目录第1章 绪论 1
□ 引言 2
□ 国际营销战略 3
□ 关于国际营销战略考试 4
□ 什么是国际营销？ 5
□ 国际营销中的关键问题 7
□ 理解国际营销战略流程 9
□ “走向国际化”的理由 12
□ 国际运营中的金融风险 14
□ 国际管理信息系统（MIS） 15
□ 帮助评估风险和机遇的模型 15
□ 国际营销和互联网 16
第2章 国际营销的重要性 19
□ 引言 19
□ 影响国际业务的宏观因素 20
□ 地球村 21
□ 世界贸易的类型 26
□ 世界贸易的促进者 30
□ 世界贸易壁垒 33
第3章 顾客 37
□ 环境因素 38
□ 商业购买者行为 50
□ 国外市场选择 51
第4章 搜集信息 57
□ 国际市场调查——跨国问题 58
□ 任务的范围：员工和资金——运营问题 58
□ 调查方法 61
□ 国际市场细分：区分优先次序 64
□ 国际营销信息系统 66
□ 探寻国际市场调查 68
□ 计划和组织国际市场调查 74
□ 国际营销和互联网 76
第5章 制定国际营销计划 79
□ 战略计划和控制 80
□ 国际和全球营销的组织 87
□ 国际企业类型 89
□ 跨国企业的趋势 91
□ 市场进入方法 93
□ 国际市场进入战略 94
□ 进入战略选择 94
□ 出口 97
□ 海外生产 101
□ 进入分析 107
□ 退出战略 109
□ 跨越不同文化实行国际／全球营销 110
第6章 全球化 113
□ 什么是全球化？ 114
□ 驱使全球化的因素 115
□ 抑制全球化的因素 116
□ 结论 122
第7章 管理国际营销 125
□ 跨国公司——学习型组织 125
□ 通过合作学习 126
□ 创造学习的简单规则 127
□ 关系营销 128
□ 顾客关系管理——受益于电子商务 130
□ 创建和维护顾客关系 131
□ 经济短暂性对国际营销的影响 132
□ 管理和控制内外部资源 133
□ 资源和生产的全球化 133
□ 更深层次的因素 134
□ 外包业务的优势 134
□ 全球人力资源管理（外派工作人员——国内和国际经理人） 135
第8章 管理国际组合 139
□ 国际产品策略 140
□ 发展国际产品策略 141
□ 产品的标准化和本土化 141
□ 产品——促销组合 145
□ 产品定位 147
□ 包装定位 149
□ 投资组合分析 149
□ 国际定价策略 150
□ 国际营销与互联网 156
□ 国际营销传播的管理（马科姆） 158
□ 国际营销传播和实证策略 158
□ 国际营销传播组合 159
□ 国际广告的发展和管理 167
□ 广告努力的组织和协调 174
第9章 国际人员和流程 179
□ 国际人员和流程策略 179
第10章 运营和执行问题 187
□ 分销和物流的管理 188
□ 分销的全球趋势 195
□ 国际营销的财务问题 197
□ 国际资本 198
□ 国际财务风险 199
□ 结论 200
□ 利润回流本国 200
第11章 评估和控制方法 205
□ 评估战略 206
□ 评估国际商务计划 212
□ 执行的障碍 213
□ 控制系统 214
□ 影响国际控制的因素 216
附录1 应试指导 219
附录2 答案和提要 231
附录3 课程信息和阅读书目 253
阅读书目 257