第一篇 超市自选罐头：口头语言 3
第一章 家常类罐头：日常交际用语 3
寒暄用语 4
一、交际基本用语 4
第一节 美味枇杷罐头：生活用语 4
恭维用语 5
安慰用语 6
谦虚用语 7
拒绝用语 9
批评用语 10
道歉用语 11
打招呼用语 12
探病用语 13
探望客套语 14
见面客套语 14
二、客套用语 14
馈赠客套语 15
赐教客套语 16
祝贺客套语 17
礼貌称谓用语 18
三、交际活动用语 18
介绍用语 20
约会用语 21
舞会用语 22
对不同对象的不同用语效果比较 23
爱情用语 23
在不同场合的不同用语效果比较 26
问句类型 28
四、交谈用语 28
回答类型 29
换一种说法的效果 30
基本礼貌用语 31
一、日常工作用语 31
第二节 香口甜橙罐头：工作用语 31
介绍用语 32
对不同对象的不同用语 33
在不同场合的不同用语 35
工作电话用语 37
谋职用语 39
说服用语 40
二、文明用语 43
机智应变法 49
三、推销用语 49
劝诱说服法 50
对手参与法 50
因势利导法 52
回答拒绝法 53
大型会议主持词 54
四、主持会议用语 54
大型会议结束语 55
大型休会词 55
一般会议主持会议用语 56
第三节 糖水桂圆罐头：幽默用语 57
曲解法 58
岔断法 58
一、语言幽默方法 58
倒置法 59
对比法 59
串述法 60
转移法 60
联想法 60
承转法 60
二、幽默与社会交往 61
诡辩法 61
矛盾法 61
在经济生活中 62
在人际交往中 63
在恋爱中 65
在服务业中 71
在办公室里 81
三、在特殊环境下的幽默与社交 81
在监狱里 83
在法院里 83
在学校 84
四、在校园生活中的幽默 84
在收费站 84
在天文台里 84
在课堂上.作文 85
在课堂上.地理 86
在课堂上.生理 86
在课堂上.历史 86
在课堂上.自然 86
在求职时 87
五、幽默在交际娱乐中 87
在课堂上.物理 87
在开会时 88
在考试时 89
在迟到时 89
在请假时 89
在推销时 90
在算命时 91
在投稿时 91
在保险时 91
在打牌时 91
一、对抗技巧 92
第一节 爽口猕猴桃罐头：辩论用语 92
第二章 礼宾类罐头：辩论用语 92
名言对抗 93
例证对抗 93
史实对抗 94
煽情对抗 95
数据引证 95
问句对抗 96
顺推对抗 97
反推对抗 97
对立引申 98
二、引申的技巧 98
归谬对抗 98
立场引申 99
二难引申 100
虚无引申 100
直问技巧 101
三、问的技巧 101
因果引申 101
迂回设问 102
控制局势式提问 103
反问制敌 103
连续发问 105
显示矛盾式提问 105
设置圈套式提问 107
点名发问 107
四、答的技巧 108
相反应对 109
蝉联应答 109
反还答辩 110
幽默答辩 110
跳出圈外 111
转意回避 112
闪避答问 112
五、引证技巧 114
一、人性本善 115
第二节 养颜沙棘罐头：辩论用语范例 115
二、发展教育首当提高教育经费 120
三、打假主要靠消费者还是执法者 125
第三章 情趣类罐头：演讲用语 130
一、法官的演讲 131
第一节 贵妃荔枝罐头：励志演讲 131
二、教师的演讲 134
三、电脑录入员的演讲 136
一、军嫂——撑起另一片蓝天 138
第二节 罗汉果罐头：社会生活演讲 138
二、新型农民的演讲 141
三、残疾人的演讲 144
一、竞选人事处长时的演讲 147
第三节 金芒果罐头：竞选就职演说 147
二、竞选学生会主席的演讲 151
三、店铺经理的就职演讲 152
第四节 玉兰片罐头：对话式演讲 153
一、在演讲协会成立大会上的演讲 155
第五节 红樱桃罐头：礼仪纪念演讲 155
二、在科学论文颁奖会上的演讲 157
三、在× × ×校庆时的演讲 158
一、检查官的演讲 160
第六节 黄香蕉罐头：行业演讲 160
二、税官的演讲 163
三、运动员的演讲 166
四、护士的演讲 169
五、新闻工作者的演讲 170
第七节 翡翠玉笋罐头：话题插曲 173
一、笑话 174
二、歇后语 184
领导新年献词 188
一、元旦致词 188
第四章 宴用类罐头：致词用语 188
第一节 哈蜜瓜罐头：节日致词 188
员工代表致词 191
新年贺词贺卡选萃 192
单位领导致词 194
二、春节致词 194
职工致词 196
新年贺卡 198
三、情人节贺卡 199
单位领导致词 200
四、“三·八”国际妇女节致词 200
女职工致词 202
五、“五·一”国际劳动节致词 204
单位领导致词 205
职工致词 206
单位领导致词 207
六、“五四”青年节致词 207
青春寄语选萃 208
青年致词 208
团员致词 208
七、“六一”国际儿童节致词 209
家长代表致词 210
学校领导致辞 210
学生代表致辞 211
单位领导致词 212
八、“七一”中国共产党成立纪念日致词 212
九、“八一”建军节致词 213
老党员致辞 213
团长致辞 214
地方代表致词 214
战士致辞 215
连长致辞 215
员工致词 216
单位领导致词 216
十、国庆节致词 216
学校领导致词 218
十一、教师节致词 218
旅游观光团领队致词 218
学生代表致词 219
教师代表致词 219
家长代表致词 221
“园丁之歌”选萃 222
十二、母亲节致词 223
单位领导致词 227
十三、老年节致词 227
年轻同事致词 228
老同志代表致辞 229
十四、圣诞节致词 230
一、同学聚会致词 231
第二节 蜜汁桔子罐头：聚会致词 231
二、知青聚会致词 236
聚会主持人致词 237
参加聚会的知青致词 238
主持人结束语 241
聚会主持人致词 242
三、战友聚会致词 242
参加聚会的战友致词 243
四、兄妹团聚致词 245
主持人结束语 245
开学典礼致词 247
五、学界聚会致词 247
毕业典礼致词 249
校庆致词 253
六、工商界聚会致词 256
挂牌庆典致词 256
图书馆奠基致词 257
洽谈会开幕致词 258
建店周年致词 259
七、欢迎词 260
祝贺词 260
八、闭幕词 261
导游员致欢迎词 261
会议欢迎词 261
九、开业致词 262
第三节 金苹果罐头：婚礼致词 263
开场白精选 265
一、主婚人致词 265
介绍新郎、新娘精选 268
三鞠躬致词精选 269
主婚人对新人的祝词 271
二、介绍人致词 272
主婚人结束语 272
对来宾们的祝词 272
三、新人互相致词 274
城市青年婚礼致词 275
五、各界人士婚礼致词 275
四、其他人致词 275
女宾代新娘答词 275
男宾代表颂词 275
女宾代表颂词 275
商界人士婚礼致词 276
军界人员婚礼致词 276
农村青年婚礼致词 276
打工人员婚礼致词 277
个体户婚礼致词 277
老年婚礼致词 277
贺新婚通用联 278
六、喜联 278
贺商界新婚联 279
贺农界新婚联 279
贺学界新婚联 279
贺政界新婚联 279
七、名人情侣致词 280
其他贺联 280
贺军界新婚联 280
续娶贺联 280
贺复婚联 280
一、贺周岁致词 282
第四节 喜庆石榴罐头：生日致词 282
亲友致词 283
贺生育喜联 284
司仪致词 286
二、贺十二岁生日致词 286
小寿星答谢词 287
谢酒答词 288
同学致词 288
小型家宴致词 289
三、中小学生生日致词 289
有同学参加的家宴致词 290
同学致词 291
四、机关团体为成员过生日致词 292
小主人谢词 292
公司经理为员工过生日的致词 293
部队为战士过生日的致词 293
儿子的祝寿词 294
一、家寿致词 294
第五节 水蜜桃罐头：祝寿致词 294
昔日学生祝词 295
同事致词 295
女儿的祝寿词 295
孙子的祝词 296
主办单位负责人祝词 297
二、团体祝寿致词 297
祝老师寿诗 299
被祝寿人答谢词 299
三、高寿老人祝寿词 300
五、祝词选萃 301
四、通用拜寿致词 301
通用男寿联 302
六、寿联选萃 302
通用女寿联 303
分龄男寿联 304
通用双寿联 304
分龄女寿联 306
分龄双寿联 307
贺各界人士寿联 308
贺亲友寿联 311
第六节 清心苦瓜罐头：丧葬致词 312
一、通用葬礼程序 313
由基层领导宣读的悼词 314
二、常用悼词 314
由治丧小组代表宣读的悼词 315
由来宾所致的悼词 316
由家属所做的悼词 318
三、挽幛挽联 319
挽幛用词 320
通用挽联 322
名人挽联 325
吊友 326
四、吊唁 326
五、扫墓祭词 327
吊师长 327
祭母亲 328
祭父亲 329
六、慰唁词选萃 332
第一节 苦菜罐头：诉讼状 333
第五章 储备类罐头：诉讼用语 333
第二节 枸杞罐头：反诉状 338
第三节 沙葱罐头：上诉状 339
第四节 蕨菜罐头：申诉状 343
第五节 发菜罐头：行政诉状 345
第六节 酸枣罐头：行政上诉状 347
第七节 黄花罐头：辩护词 349
第八节 沙棘罐头：答辩词 352
第一节 核桃仁罐头：启事 359
第一章 家常类罐头：告启文体 359
第二篇 预订配送罐头：书面语言 359
一、招商启事 360
五、求聘启事 361
四、招聘启事 361
二、招生启事 361
三、迁址启事 361
八、招领启事 362
七、寻物启事 362
六、寻人启事 362
十二、迁址启事 363
十一、租赁启事 363
九、鸣谢启事 363
十、征婚启事 363
十五、征稿启事 364
十四、征订启事 364
十三、调房启事 364
一、请柬 365
第二节 花生仁罐头：聘请 365
工作请柬 366
商务请柬 366
礼仪请柬 367
婚礼请柬 367
开业请柬 367
二、聘书 368
社会活动请柬 368
一、重要声明 370
第三节 腰果罐头：声明 370
三、作废声明 371
二、道歉声明 371
五、退股声明 372
四、辞职声明 372
一、要事通知 373
第四节 开心果罐头：通知 373
第五节 莲子罐头：告白 374
二、文体信息通知 374
三、风尚类告白 375
二、庆祝节日类告白 375
一、方针政策性标语口号类告白 375
第六节 青豆罐头：海报 376
五、警示类告白 376
四、提醒类告白 376
二、社会活动海报 377
一、文体活动信息海报 377
第七节 大杏仁罐头：公约 378
二、组织发布的讣告 380
一、个人发布的讣告 380
第八节 黑豆罐头：讣告 380
二、广告标题的写作 381
一、广告文案 381
第九节 荸荠罐头：广告 381
标题的表现形式 382
标题的内容 382
广告正文的制作 383
广告表现技巧 385
广告标语 385
公益广告 386
第一节 金针菇罐头：贺信 388
第二章 礼宾类罐头：祝贺文体 388
一、重大节日贺信 389
二、业绩贺信 391
三、开业贺信 393
四、学业贺信 395
五、再就业贺信 396
六、晋升贺信 397
七、获奖贺信 398
八、营造迁居贺信 400
二、业绩贺电 401
一、节日贺电 401
第二节 猴头蘑罐头：贺电 401
三、晋升贺电 402
五、营造乔迁贺电 403
四、获奖贺电 403
一、通用贺联 404
第三节 银耳罐头：贺联贺幛 404
酒店饭馆用 405
百货店用 405
二、行业贺联 405
其他贺联 406
药店诊所用 406
旅店用 406
迁居贺联 408
四、营造迁居贺联 408
三、学业贺联 408
六、专用贺幛 409
五、通用贺幛 409
横批 409
赠母亲 410
一、赠师长 410
第三章 情趣类罐头：馈赠文体 410
第一节 蜜菠萝罐头：社会赠言 410
赠父亲 413
赠老师 414
赠学友 415
二、赠友 415
赠朋友 417
赠战友 418
赠晚辈 420
三、赠至亲 420
赠情人 422
四、赠同仁 423
一、情人节爱情联 426
第二节 袖珍柚子罐头：社交赠联 426
建居祝贺联 427
二、恭贺营造迁居联 427
乔迁之喜贺联 429
横批 431
虎子诞生贺联 432
通用联 432
三、贺生肖联 432
玉女诞生贺联 433
计划生育联 434
祝开业贺联 435
四、祝贺开业联 435
横批 435
祝学业贺联 437
五、祝贺学业联 437
横批 437
六、贺再就业联 438
横批 438
七、修心养性联 439
八、克己警世联 442
九、勉励劝学联 443
十、勤奋修业联 445
赠送机关 448
十一、赠送锦旗联 448
赠送部队 449
赠送老师长辈联 451
感谢救死扶伤赠联 452
第四章 宴用类罐头：信电文体 453
其他 453
救职信 454
信封书写格式 454
第一节 雪花梨罐头：信札 454
一、不公开性信件 454
家书 457
公务书信 459
情书 461
慰问情 467
二、公开性信件 467
感谢信 470
读者来信 470
第二节 大接杏罐头：书札 473
咨询信 473
一、倡议书 474
二、建议书 475
开业登记申请 477
三、申请书 477
商标注册申请书 478
投标申请书 479
专业技术职务申请书 481
补办证件申请书 483
仲裁申请书 484
安装煤气申请书 484
执行申请书 486
常用惯用语 487
一、商贸函 487
第三节 金丝枣罐头：函札 487
发函定货函 495
请报货价函 495
汇出货款函 496
催请结帐函 496
收货复函 496
抗议假货函 497
违约索赔函 497
订货不对函 497
要求建立关系函 498
二、工作函 498
第四节 香柚罐头：电文 499
请求支持函 499
祝贺任命函 499
祝贺电文 500
告事电文 500
一、日常电文 500
告行止电文 500
吊唁电文 501
病亡电文 501
慰问电文 501
证件电文 501
帐务电文 502
商务电文 502
二、业务电文 502
常用节日贺词电文 503
常用结婚贺词电文 503
事务电文 503
三、礼仪电文 503
常用发明、获奖、立功贺词电文 504
常用毕业升学贺词电文 504
常用寿辰生日贺词电文 504
常用添嗣贺词电文 504
常用迁居贺词电文 505
常用纪念、典礼、开幕、开张贺词电文 505
财产租赁合同 506
一、合同书 506
第五章 储备类罐头：契据文体 506
第一节 莲藕罐头：契约文体 506
经营租赁合同 509
房产买卖合同 510
合伙合同 512
招聘合同 515
二、协议书 519
承包协议书 519
联营协议书 520
三、意向书 522
四、公证书 523
证明合同公证书 523
证明商标注册公证书 524
收养关系公证书 524
继承权公证书 525
证明学历公证书 525
五、遗嘱 526
财产遗嘱 526
带公证的遗嘱 527
六、证明信 527
学历证明信 528
第二节 菱角罐头：条据 528
业绩证明信 528
欠条 529
借条 529
收条 529
一、凭证性条据 529
便条 530
二、说明性条据 530
请假条 530
领条 530
留言条 531
第一节 交谈中的礼貌称谓 535
第一章 椰汁饮料罐头：常用称谓 535
一、对称敬词 535
第三篇 外卖必备罐头：辅助语言 535
三、日常普遍使用的敬词 536
四、自称谦词 536
二、对年长者敬词 536
六、敬称对方家属 537
七、谦称自己家属 537
五、美称 537
第二节 相互关系的称谓 538
一、致长辈 538
二、致平辈 541
三、致晚辈 542
四、写信时的称谓 543
第二章 多维饮料罐头：象征寓意 546
第一节 花木的象征意义 546
第二节 结婚纪念别称 547
第三节 颜色象征意义及禁忌 548
一、颜色象征意义 548
蓝色 549
白色 549
绿色 549
二、颜色的禁忌 549
棕色 550
紫色 550
灰色 550
粉红色 550
橙色 550
红色 550
黄色 550
第三章 果汁饮料罐头：常用知识 551
第一节 国内电话区号及邮编 551
黑色 551
第二节 我国省、直辖市、自治区及主要城市简称 555
第三节 重要节日备查 556
第四节 时辰与时钟对照表 561
第五节 年寿常用词语 562
第六节 丧吊纪念用语 564
第七节 世界通用的十八种外币 566
第八节 国际长途电话国家或地区代号 568