第一章 人情的社会作用 3
爱出者爱返，情往者情来 3
晴天留人情，雨天好借伞 7
理法加人情，遇事摆得平 9
人情一把扇，展合两重天 12
钱财诚可贵，人情价更高 16
人情生产力，关系出效益 19
人情打关节，能通也能败 22
人情也是债，不欠最轻松 25
第二章 人情的基本特征 29
人情的趋利性 29
人情的互惠性 31
人情的依赖性 34
人情的普遍性 37
人情的实在性 40
人情的互动性 44
人情的长久性 46
第三章 人情产生的基础 51
助人中产生人情 51
理解中产生人情 53
宽容中产生人情 55
尊重中产生人情 57
赞美中产生人情 60
交往中产生人情 64
习俗中产生人情 67
面子中产生人情 70
第四章 常见的人情基本关系亲戚之间的人情关系 75
朋友之间的人情关系 78
同乡之间的人情关系 82
同学之间的人情关系 86
邻里之间的人情关系 89
师生之间的人情关系 93
领导与下属之间的人情关系 96
第五章 建立人情关系的基本方法建立人情关系基本手段“十字诀” 101
危难之处拉人一把 104
“背后赞美”俘获人心 107
善施恩收买人心 109
暗中相帮 112
主动吃亏 114
顺水做出人情 116
找借口用礼物联络感情 119
为对方保住面子 122
认同别人 125
第六章 建立人情关系的注意事项注意维护人情的生态平衡 129
人情不要透支 131
送人情一定要恰到好处 133
送人情要真心实意 135
讲究送礼细节 138
人情投资要看长远 142
做人情别悖王法和天理 144
第七章 利用人情办事的基本方法重视生存必需的关系网 149
打造健康的关系网 151
“熟人圈”里有“熟人利益” 154
利用亲戚间的人情办事 158
给下属面子，让下属忠于自己 162
不放过点滴的人情联系 164
常到冷庙烧香 167
制造恩惠，达到办事目的 169
与人相处主动吃些亏 173
善于选择“突破口” 175
第八章 人情与面子 179
面子调节着中国人际关系的方向和程度 179
黄金有价，情面无价 181
注意处理好面子和人情的关系 186
给面子可以争得人情 188
面子大人情也大 190
面子与人情有时不是有同一指向的 194
有时人情可以不做，可面子不能不给 197
送人情也要顾面子 199
第九章 人情与人际的关系懂人情通关系便可走天下 203
人际关系的发展可促进人情的萌生 205
送人情等于建关系 207
建立人际关系从点滴人情开始 210
人情可以让原有的关系更牢固 212
常送人情，少拖欠人情 215
建立人际关系需提前放贷人情债 217
第十章 人情与事情 221
没有人情，难办事情 221
依靠人情，办事可成 223
会做人情，才会做事情 225
人情可轻松化解困难 228
独善其身无人情，事必难成 231
有人情的合作才能双赢 234
过河拆桥，必定自绝后路 237
可贵的人情增加了竞争的砝码 239