第二章 优美处理职场繁务 1
第一章 漂亮穿越职途驿站 1
．纸上得来与小马过河 10 1
．从时间管理到个人管理 40 1
Contents 1
．生死抉择——名与牌 86 1
第三章 轻松实现事业（公司）提升 1
．职前培训 13 2
．集中突破“第二象限” 44 2
．演好多角色的人生戏剧 88 2
．明确工作任务 15 3
．TRAF决策树应付“文山” 46 3
．自己培养“千里马” 92 3
．巧用颜色文件管理法 49 4
．“以（人）才为本”的工作设计原则 95 4
．配合上司的工作 17 4
．效率与效能 99 5
．如何实现与同事的良性协作 20 5
．成竹在胸与快速沟通法则 51 5
．化内部透明度为外部竞争力 103 6
．对人与对事 53 6
．掌握“工作减量”的技能 22 6
．高效的电话沟通 55 7
．完善的绩效激励机制 108 7
．巧妙赢得更高工作预算 24 7
．高效的电邮沟通 58 8
．高成效的训练与发展计划 109 8
．“充电”方案 26 8
．事半功倍的秘诀 28 9
．“今天进入未来” 112 9
．惊鸿一瞥的演示 60 9
．面对绩效考评的智慧 30 10
．CLEAR标准应付“会海” 62 10
．成为高管信任的参谋 32 11
．言简意深的工作汇报 64 11
．进阶续约或离任 35 12
．偶尔也要说“不” 67 12
．刨根究底的劲头 70 13
．巧妙应付“瞎指挥” 72 14
．有成效的授权 75 15
．信手拈来的“政治资本” 77 16
．只争朝夕的职业精神 83 17