72
概要；参与说明；培训者的提示；培训者的课程回顾 72
概要；规则1——KISS；规则2——PUP；规则3——使用色彩；投影片；Pc幻灯片； 35毫米幻灯片；其他视觉效果第10章 课程讲义 82
概要；现成的讲义；让学生自己动手；结合的方式 88
第11章 课堂练习 88
概要；练习是一项简单的事情吗；确定目标；勾画出问题的轮廓；给出解答；准备练习说明；“预演”练习；练习的种类第12章 自学教材 101
概要；什么是自学教材；为什么要写自学教材；自学教材的特征；电子版自学教材；试用自学教材第13章 网站 114
概要；网站的主要目的；包含的内容；设计网站的结构；起草内容；电子学习软件；课程预订和培训记录储存系统；维护站点第14章 报告、书信、便函、电子邮件和记录 123
概要；报告；书信；便函；电子邮件；记录；标准模板 133
第3部分 给查阅者和有兴趣者准备的内容 133
第15章 资料来源 135
概要；来源；人；纸张；互联网上的信息 143
第16章 合法性 143
概要；声明；什么是版权；什么样的作品被《版权法》保护；什么是不能做的；例外情况；获得拷贝或者出版的许可；个人资料保护第17章 英语语法、标点和拼写 151
概要；“语法是单调无用的东西”吗；语法——需注意的要点；标点符号重要吗；拼写规则；美国拼写法；结论第18章 表格和图表 175
概要；表格；线图；棒状和柱状图；饼图；结构图；流程图；决策树；图形软件第19章 计算机技术的应用 185
概要；文字处理软件；电子制表软件；演示软件；DTP；图形和图片编辑软件；计算机网络附录1 阅读参考 194
写作方面；培训资料方面 196
附录2 网站参考 196
附录3 信息服务处 197