目录第一章 公文性质、作用和分类 1
第一节 公文性质和特征 1
第二节 公文的作用 4
第三节 公文的分类 7
思考与练习第二章 公文的外观体式 12
第一节 公文的用纸及发文版头体式 12
第二节 公文主体标识和版记标识 15
第三节 公文外观体式误例辨析 20
第一节 公文撰制程序 27
思考与练习第三章 公文撰制程序、行文要求和文种选择 27
第二节 公文的行文要求 30
第三节 文种的正确选择 34
思考与练习第四章 公文的撰写 37
第一节 写作前的准备 37
第二节 公文中心主旨的要求和表现 41
第三节 公文撰写的要点 44
第四节 法规性公文（未定稿）撰写的公开征询 46
第五节 公文的撰写与法律制约 48
第一节 命令 53
思考与练习第五章 国家通用行政公文 53
第二节 决定 59
第三节 批复 意见 67
第四节 公告通告 80
第五节 通知通报 89
第六节 请示报告 105
第七节 议案 函 119
第八节 会议纪要 128
思考与练习第六章 通用规约类公文 134
第一节 条例规定 135
第二节 办法细则规则 142
第三节 章程制度 153
第四节 公约守则 163
思考与练习第七章 通用事务文书 167
第一节 计划规划 167
第二节 总结 174
第三节 简报及其报道 181
第四节 领导的讲话稿 185
第一节 市场调查报告和市场预测报告 192
思考与练习第八章 通用商务经济类文书 192
第二节 招标书 投标书 200
第三节 经济合同 协议书 205
第四节 商务人才招聘函和国际商展邀请函 215
思考与练习第九章 礼仪文书 222
第一节 一般书信格式和礼貌词语 223
第二节 邀聘函与求职函推荐函 228
第三节 欢迎词、欢送词、祝贺词 237
第四节 庆贺、慰问与哀吊礼仪文书 240
第五节 便条及其礼貌用语 246
思考与练习第十章 公文收文处理和提高办文效率 250
第一节 收文办理程序和要求 250
第二节 公文立卷条件和方法 254
第三节 提高公文工作的效率 259
思考与练习第十一章 公文语言 263
第一节 公文的用词的要求 263
第二节 公文常见习惯词语 275
第三节 公文常见语言结构及数量表示法 280
第一节 公文标题错例辨析 293
思考与练习第十二章 公文语言错例辨析 293
第二节 公文词语错例辨析 295
第三节 公文句子结构错例辨析 297
思考与练习第十三章 社会调查作用、程序和方法 301
第一节 社会调查的性质、作用和类型 301
第二节 社会调查研究的基本程序 304
第三节 几种常见社会调查方去及其评价 307
思考与练习第十四章 社会调查报告写作特征、类型和评估 325
第一节 调查报告写作要素和特征 325
第二节 以事实为主调查报告的写作特点 328
第三节 以数据为主的统计调查报告的写作 330
第四节 调查报告写作的结构布局和评估 343
思考与练习附录附录一：国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知 356
附录二：国家行政机关公文处理办法 356
附录三：中华人民共和国国家标准国家行政机关公文格式 364
附录四：文献保密等级代码 370
附录五：国务院公文主题词表 371
附录六：电子文件归档与电子档案管理办法 379
后记 385
主要参考书目 387