第一章 物流与物流信息 1
一、物流的定义与环节 1
（一）物流的定义 1
目录 1
（二）物流的基本环节 3
二、物流的分类与特征 5
（一）物流的分类 5
（二）物流的基本特征 6
（二）物流信息的特征 8
三、物流信息的定义与特征 8
（一）物流信息的定义 8
四、物流信息的分类 10
（一）按物流环节分 10
（二）按管理层次分 11
五、物流信息化 11
（一）物流信息化的概念与内涵 11
（二）物流信息化的内容 15
（三）物流信息化是现代物流企业的理想平台 18
（四）物流企业如何实施物流信息化 25
（五）我国物流信息化的现状、影响及对策 30
第二章 物流信息技术 38
一、条码技术 38
（一）商品条码 41
（二）EAN商品条码 42
（三）物流条码 42
（四）条码结构 42
（五）条码自动识别 43
（六）条码扫描器 44
（七）条码的印制 45
（八）条码在物流中的应用 46
二、无线射频技术 48
（一）无线射频技术的概念 48
（二）无线射频技术的种类及特点 49
（三）无线射频技术在物流中的应用 50
三、地理信息系统 50
（一）地理信息系统的概念 50
（二）地理信息系统的基本功能 51
（三）地理信息系统在物流中的应用 51
（一）全球定位系统的概念 53
四、全球定位系统 53
（二）全球定位系统的基本功能 54
（三）全球定位系统在物流中的应用 55
五、电子数据交换技术 57
（一）电子数据交换技术的概念与特定条件 57
（二）电子数据交换技术在物流中的应用 58
六、快速反应技术 59
（一）快速反应技术的概念与特点 59
七、电子自动订货系统 60
（二）快速反应技术在物流中的应用 60
（一）应用EOS的基础条件 61
（二）EOS系统在物流管理中的作用 61
第三章 物流信息系统 63
一、物流信息系统的概念、种类与结构 63
（一）物流信息系统的概念 63
（二）物流信息系统的种类 65
（三）物流信息系统的结构 68
二、物流信息系统的开发方案 69
（一）物流信息系统的开发分析 70
（二）物流信息系统的可行性研究 71
（三）物流信息系统的开发原则 73
（四）物流信息系统的开发方式 74
（五）物流信息系统项目的启动与合同签订 75
三、物流信息系统的开发方法 76
（一）生命周期法 77
（二）原型法 80
（三）面向对象法 81
四、物流信息系统分析 81
（一）物流信息系统分析应注意的问题 82
（二）系统调查 83
（三）物流管理分析 85
（四）物流业务流程分析 87
五、物流信息系统设计 88
（一）物流信息系统总体结构设计 88
（二）物流信息系统环境配置设计 88
（三）物流信息系统的详细设计 89
六、物流信息系统的实施 95
（一）购置安装物流计算机网络系统 95
（二）建立物流数据库系统 96
（三）编写计算机程序和调试 96
（五）投入系统切换和进行系统试运行 97
（四）整理物流基础数据和培训系统操作人员 97
（一）物流信息系统运行工作数量 98
七、物流信息系统运行与维护 98
（二）物流信息系统运行工作效率 99
（三）物流信息系统运行工作质量 99
（四）物流信息系统运行工作故障 99
（五）系统维护 100
一、物流运输的分类及合理运输 101
（一）物流运输的概念与功能 101
第四章 物流运输与仓储信息化 101
（二）物流运输的分类 103
（三）物流运输方式的选择 105
（四）物流合理运输 107
二、物流企业运输信息化 112
（一）物流综合运输信息系统 112
（二）物流车辆运行管理信息系统 115
（三）物流运输信息交流网络系统 117
三、物流社会运输信息化 118
（一）物流智能交通运输信息系统 118
（三）物流集装箱运输信息系统 119
（二）物流通关信息系统 119
四、物流仓储 120
（一）物流仓库的分类 120
（二）物流货区及货架 123
（三）物流仓储管理 124
五、物流装卸与搬运 126
（一）物流装卸与搬运设备 126
（二）物流装卸与搬运的选择 128
（三）物流装卸与搬运的合理化 129
（一）物流仓储信息的概念及内容 130
六、物流仓储信息 130
（二）物流仓储信息的收集 133
（三）物流仓储信息系统 137
第五章 物流配送信息化 138
一、物流配送的概念、功能及分类 138
（一）物流配送的概念 139
（二）物流配送的功能 140
（三）物流配送的分类 142
二、物流配送中心 147
（一）物流配送中心的产生 147
（二）物流配送中心的概念及功能 148
（三）物流配送中心的信息流程 150
（四）物流配送中心的业务管理 151
（五）新型物流配送中心 154
三、物流协作配送 157
（一）物流协作配送的概念 157
（二）物流协作配送的模式 157
（三）物流协作配送的优势 159
（四）实现物流协作配送的条件 160
（五）物流协作配送的策划 162
（六）物流协作配送应注意的问题 164
四、物流配送信息系统 165
（一）物流配送信息系统的作用 165
（二）物流配送信息系统的结构 167
五、货物出库管理信息系统 167
（一）货物出库管理信息系统的结构 168
（二）订单处理信息系统 168
（三）出库分析与预测信息系统 168
（四）拣货与包装加工信息系统 170
（五）派车与配送信息系统 171
（六）仓储管理信息系统 172
（七）应收账款信息系统 173
六、货物入库管理信息系统 174
（一）入库作业信息系统 174
（二）库存控制信息系统 175
第六章 物流与电子商务 177
一、电子商务运作 177
（一）电子商务的概念 177
（二）电子商务的条件 179
（三）电子商务的主要业务 181
（四）电子商务的形式 184
（五）电子商务的交易 186
（六）电子商务的运行特征 187
二、物流与电子商务的关系 188
（一）物流是电子商务的重要组成部分 189
（二）物流是实现电子商务的重要基础 191
（三）电子商务把物流提高到空前的地位 193
（四）电子商务对物流的要求 194
（五）电子商务环境下物流发展的趋势 195
参考文献 198