目录 1
序 1
第一部分 写报告制胜的关键 1
第1章 抓住最基础的原则 3
1 抓住各类报告的关键点 3
2 依照“6W2H”构思内容 5
3 充实内容的5大秘诀 7
4 了解阅读报告者的需求 9
5 让报告与众不同 11
第2章 提高汇总技巧 15
1 报告的三个步骤 15
2 花时间拟定报告的结构 17
3 以卡片帮助思考和构建草稿 18
4 固定格式报告的书写重点 20
5 以“精要”为原则 22
6 善用标题与分项叙述法 24
7 善用图表抓住阅读报告者目光 26
第3章 内容清楚明确 30
1 不求华美文采，但求清楚明白 30
2 句子越短，文章越易懂 32
3 让句子简洁有力的技巧 33
4 分段，语意清楚明了 35
5 复查三次，以求正确完美 36
第4章 善用电脑做报告 37
1 电脑的优点：不怕修改 37
2 活用文字处理软件Word 39
3 注意使用文字功能的陷阱 40
4 美化报告更容易阅读 42
5 Word内设的文件格式 44
6 Word与Excel整合应用 45
7 以电子邮件提交报告的注意事项 47
第二部分 快速参照、展现优质报告——88篇实用范例 49
第5章 工作报告 51
1 每日工作报告（业务） 51
2 本周工作报告（个人） 54
3 每周工作报告（部门） 56
4 每月工作报告（个人） 58
5 专题研讨会议报告 61
6 例会会议报告 63
7 专题会议报告 65
8 兴趣组活动报告 67
9 业务推广活动出差报告 70
10 故障问题处理出差报告 72
11 价格上涨出差报告 74
12 参加展览出差报告 77
13 产品说明会出差报告 79
14 员工旅游报告 81
15 一般讲座报告 83
16 公司内部活动讲座报告 86
17 主办者讲座报告 88
第6章 调查报告 92
1 商品销售动向调查报告 92
2 新产品开发的市场调研报告 94
3 公司内部调查报告 97
4 事例研究调查报告 99
5 新产品销售动向调查报告 101
6 发包工作调查报告 103
7 街头访问调查报告 106
8 电话访问商圈调查报告 108
9 街头观察调查报告 110
10 竞争对手调查报告 112
11 团体面谈调查报告 114
12 代理商调查报告 116
13 企业信用调查报告 119
14 市场动向调查报告 121
15 市场环境调查报告 123
16 优惠活动成果报告 125
17 业务进展报告 127
18 新市场开发调查报告 129
19 事故实地调查报告 131
第7章 提案书和企划书 135
1 问题对策提案书 135
2 安全对策提案书 137
3 设置客户服务中心提案书 139
4 解决转达失误问题提案书 141
5 办公室空间改善提案书 144
6 举办培训提案书 146
7 文件管理制度提案书 148
8 义工服务休假制度提案书 150
9 设置社会环境室提案书 152
10 活跃会议气氛提案书 154
11 改善产品名录提案书 156
12 改善服务提案书 158
13 调查制度提案书 160
14 变更系统提案书 162
15 成立工作小组提案书 164
16 现场展销企划书 166
17 改善员工培训企划书 168
18 工厂参观企划书 170
19 调查企划书 172
20 卖场区域重新规划企划书 174
21 举办讲座企划书 176
22 商品公开征求命名企划书 178
23 新产品优惠活动企划书 179
24 参加活动申请书 181
25 举办运动会申请书 183
26 增加人员申请书 185
27 购买高额物品申请书 187
28 参加讲座会申请书 189
29 另辟会议室申请书 192
30 样品试卖申请书 194
31 员工旅行申请书 195
32 预算超支申请书 196
第8章 事故报告 198
1 个人工作疏忽事故报告 198
2 不合格品处理事故报告 201
3 工作伤害事故报告 203
4 意外事故报告 206
5 交通事故报告 207
6 员工意外事故始末报告 210
7 灾害事故始末报告 212
8 意外伤害事故始末报告 214
9 自然灾害导致延误事故原因报告 215
10 工作疏忽事故原因报告 217
11 消费者异议问题报告 219
12 企业顾客异议问题报告 221
13 行为失当道歉信 224
14 遗失重要文件道歉信 226
15 无故旷工道歉信 228
16 遗失账款道歉信 230
17 不合格品生产道歉信 231
18 工作疏忽道歉信 232
19 监管不力道歉信 233
20 对其他公司致歉报告 235