第1章 电子商务概述 1
学习目标 1
主要概念 1
1.1 电子商务的概念 1
1.2 电子商务的概念模型与系统架构 5
1.3 电子商务的起源与发展 10
1.4 电子商务的功能与特点 13
1.5 电子商务的应用类型和分类 16
本章小结 19
相关网站 20
基本训练 20
知识应用 21
第2章 电子商务技术 22
学习目标 22
主要概念 22
2.1 计算机网络及其Internet应用技术 22
2.2 电子数据交换（EDI）技术 32
2.3 电子商务安全技术 35
2.4 物流信息技术 49
本章小结 54
相关网站 54
基本训练 54
知识应用 56
第3章 电子商务系统 58
学习目标 58
主要概念 58
3.1 电子商务网站应用系统 58
3.2 电子商务认证中心 70
3.3 电子商务支付系统 74
3.4 电子商务物流配送系统 83
3.5 电子商务法律法规 89
本章小结 93
相关网站 93
基本训练 94
知识应用 95
第4章 电子商务运作 97
学习目标 97
主要概念 97
4.1 电子商务运作方式 97
4.2 数字商品和服务的电子商务运作模式 103
4.3 实体商品的电子商务运作模式 108
4.4 电子商务网站的推广 122
本章小结 126
相关网站 126
基本训练 127
知识应用 127
第5章 网络营销 130
学习目标 130
主要概念 130
5.1 网络营销基础知识 130
5.2 网络市场调研 135
5.3 网络营销策略 145
5.4 网络广告 150
本章小结 159
相关网站 159
基本训练 159
知识应用 160
第6章 电子商务典型应用 162
学习目标 162
主要概念 162
6.1 企业电子商务应用 162
6.2 金融电子商务 169
6.3 电子政务 181
6.4 移动商务 186
本章小结 196
相关网站 196
基本训练 197
知识应用 198
第7章 电子商务信息服务 200
学习目标 200
主要概念 200
7.1 网络媒体与传媒融合 200
7.2 虚拟社区 207
7.3 网络娱乐 211
7.4 Web2.0及其应用 219
本章小结 227
相关网站 227
基本训练 228
知识应用 229
综合实训项目 231
主要参考书目 234