目录第一章 列名单列名单的基本观念 2
列名单的分类 3
列名单的方法 3
列名单不用删除法 5
列出名单的技巧 7
列名单的本质——节约时间 8
名单的筛选 10
缘故法——网络直销的至宝 11
“缘故法”是你点石成金的魔杖 11
推荐对象到底在哪里 12
你是否是现代“鲁滨逊” 13
名单的排列重点 14
潜在顾客类型分析 17
第二章 如何邀约邀约技巧的两大诀窍 22
肯定自我是邀约的重点 24
采用“有心引导话题”式的邀约 25
取得约会的三大要点 26
怎样打电话的范例 27
两种邀约类型以及邀约的实施 28
保证成功邀约的十一个技巧 29
约不到客户时怎么办 32
成功者找方法，失败者找借口 33
第一次，留下好印象 34
第三章 目标设定设定目标的好处 38
我们为什么害怕设定目标 39
完整有效地设定目标 41
订出完成目标的日期 44
列出达成目标的好处 45
列出完成目标可能遇到的障碍 46
写出完成目标所需要的条件 47
写出完成目标所需的合作对象 48
拟定完成目标的行动计划 49
根据行动计划排定进度表 49
保证目标能够确实达成的诀窍 50
确定行程（确定行动计划表） 51
定期作团队的检查工作 53
目标规划中的“成就动机” 53
设定目标，与成功有约 55
网络直销的成功三要素 56
设定目标，认识自己，反省自己 57
“网络直销目标宣言”练习 59
目标分为长期、中期和短期目标 60
设定目标的八个总结 61
第四章 克服心理障碍网络直销中的心理障碍是自己想出来的 66
心理障碍之一：认为自己做推销不行 66
心理障碍之二：认为自己认识的人太少 67
心理障碍之三：这是赚朋友的钱 68
心理障碍之四：我没有时间 68
心理障碍之五：我的亲友一定会反对 69
心理障碍之六：无法做决定 70
遭家人反对怎么办 70
收入中断或不稳定 71
感到没有冲劲了 72
积极心态化解反对意见 73
建立接受“拒绝”的心态 75
销售始于被拒绝之时 75
不怕失败和接受挑战 77
一切取决于销售者的态度 79
成功销售的钥匙在哪里 80
第五章 怎样推荐组员推荐是网络直销的关键步骤 82
先具备一副老板相 82
发动第一波攻势 83
成为A型推荐者 84
A型推荐人要学会分辨人 86
家人的认同非常重要 89
培育团队成员的要诀 89
B的关键语言 90
掌控“C的心情” 91
收尾——“临门脚” 92
收尾没有成效，怎么办 94
填写加入的文件 95
T·UP技巧——推崇 95
没有做好T·UP（推崇）的例子 96
推崇与说谎不同 96
九个需要推崇的时刻 97
创业说明会——运作方法 98
会场运作务实的策略 100
“ABC组织传承法”的妙用 101
会后会——“趁热打铁” 103
初次见面的重要法则和接近战术 104
初次接触的技巧 105
留下美好的第一印象 107
初次见面的应对程序 109
搞好个人外观管理 111
后续跟进的重要性 111
让新人知道怎么做的八个基本步骤 113
第六章 销售产品打动人心的商品说明法 118
顾客购买的AIDCA五阶段原理 118
让商品说明生动起来 120
找出商品的FAB 122
产品证据的重要性 123
运用说服力的技巧提高零售量 125
商品展示达到美好印象的六个原则 126
值得复制的15条“展示原则” 127
使顾客产生“参与感” 128
唤醒顾客的购买动机 129
顾客的购买动机分为两类 131
销售循环——销售的五大步骤 133
第一步骤：强化吸引客户注意力的要领 134
第二步骤：引发对方兴趣的秘诀 135
第三步骤：让客户确信你以及你的产品的技巧 136
第四步骤：引发客户购买欲求并发掘客户真实需求的技巧 139
第五步骤：有效成交的技巧 142
当产品削价的情况增加时 145
产品介绍的十个黄金法则 146
难以开口要求成交的八大原因 147
七个帮助你开口成交的妙方 149
如何完成终极成交的法则 150
顾客处在“购买高潮”时的征兆 152
如何快速促成交易的三个原则 154
终极客户喜欢的销售者的五种特性 155
ABC促成法：制造紧迫感的四条经验 156
成交的七种技巧 157
第七章 处理借口做任何事情都会遇到借口 162
产品借口处理的基本步骤 163
建立借口处理的正确态度 164
找出对方拒绝的“真正”理由 164
研究他提出这些反对理由的原因 165
掌握借口处理的时机 167
借口处理的五种方法 168
14个借口处理的技巧 169
有助借口处理的语言技巧 169
借口处理准备工作的八个关键技巧 170
针对网络直销的种种借口 171
当你被人以“没有钱”拒绝时 172
以没有时间拒绝 172
如何增强克服反对意见的能力 173
在推销周期各个阶段，都可能出现反对意见 174
要学会辨别反对意见的真假 175
如何发现顾客真正的反对理由 176
处理反对意见的八种方法 177
提升应对借口实力的12个要领 181
打开顾客反对意见的死结 182
先处理心情，再处理事情 182
嫌货者才是买货人 183
拒绝你的顾客的四种类型 184
对公司的兴趣减弱的四个原因 186
营销中遇到的几个问题 187
第八章 如何聚会聚会对于网络直销的重要性 190
会场的种类 190
创业说明会（OPP）的运作技巧 191
事业说明会 192
办好OPP的超级秘诀 193
OPP常见的两难问题 198
有效运用OPP聚会的要领 199
说明会经营不顺利时怎么办 200
会后会与ABC法则 201
家庭聚会（HP）的运作技巧 202
新进直销商聚会培训（NDO）的要诀 204
激励与表扬大会的运作原则 206
第九章 培养领导力必须成为网络直销的领导人 208
成为领导者的发展步骤 208
培养超级领导力的“天龙八部” 214
成为候补领导者应该做的工作 218
网络直销领导10忌 219
50个发挥领导力的自我检查 220
通过直销掌握致富的法则 223
培训中教学相长的原则 224
为别人的成功而努力 225
做领导者就是做经营者 226
第十章 团队系统建设团队建设是网络直销的命脉 232
网络直销团队的发展基础 233
成功网络直销系统的八大特质 236
网络直销系统有效运作的16个超级技巧 237
帮助新直销商成功经营事业的10大步骤 244
有效地激励自我与他人 245
成功激励下级营业代表的12个步骤 247
应避免的破坏组织的八种行为 248
为什么“自己的组织被抢走” 249
团队中有不听话的成员，怎么办 250
当组织扩展得过大而不易指导时 251
向《水浒传》学习团队建设 251
先横后纵的发展方式 253
寻找“老鹰”的另类方式 255
谁是具有网络直销理念的“自由人” 257
寻找头号人物 258
“以客养客”，结识二号人物 259
陌生市场的建立 260
随时随地交朋友 261
热衷于活动的意义 262
担任“义工”——踩上成功垫脚石 264
以问卷调查与闲谈寻求切入点 264
如何获得上级的支持是关键 265
复制的重要性 266
帮助新人通常采用的七个步骤 267
为组员打气的10个技巧 268
对组织团队的激励 269
如何鼓励没有经验的组员 270
第十一章 教育培训网络直销是一个与商业教育相关的事业 274
现今网络直销训练的障碍与问题 275
培训的好处 275
强化培训的效能 277
网络直销培训的种类 278
网络直销培训的参考架构 279
办好网络直销培训的诀窍 283
建立完善的讲师培养计划的好处 284
网络直销讲师的角色与功能 285
成为杰出直销讲师的“五心、六力、七要素” 287
培养直销讲师的步骤 288
喜玛拉雅山的智者成功的秘密 289
14个助你攀登直销事业巅峰的实战技巧 290
第十二章 时间管理时间管理是网络直销成功的个关键 300
时间是自己命运的控制器 301
首先知道你的时间浪费到哪里去了 302
改变浪费时间的习惯 303
管好时间的七个原则 304
九个成功的时间管理技巧 305
节省时间的10个秘诀 307
第十三章 顾客服务为顾客开立一个感情账户的重要性 310
推销宝典：帮助顾客更喜欢他们自己 311
将全部注意力放在顾客身上 312
让顾客觉得自己很重要 313
处在融洽愉快的气氛中 314
不要为了利润而服务顾客 315
永远赢得顾客的心 316
顾客至上是成功销售的重要因素 317
哲学家推崇的“代价法则” 318
服务第一，销售第二 320