第1章 跨越变革的“卡夫丁峡谷” 1
一、组织变革——企业生存与发展之道 2
二、中外组织变革思想 11
三、本书主要框架 15
案例分析1-1 巨人集团的覆灭 17
第2章 解开组织之谜 21
一、组织性质的新观点：组织再认识 22
二、企业组织为什么存在 34
三、组织变革的含义 40
四、组织变革的理论基础 42
第3章 组织变革理论概述 49
一、古典组织变革理论 50
二、新古典组织变革理论 56
三、现代组织变革理论 69
第4章 组织变革的新视角——寻求新的范式 75
一、组织的旧范式 76
二、组织的复杂性 84
三、组织新范式 93
四、ESSC组织模型 97
五、组织智能优势 100
第5章 组织变革的动因分析 109
一、经济全球化的挑战 110
二、信息技术变革的推动 115
三、市场竞争的压力 120
四、客户的新需求 123
五、知识经济的挑战 128
第6章 组织变革的阻力与化解 135
一、识别组织的问题 136
二、组织中的冲突：制造失败综合症 140
三、组织变革的五大阻力 145
四、化负面效应为正面效应 156
第7章 实施战略性变革 165
一、变革成为新世纪战略的主题 166
二、组织环境—战略—结构 171
三、战略愿景规划 175
四、再建战略价值流 180
案例分析7-1 三高集团的战略变革 184
案例分析7-2 新奥咋摆“品”字阵 191
第8章 企业组织结构变革 195
一、组织结构与设计 196
二、企业生命周期与结构动态演化 203
三、粉碎金字塔，进行组织结构变革 209
案例分析8-1 联想向“大企业病”开刀 215
第9章 组织文化变革 227
一、组织文化：未开发的组织金矿 228
二、组织文化变革的难题 233
三、组织文化变革过程 236
四、我国组织文化及其变革 242
案例分析9-1 海尔文化变革之魂 246
案例分析9-2 IBM高绩效的薪酬文化 256
第10章 人员变革：激活员工潜能 261
一、变革之道：突破智障 262
二、人员的思维变革、观念变革 268
三、开发员工潜能 272
四、给员工授权 276
五、组织学习与知识管理 280
第11章 企业组织十大变革制胜之道 287
制胜之道一：运用新的变革范式 288
制胜之道二：运用新的领导艺术 289
制胜之道三：保持进化与革命之间的平衡 290
制胜之道四：将不确定性视为战略的一部分 291
制胜之道五：创立智能化组织 292
制胜之道六：培育变革的文化 293
制胜之道七：创造客户价值 294
制胜之道八：激活员工潜能 295
制胜之道九：建立学习型组织 295
制胜之道十：进行集成变革 297
参考文献 299