第一章 管理分歧 1
分辨、克服交流规避症 2
揭开争执的真实根源 4
合作带来和谐 7
怎样探讨分歧 12
善用你的怒火 15
非家族经理人的裁判角色 18
规划冲突管理机制 20
注意你的措词 23
第二章 理解冲突 33
家族机制对阵企业机制 33
当不高兴的股东沉默的时候 38
文化如何影响冲突——怎样解决 42
为什么有些家族需要一个替罪羊？ 48
第三章 结构性解决方案 52
如何结束金钱与权力之争 52
没有战斗的战略计划 59
名副其实 63
联合掌权能行吗？ 66
构建和谐的股权结构 69
家族会议如何缩小家族冲突 74
董事会上减少冲突 78
董事们的人际关系教训 83
拆散企业，团结家人 87
第四章 继承纠纷 91
三种企业创始人及其阴暗面 91
推动父母传交企业 95
当父子冲突时 102
女儿们的接班奋斗 107
家族董事会八大功能 111
揭开情感话题 115
赢得高层经理们的支持 118
第五章 合伙与对抗 121
兄弟姐妹合伙制的挑战 121
预防合伙冲突 129
兄弟团队的报酬与冲突 136
重振公司的三兄妹 141
第六章 婚姻纠葛 149
“夫妻店”的冲突管理 150
夫妻俩的成功清单 154
家族企业的姻亲们 155
家族企业中的“不检点” 159
为什么要考虑《婚前协议》？ 162
特别的前配偶 165
好合好散的秘诀 169
第七章 敏感问题 172
如何应对滥权的老板 172
直面家族企业中“上瘾”陷阱 175
困难时期的家族争吵 179
向亲戚放贷的底线 185
设计资产计划，减少纠纷 190
寄生虫对抗掠夺者 195
企业去留之争 197
如何平息流言蜚语 203
处罚亲戚 207
“就这样吧。你们都被解雇了！” 210
第八章 寻求援助 216
股权纠纷的公平之路 216
通过调解达成合作 222
解决分歧的第三种方式 228
小股东的诉讼战略 231
如何降低家族官司的损失 235