目录第1章 人力资源战略与人力资源计划制度 1
第1节 四维集团人力资源基本法 3
一、人力资源战略与人力资源计划 3
二、组织设计与发展 4
三、员工招聘 7
四、人员配置 7
五、能力发展 8
六、绩效与激励 8
七、员工关系管理 9
第2节 管理工具：人力资源战略P-ROAD模型 10
一、员工的价值主张（P） 10
二、四个人力资源战略议题（ROAD） 11
文档样本 中国邮币卡网2003年人力资源计划 16
第2章 组织设计与发展制度 19
第1节 组织管理制度 22
一、总则 22
二、建制单位 22
四、工作说明书 24
三、岗位职责自我描述表 24
第2节 管理工具 24
二、专业和管理职务分析问卷 24
一、公司岗位分析调查问卷 24
文档样本 三和国际企业文化手册 49
第3章 员工招聘制度 59
第1节 员工招聘管理制度 62
一、总则 62
二、年度招聘计划 65
三、招募与甄选 67
四、录用与试用 72
五、人才储备库 75
六、附则 76
第2节 面试操作指南 79
一、面试人员应具备的条件 79
二、从面试中应获得的信息 79
四、面试的地点及记录 80
三、面试的组织 80
五、面试的技巧 81
六、面试的内容 81
七、面试的注意事项 82
八、面试问话提纲 82
九、简单评价表格 82
文档样本 招聘计划书 86
第4章 人员配置制度 89
第1节 人员配置管理制度 91
一、总则 91
二、人员晋升 92
三、人员淘汰 92
四、人员轮换 98
五、接班人计划（关键职位后备计划） 101
六、附则 102
第2节 员工晋升管理制度 102
一、总则 102
二、管理序列晋升 103
三、内部专业技术职务评定（晋升） 104
四、生产作业与事务员序列晋升 109
五、内部技师序列晋升 110
六、跨序列晋升 112
七、附则 112
第3节 管理人员职业化标准评价制度 113
一、总则 113
二、日常行为认证 115
三、资格等级评定与具体程序 116
四、等级评定标准 119
五、公司评审与沟通发证 122
六、附则 123
文档样本 采购人员职业化标准 125
第5章 能力发展制度 135
第1节 员工培训管理制度 138
一、总则 138
二、培训计划 139
三、培训的实施与评估 142
四、培训的费用 146
五、培训的分类操作 147
六、附则 153
第2节 员工职业发展制度与职业辅导工作规范 153
一、员工职业发展制度 153
二、职业辅导工作规范 158
文档样本 2003年中层经理专题培训计划（SST） 159
文档样本 2003年届毕业生入职培训计划表 162
第6章 绩效管理制度 163
第1节 绩效管理制度 165
一、总则 165
二、考评目的与原则 166
三、考评种类 166
四、考评期限与程序 167
五、考评者培训 172
六、考评结果的应用与处理 173
七、绩效改善与职员个人发展计划 174
八、附则 176
第2节 绩效管理工具 178
一、绩效制度用表 178
二、常用绩效指标库 178
第3节 公司计划管理制度 191
一、总则 191
二、计划管理组织体系 191
四、计划的组织实施 192
三、年度计划的编制流程 192
五、计划执行情况的检查与调整 193
六、附则 193
第4节 目标管理制度 194
一、总则 194
二、公司目标的制定 195
三、公司目标的展开 196
四、目标的实施与修正 200
一、目标 204
第5节 部门经理年度360°反馈办法 204
五、目标实施的检查、考核与总结 204
六、附则 204
二、考评的特点 205
三、考评指标结构体系 205
四、考评组织 206
五、考评程序与时间表 207
文档样本 某公司年度计划书编写参考 217
第7章 薪酬与激励制度 219
第1节 薪酬管理制度 221
一、总则 221
二、年薪制 222
三、佣金制度 223
四、月薪点制 223
五、协议工资制度 232
六、简单计时、计件工资制 233
七、附则 233
三、薪酬标准及人员编制 235
二、绩效原则 235
第2节 营销人员绩效奖金管理制度 235
一、适用范围 235
四、绩效评价 236
五、薪酬的分配 239
六、执行 239
七、附则 240
第3节 年薪管理制度 241
一、总则 241
二、年薪的订立 241
三、年薪的支付与管理 244
四、附则 245
文档样本薪酬体系执行分析报告 247
附录1 部分中高层职位工作说明书 249
附录2 员工手册样本 275
参考文献 307