第一部分 心法 2
第一章 电商不能解决所有问题，O2O才是大势所趋 2
第一节 从零售业态变革说起 2
第二节 电子商务的三个规则和一个公式 4
第三节 线上能吃掉线下吗？ 8
第四节 零售O2O的困境和出路 12
第五节 店商与电商携手，创新改变零售格局 16
第二章 寻“心”：零售O2O是啥 19
第一节 零售O2O是什么，做什么，怎么做 19
第二节 传统超市搞电商的思路和旧心态 24
第三节 浅析全渠道电商战略 27
第四节 全渠道“网订店取”浅析 30
第五节 从京东便利店O2O合作看“网订店送” 34
第三章 零售O2O的未来 39
第一节 对零售业未来的科幻猜想 39
第二节 下一个零售头牌 42
第二部分 招法 48
第四章 超市O2O招法 48
第一节 点评十大超市电商项目 48
第二节 超市电商战略的8根支架 56
第三节 关于零售O2O怎么做的7大思路 60
第四节 接地气的超市O2O具体做法 64
第五节 超市O2O的15种模式 70
第五章 网上超市招法 76
第一节 网上超市生死转折 76
第二节 沃尔玛接盘1号店，网上超市的四条活路 80
第三节 苏宁是怎样做网上超市的 84
第四节 网上超市活路——用门店引流 87
第五节 网上超市新玩法——家庭批发囤货平台 91
第六节 网上超市盈亏平衡点分析 95
第六章 便利店O2O玩法 102
第一节 如何用便利店打造移动电商“碎片购物” 102
第二节 通杀7-11、1号店和家乐福的新业态？ 106
第三节 便利店的变种，如何复制阿尔迪模式 110
第七章 跨界零售O2O招法 116
第一节 实践者分析超市电商的困境与突破口 116
第二节 零售O2O如何打造极致体验 120
第三节 如何用积分打通社区O2O平台垄断用户70％需求 125
第四节 云仓库与社区网点如何提升网购体验 129
第五节 从零售兴衰规律猜测零售O2O终极模式 133
第六节 几个跨界零售O2O项目介绍 137
第八章 购物中心O2O招法 142
第一节 土豪联手如何构建O2O大平台 142
第二节 万达飞凡喵街“积分”可以这么玩 146
第九章 超市快送到家模式 151
第一节 到家模式玩家盘点 151
第二节 超市快送模式可能重塑零售格局 155
第三节 一厢情愿的京东O2O能“抱得美人归”吗 159
第四节 零售O2O成功最重要的核心是什么 162
第三部分 实战 168
第十章 零售O2O如何做好运营 168
第一节 运营零售O2O的核心 168
第二节 零售O2O该如何推广 172
第三节 零售O2O该如何做数据分析？ 176
第四节 零售O2O构建系统几点经验 179
第五节 零售O2O订单流程要点 183
第十一章 零售O2O如何管好商品 187
第一节 零售O2O应如何优化商品结构 187
第二节 超市O2O之如何上传商品？ 193
第三节 零售O2O之如何推荐商品？ 196
第十二章 零售O2O项目提升成功率 199
第一节 如何判断项目可行性 199
第二节 零售O2O如何试错 204
第三节 从商品、定位、目标说传统企业触网 207
第十三章 零售O2O实战思路 211
第一节 从三个基本逻辑推导零售O2O终极模式 211
第二节 自己玩还是投靠电商零售？ 214
第三节 实体零售企业如何选择大平台玩O2O 217
后记 221