目录 1
论图书馆管理的时代特征 1
从“读者第一”到“图书馆员第一”——知识经济带给图书馆管理的思考之一 12
宏观调控是知识经济时代图书馆事业发展的有效手段——知识经济带给图书馆管理的思考之二 18
建立可持续发展的图书馆管理体系——知识经济带给图书馆管理的思考之三 23
建立思想库是当代图书馆管理与服务的重要思想 34
论树立跨世纪图书馆的七大形象 41
“三个代表”重要思想对当代图书馆建设和管理的几点启示 50
重视图书馆的公共关系 57
以新目标、新载体、新机制为抓手，把文明创建工作提高到一个新水平 61
PFI在日本公共图书馆的实践 68
难忘的五件事 74
论创建适应并促进图情事业发展的组织文化 80
图书馆精神文化的整合与创新 93
关于蓝色与图书馆的诠释 99
馆藏文献是人类文明的共同记忆 104
——《中国图书馆员职业道德准则》试行有感 104
世界图书馆建筑入口设计的文化象征和人文功能 109
新世纪图书馆人力资源开发的实践探索 118
当代图书馆面临的新问题与图书馆的全员培训 129
论中国图书馆职业资格证书制度的建立 134
论图书馆参考馆员制度与职业资格证书制度的结合 144
关于图书馆国际化人才的培养 152
智者风范永存——忆陈誉先生 154
关于读书与治学的几点体会 158
树立新颖的图书馆服务理念 165
建立知识与用户之间的便捷通道 173
服务是图书馆存在的理由 181
当代图书馆读者服务的特点、问题与未来的发展 187
构建信息无障碍的图书馆服务理念和体系 200
参考咨询是图书馆的核心业务 208
析网络广告发展面临的问题与对策 211
公共图书馆在提升服务质量过程中应注意的若干问题 227
说读书 237
论网络环境下图书馆的六大重建 240
图书馆的整合管理及其思考 253
论中国加入WTO对图书馆界的影响 256
数字图书馆——新世纪图书馆发展的重要机遇 262
多伦多大学图书馆电子资源建设与特色 271
网络核心参考信息源组织步骤浅析 302
提高市民信息素养的重要举措 306
——上海市中心图书馆工作的实践探索 306
论图书馆的讲座及其功能与发展 313
创作·演讲·知识·对话——上图讲座所构筑的文化艺术氛围及其创造力 320
城市发展中的文化层次性问题 322
世界级城市图书馆初探 327
纽约公共图书馆的发展历史与服务管理特点 330
大城市公共图书馆的研究特色和普及特色 347
纽约皇后区公共图书馆 351
法国国家图书馆的发展历史与设计管理服务理念 361
法国国家图书馆馆藏资源与读者服务述略 375
关于图书馆工作全球化问题的若干思考 387
关于图书馆工作全球化问题的再思考 396
中国图书馆与世界发达国家图书馆之间的差距——访欧札记之一 401
法国公共图书馆的参考咨询馆员制度——访欧札记之二 408
广泛地加强与世界图书馆界同行的学习、交流与合作——访欧札记之三 412
俄、德图书馆访问记 416
香港科技大学学术访问偶记 422
澳门的图书馆事业及其他 426
伯克莱印象 433