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第一课 书信格式与要求 1
第二课 个人履历 21
第三课 附函 38
第四课 感谢信、接受聘任及推辞信 61
第五课 辞职信 80
第六课 通知与备忘录 93
第七课 议程和会议摘要 127
第八课 投诉信 158
第九课 回覆投诉信件 178
第十课 图文传真、电传与电报 204
肄业测验卷 230
申请肄业证书 246
答题卷 247
答案 248