目录第一章 揭开高级秘书的神秘面纱 1
故事一 秘书职业回窥 4
故事二 一看高级秘书——高级秘书的界定 15
故事三 二看高级秘书——高级秘书的职责和地位 28
故事四 三看高级秘书——高级秘书素质剖析 37
故事五 给成功的高级秘书画像 46
第二章 我是“多面手” 57
故事一 高级秘书日常工作概述 59
故事二 办公室管理 70
故事三 日程安排与管理 84
故事四 高级秘书的文书工作 101
故事五 高级秘书的信息工作 122
故事六 会务组织与安排 138
第三章 内部协调与沟通 151
故事一 游刃有余：协调部门间工作 154
故事二 做领导工作中的“得力助手” 167
故事三 领导层中的“夹心饼干”——如何协调领导间的矛盾 191
故事四 八面玲珑的处世哲学——如何处理与同事的关系 201
故事五 获得领导的赏识与信任 223
第四章 外部协调与沟通 237
故事一 做个“滴水不漏”的出访高手 240
故事二 有朋自远方来，不亦悦乎？ 248
故事三 做社区公众的“贴心小棉袄” 260
故事四 在公司和政府之间 267
故事五 巧借新闻媒介的力量 274
故事六 做个热情大方的宴会主人 289
故事七 参加展览会 296
故事八 举办签字仪式 303
故事九 举办开幕式 307
第五章 辅助决策 311
故事一 我也是参谋？ 314
故事二 高级秘书参谋工作流程 322
故事三 辅助决策中的信息工作 327
故事四 备选方案的拟制和分析 343
故事五 不打无准备之仗——督查前的准备工作 361
故事六 铁面无私的督查员 370
结语 敢问路在何方 383
第一部分 做高级秘书的得与失 384
第二部分 职业生涯的选择 390