第1章 计算机网络基础 1
1.1 计算机网络基础知识 1
1.1.1 计算机网络的定义和分类 1
1.1.2 计算机网络的形成和发展 5
1.1.3 计算机网络的功能和应用 7
1.2 传输介质 8
1.2.1 双绞线 9
1.2.2 光缆 10
1.2.3 无线传输介质 11
1.3 计算机网络体系结构与协议 12
1.3.1 基本概念 12
1.3.2 OSI参考模型 13
1.3.3 TCP/IP参考模型 14
1.3.4 网络互联协议 16
1.4 本章小结 18
1.5 思考与练习 19
1.5.1 填空题 19
1.5.2 选择题 19
1.5.3 问答题 19
第2章 网络连接设备 21
2.1 网络工作站 21
2.2 适配器 22
2.2.1 适配器的作用 22
2.2.2 适配器的分类 23
2.2.3 适配器的选择 24
2.3 中继器和集线器 25
2.3.1 中继器 25
2.3.2 集线器 25
2.3.3 集线器的选择 27
2.4 网桥 28
2.4.1 网桥的概念和分类 28
2.4.2 网桥的功能 29
2.5 交换机 31
2.5.1 交换机的工作原理 31
2.5.2 交换机的分类 33
2.5.3 交换机的选择 35
2.6 路由器 36
2.6.1 路由器的工作原理 36
2.6.2 路由器的分类 37
2.6.3 路由器的选择 39
2.7 本章小结 40
2.8 思考与练习 41
2.8.1 填空题 41
2.8.2 选择题 41
2.8.3 问答题 41
第3章 网络组建的规划与设计 43
3.1 网络规划 43
3.1.1 网络规划的基本原则 43
3.1.2 网络规划的主要步骤 44
3.2 网络设计思想 46
3.2.1 局域网设计 46
3.2.2 网络拓扑结构设计 47
3.2.3 地址分配和聚合设计 47
3.2.4 Internet接入设计 49
3.2.5 网络性能设计 49
3.2.6 网络安全设计 53
3.3 网络操作系统的选择 54
3.3.1 选择网络操作系统的准则 55
3.3.2 几种网络操作系统的特点 55
3.4 网络系统集成 57
3.4.1 系统集成的含义 57
3.4.2 系统集成的重要内涵 58
3.4.3 系统集成的内容 58
3.4.4 系统集成商的发展 59
3.4.5 系统集成策略 60
3.5 本章小结 62
3.6 思考与练习 62
3.6.1 填空题 62
3.6.2 选择题 63
3.6.3 问答题 63
第4章 综合布线 65
4.1 综合布线概论 65
4.1.1 综合布线的术语 66
4.1.2 综合布线的起源和发展 66
4.1.3 综合布线的组成 67
4.2 综合布线的设计 69
4.2.1 综合布线系统的原则及步骤 69
4.2.2 综合布线系统的子系统设计 71
4.2.3 综合布线系统的设计标准 80
4.3 综合布线的安装和施工 81
4.3.1 综合布线施工前的准备 81
4.3.2 桥架和槽道的设计与安装 82
4.3.3 综合布线系统的电缆敷设 83
4.3.4 综合布线系统的光缆敷设 84
4.4 综合布线系统的保护与安全隐患 86
4.4.1 电气保护 86
4.4.2 接地保护 87
4.4.3 屏蔽保护 87
4.5 综合布线认证、测试与验收 88
4.5.1 综合布线的电气测试 88
4.5.2 综合布线的光缆测试 90
4.5.3 综合布线工程验收 92
4.6 综合施工案例 97
4.6.1 系统设计说明 97
4.6.2 系统特点 98
4.7 上机练习 98
4.8 思考与练习 100
4.8.1 填空题 100
4.8.2 选择题 100
4.8.3 问答题 101
第5章 计算机组网技术 103
5.1 局域网 103
5.1.1 以太网技术 104
5.1.2 局域网传输介质 110
5.1.3 IP地址规划与管理 111
5.2 广域网 115
5.2.1 广域网的结构 115
5.2.2 广域网协议 117
5.2.3 广域网接入技术 120
5.3 下一代互联网组网技术NGN 124
5.3.1 NGN概述 124
5.3.2 NGN的关键技术 126
5.4 TCP/IP网络应用 128
5.4.1 办公自动化 128
5.4.2 电子商务 131
5.4.3 其他服务 132
5.5 上机练习 134
5.6 思考与练习 135
5.6.1 填空题 135
5.6.2 选择题 135
5.6.3 问答题 136
第6章 无线局域网的组建 137
6.1 无线局域网概述 137
6.1.1 无线局域网的定义 138
6.1.2 无线局域网的优点 139
6.2 无线局域网协议标准及硬件组成 141
6.2.1 无线局域网的协议标准 141
6.2.2 无线局域网的硬件组成 143
6.3 无线设备的选购及组建 147
6.3.1 无线网卡选购注意事项 147
6.3.2 无线路由器选购注意事项 148
6.3.3 无线局域网的组建 149
6.4 无线局域网的拓扑结构 154
6.4.1 对等网络 155
6.4.2 基础结构网络 156
6.5 无线局域网设备的安装及设置 157
6.5.1 无线网卡的安装与设置 157
6.5.2 无线网络接入设备的设置 157
6.6 无线局域网常见故障及解决办法 158
6.6.1 解决无法登录无线路由器 158
6.6.2 能上MSN但无法打开网页 158
6.6.3 连网时断时续 159
6.6.4 网速过慢 159
6.6.5 状态为可发送数据包，但接收不到数据 159
6.7 无线局域网安全及管理 160
6.7.1 无线局域网的安全性 160
6.7.2 无线局域网安全技术及发展 162
6.7.3 无线局域网安全防范措施 163
6.7.4 WLAN面临的风险 165
6.7.5 无线局域网的安全维护 167
6.8 上机练习 169
6.9 思考与练习 177
6.9.1 填空题 177
6.9.2 选择题 177
6.9.3 问答题 177
第7章 计算机网络的应用 179
7.1 域名系统 179
7.1.1 域名概述 180
7.1.2 域名级别 181
7.1.3 Internet上有哪些域名 182
7.1.4 域名命名的一般规则 183
7.2 WWW 184
7.2.1 WWW相关基本概念 185
7.2.2 WWW的工作原理 186
7.2.3 WWW浏览器的使用 187
7.3 电子邮件服务 191
7.3.1 电子邮件系统结构 193
7.3.2 电子邮件相关协议 194
7.3.3 E-mail的使用 195
7.4 文件传输与远程登录服务 198
7.4.1 远程登录服务 199
7.4.2 文件传输服务 200
7.5 其他网络应用 201
7.5.1 BBS 202
7.5.2 网络电话 203
7.5.3 视频点播 204
7.5.4 网络游戏 206
7.6 上机练习 207
7.7 思考与练习 210
7.7.1 填空题 210
7.7.2 选择题 211
7.7.3 问答题 211
第8章 网络测试与故障排查 213
8.1 网络测试概述 213
8.1.1 网络测试的指标 213
8.1.2 收集网络性能数据的方式 215
8.2 网络测试与故障排除 216
8.2.1 网络连接故障与排除 216
8.2.2 网络环境故障与处理 218
8.3 网络测试工具及使用 221
8.3.1 操作系统中的网络测试命令 221
8.3.2 专业网络测试工具 229
8.4 网络故障排查案例 232
8.5 上机练习 233
8.6 思考与练习 235
8.6.1 填空题 235
8.6.2 选择题 235
8.6.3 问答题 235
第9章 网络维护与管理 237
9.1 网络管理概述 237
9.1.1 网络管理的含义 237
9.1.2 网络管理分类及功能 238
9.1.3 网络管理系统的组成、分类及功能 239
9.1.4 网络管理体系结构 239
9.2 网络管理的基本功能 241
9.2.1 配置管理（configuration management） 241
9.2.2 安全管理（security management） 241
9.2.3 故障管理（fault management） 242
9.2.4 性能管理（performance management） 242
9.2.5 计费管理（accounting management） 243
9.3 SNMP（简单网络管理协议） 243
9.3.1 SNMP的发展 243
9.3.2 保障SNMP的安全 244
9.3.3 SNMP的5种协议数据单元 245
9.3.4 管理信息结构SMI 247
9.3.5 SNMP的发展前景 248
9.4 使用Windows命令对网络进行管理 248
9.4.1 测试物理网络 248
9.4.2 netstat命令 250
9.4.3 地址解析协议（ARP） 251
9.4.4 ipconfig命令 252
9.4.5 netsh命令 252
9.4.6 net命令 253
9.4.7 nslookup命令 254
9.4.8 telnet命令 254
9.5 网络维护 255
9.5.1 网络基础设施管理 255
9.5.2 用户操作系统的管理 255
9.5.3 网络应用系统服务器的管理 255
9.5.4 网络的安全管理 256
9.5.5 网络文件管理 256
9.6 典型的网络管理软件 256
9.6.1 HP Open View 256
9.6.2 Enterasys公司的Netsight 257
9.6.3 TiVoli NetView 257
9.6.4 Solstice Site Manager和Domain Manager 258
9.7 上机练习 258
9.8 思考与练习 260
9.8.1 填空题 260
9.8.2 选择题 261
9.8.3 问答题 261
第10章 网络安全与防范 263
10.1 网络安全概述 263
10.1.1 网络安全的含义 264
10.1.2 网络安全的特征 264
10.1.3 网络安全分析 265
10.2 常见网络攻击手段与技术 266
10.2.1 破译口令获取系统控制 266
10.2.2 窃取网络资源和特权以放置特洛伊木马 267
10.2.3 WWW的欺骗技术 268
10.2.4 电子邮件攻击 268
10.2.5 网络监听 268
10.2.6 安全漏洞攻击 268
10.2.7 信息收集型攻击 269
10.3 病毒与网络攻击的防范措施 269
10.3.1 基于工作站的防治技术 269
10.3.2 基于服务器的防治技术 269
10.3.3 加强计算机网络的安全管理 270
10.3.4 提高用户安全防范意识，做好防范措施 270
10.4 系统漏洞及其防护升级措施 271
10.4.1 软件编写存在Bug 271
10.4.2 系统配置不当 273
10.4.3 嗅探未加密通信数据 273
10.4.4 口令失窃 274
10.5 网络病毒技术发展及其防范 274
10.6 利用安全策略提高系统安全性 275
10.6.1 屏蔽不需要的服务组件 275
10.6.2 及时使用Windows Update更新系统 276
10.6.3 对重要信息进行加密 276
10.6.4 锁定计算机 276
10.6.5 使用“连接”防火墙功能 276
10.6.6 安装第三方杀毒防火墙提高安全保护 277
10.6.7 为自己分配管理权限 277
10.7 防火墙技术与常用软件 277
10.8 上机练习 278
10.9 思考与练习 282
10.9.1 填空题 282
10.9.2 选择题 282
10.9.3 问答题 282