基础篇 3
1.现代物流和传统物流的含义 3
2.我国关于现代物流的定义 3
3.国际上关于物流的定义 3
4.现代物流包括哪些内容 4
5.现代物流的服务内容分几个层次 5
6.现代物流是如何产生和发展的 5
7.现代物流的分类 6
8.什么是宏观物流和微观物流 6
9.什么是社会物流和企业物流 7
10.什么是综合性物流和功能性物流 7
11.什么是国际物流和区域物流 8
12.现代物流企业应具备哪些基本条件 8
13.现代物流企业应能提供哪些服务 9
14.什么是生产物流 9
15.什么是供应物流 10
16.什么是销售物流 10
17.什么是回收物流 10
18.什么是废弃物物流 10
19.绿色物流的含义 10
20.第三方物流的含义 11
21.第三方物流的主要服务特点有哪些 11
22.如何理解第三方物流是客户的战略同盟者 12
23.为什么说第三方物流是客户的风险承担者 12
24.第三方物流企业的利润来自何处 12
25.何为第三利润源 13
26.什么是物流自理企业和物流代理企业 13
27.如何区别货运代理和船务代理 13
28.货代、船代与第三方物流的区别何在 14
29.为什么说货代企业应成为我国物流产业的先驱 14
30.货运代理的物流服务内容如何 14
31.现代物流企业与国际货运代理的主要区别 15
32.现代物流企业可提供的服务内容有哪些 16
33.如何理解跨国公司与物流企业的密切关系 16
34.什么是物流作业 17
35.物流管理的内容与特点 17
36.物流技术包含的内容有哪些 17
37.物流单证的含义与内容 18
38.物流企业的含义 18
39.物流网络的含义 19
40.物流联盟的特点 19
41.什么是物流园区，有哪些功能 20
仓储篇 25
42.何为仓储，在物流过程中有何作用 25
43.什么是储存合理化 25
44.仓库的概念和作用 25
45.传统的仓库保管与现代物流中的仓储业有何区别 26
46.简述仓库的类型及其功能 26
47.仓库在现代经济中的三大变化 28
48.仓库管理的目标有哪些 28
49.仓库业务管理包括哪些内容 29
50.网络仓库的重要意义 30
51.自动化仓储系统（自动化立体仓库）的概念与功能 30
52.自动化立体仓库有哪些内容和优点 31
53.仓储决策的内容是什么 31
54.什么是货架，现代物流对货架的要求有哪些 32
55.货架具有哪些功能 32
56.货架可分为哪些种类 32
57.仓储安全设备包括哪些内容 34
58.什么是物流结点，其在现代物流中的地位如何 35
59.为什么说物流结点是现代物流网络中的灵魂 35
60.物流结点具有哪些基本功能 36
61.物流结点在物流过程中是如何衔接各项功能的 36
62.现代物流中的结点分为哪些类型 37
63.仓库与结点的相同点和不同点是如何表现的 37
64.仓储物资与商品的主要养护内容 38
包装篇 41
65.现代物流中包装的定义及目的 41
66.包装在现代物流中处于何等地位 41
67.包装有哪些特性和功能 41
68.为什么说包装的首要特性是保护商品 42
69.商品包装中必须考虑集装单元化的特征 42
70.包装的便利性特征包括哪些内容 42
71.如何理解包装是促销的重要手段 43
72.包装不合理会产生哪些问题 43
73.包装是如何分类的 44
74.有哪些防锈包装的保护技术 45
75.有哪些防虫包装的保护技术 45
76.有哪些防腐防霉包装的保护技术 46
77.有哪些防破损的保护技术 46
78.有哪些防震包装的保护技术 47
79.有哪些防潮包装的保护技术 47
80.充气包装的含义与作用 48
81.真空包装的含义与内容 48
82.脱氧包装的含义与内容 48
83.我国将危险品根据其性质不同分为哪些门类 49
84.联合国的国际海事组织（IMO）将危险品分为哪几大类 49
85.对危险品进行包装时注意的问题和防护措施 50
86.对危险品的包装及包装材料有哪些要求 51
87.在国际物流中，商品的外包装应注意哪些问题 51
88.什么是绿色包装，如何理解其“3R”和“1 D”原则 51
89.什么是包装合理化 52
90.包装合理化与外部因素如何协调 52
91.科学包装、减少浪费是现代物流的趋势之一 52
92.什么是包装标准化，实现包装标准化有哪些好处 53
93.包装一定要考虑人的因素和环境因素 54
94.流通加工的含义是什么，常见的流通加工有哪些 54
95.流通加工与生产加工有什么区别 55
96.流通加工的主要作用有哪些 55
97.流通加工在现代物流中居于何种地位 56
98.流通加工与我们的生活有什么联系 56
配送篇 59
99.配送的含义 59
100.配送具有哪些作用 59
101.为什么说配送是经济和社会发展的产物 59
102.如何理解配送是我国供求关系变化的结果 60
103.配送与运输的区别是什么 60
104.配送的方式分为哪些类型 61
105.配送的要素有哪些 61
106.什么是组织内部配送 62
107.什么是社会组织之间的配送 63
108.什么是组织对消费者配送 63
109.定时配送是怎样一种形式 63
110.什么是准时配送 64
111.什么是定时定路线配送 64
112.什么是共同配送，有哪些形式 64
113.配送合理化的标志是什么 65
114.如何根据库存数量和库存周转率判断配送是否合理 65
115.如何通过投资回报和资金周转率判断配送是否合理 66
116.如何根据企业销售判断配送是否合理 66
117.如何根据企业经营的主要目的判断配送是否合理 67
118.配送中心的含义 67
119.配送中心有哪些功能 67
120.试用图示表现配送中心各功能的运作过程 69
121.配送中心按行业不同分为几种类型 69
122.配送中心按职能可划分为哪些类型 69
123.配送中心按特征可划分为哪些类型 70
124.如何按配送中心的属性划分类型 70
125.为什么说配送中心的出现使物流进入新阶段 71
126.如何理解配送中心是现代物流技术的集成 71
127.什么是物流的“三全”服务 71
128.简要介绍我国物流企业实行“三全”服务的实例 72
129.美国沃尔玛公司配送中心简介 73
信息篇 77
130.什么是物流信息 77
131.什么是信息流，它与商流、物流是怎样的关系 77
132.什么是物流信息技术 77
133.信息技术与现代物流是什么关系 78
134.物流信息有哪些特征 78
135.物流信息与其他信息最大的区别是什么 79
136.为什么说信息提高了物流的各功能环节的效率 80
137.如何理解信息能提升物流系统的整体效益 80
138.物流信息如何在社会经济发展中发挥作用 80
139.为什么说信息是物流系统计划决策的依据 81
140.什么是GIS（地理信息系统） 81
141.如何利用GIS进行物流分析 81
142.利用GIS中“车辆路线模型”可解决什么问题 82
143.利用GIS中“网络物流模型”可解决哪些问题 82
144.利用GIS中“分配集合模型”可解决什么问题 82
145.利用GIS中“设施定位模型”可解决哪些问题 82
146.什么是ITS（智能运输系统） 82
147.“先进运输信息服务系统”可以解决哪些问题 83
148.“先进运输管理系统”可以解决哪些问题 83
149.“货运管理系统”有哪些作用 83
150.“电子收费系统”可解决哪些问题 83
151.“紧急救援系统”能解决哪些问题 84
152.什么是GPS（全球定位系统） 84
153.什么是“全线通” 84
154.运输车辆配备“全线通”以后能起哪些作用 84
155.西方发达国家和我国在使用GPS时的情况如何 85
156.什么是BC（条码）及BC技术 85
157.什么是通用商品条形码（EAN—13） 86
158.什么是物流条形码（EAN—14） 86
159.试比较EAN—13与EAN—14的不同 87
160.目前国际上公认的码制有哪几种 87
161.什么是交插二五码 87
162.什么是EAN/UCC—128条形码 87
163.什么是二维条形码，哪些条码是二维的 88
164.一个二维条形码能容纳多少信息 88
165.二维条码中的PDF417有何特点 88
166.PDF417条码在货物运输中能发挥哪些作用 88
167.用于现代物流的二维条码和通用条码有何区别 89
168.什么是“扫描器”，它的技术与条形码是否相同 90
169.扫描器有哪几种类型 90
170.扫描技术在现代物流中应用于哪些方面，举例说明 90
171.什么是EDI技术，应用EDI技术应具备哪些要素 91
172.为什么要制定统一的EDI标准，具体的标准有哪些 91
173.现代物流中应用EDI有何好处 92
174.制造业、配送业、零售业应用EDI有哪些好处 92
175.通过EDI系统可以处理哪些物流单证 92
176.什么是EOS（电子订货系统） 93
177.什么是MRP（原材料需求供应计划） 93
178.使用MRP系统有哪些优越性 93
179.什么是ERP（企业资源计划） 93
180.什么是RF（射频）技术，通常安装于什么位置 94
181.什么是JIT（准时制）系统 94
182.JIT系统是在什么条件下产生的 95
183.现代物流追求零库存目标的理论基础是什么 95
184.采用JIT系统有哪些优越性 95
185.使用JIT系统的保证体系是什么 96
186.什么是ECR（有效客户反应） 96
187.什么是QR（快速响应） 96
188.什么是AR（自动化补充） 97
189.物流信息有哪些分类 97
190.什么是物流信息网络化，有哪些特点 98
191.物流信息网络化的内容有哪些 98
运输篇 103
192.运输的含义 103
193.为什么说运输可以创造“场所效用” 103
194.为什么说运输在现代物流中具有重要地位 103
195.什么是运输管理 104
196.运输管理应贯彻哪些基本原则 104
197.何谓运输能力 105
198.何谓运输枢纽 106
199.什么是运输市场 106
200.何谓托运人 106
201.何谓收货人 107
202.何谓承运人 107
203.运输市场有哪些特征 107
204.运输企业在运输市场中面临怎样的竞争 108
205.运输市场可以进行哪些不同分类 108
206.什么是运输服务的可得性和稳定性 109
207.何谓运输方式有哪些类型 109
208.什么是铁路运输，有哪些特点 110
209.我国目前铁路运输的状况如何 110
210.什么是公路运输，有哪些特点 110
211.公路运输在我国的发展状况如何 111
212.什么是水路运输，有哪些特点 111
213.水路运输在我国的发展情况如何 112
214.什么是航空运输，有哪些特点 112
215.我国航空运输的现状如何 113
216.什么是管道运输，有哪些特点 113
217.我国目前管道运输的现状如何 114
218.什么是合理运输 114
219.影响合理运输的因素有哪些 115
220.什么是直达运输 116
221.什么是直线运输 116
222.什么是中转运输 116
223.什么是直拨运输，有哪些形式 116
224.什么是散装化运输 117
225.简述门到门运输的含义 117
226.什么是门到站运输和站到门运输 117
227.什么是智能化运输 118
228.什么是整车运输，有哪些要求 118
229.什么是零担运输，有哪些条件 118
230.何谓江河运输 119
231.什么是托盘运输 119
232.什么是背驮运输 119
233.不合理运输的含义是什么 120
234.何谓对流运输 120
235.何谓迂回运输 120
236.何谓重复运输 120
237.何谓倒流运输 121
238.何谓过远运输 121
239.什么是返程或起程空驶 121
240.什么是托运方式选择不当 121
241.何谓运力选择不当，有几种形式 122
242.何谓配载运输 122
243.如何理解运输费用与其他费用之间存在着效益背反关系 123
244.什么是拖挂运输 123
245.什么是甩挂运输 123
246.什么是包车运输 124
247.什么是货运量 124
248.什么是货物周转量 124
249.货物运输价格的含义 124
集装单元化篇 127
250.集装单元化的含义 127
251.集装单元化物流包括哪些内容 127
252.集装单元化有哪些类型 127
253.集装单元化的优越性表现在哪些方面 128
254.集装单元化有哪些不足之处 128
255.集装单元化应遵循哪些原则 129
256.集装化包括哪些主要设施和设备 129
257.集装化管理的内容有哪些 130
258.集装箱的定义 130
259.集装箱有哪些优缺点 131
260.按用途划分，集装箱有哪些种类 131
261.按制造材料划分，集装箱有哪些类型 132
262.按箱体结构不同，集装箱可分为哪些类型 133
263.标准集装箱的含义 134
264.什么是集装箱的国际标准 134
265.我国集装箱的标准是如何制定的 134
266.什么是集装箱运输，有哪些形式 135
267.集装箱运输的发展情况如何 135
268.集装箱运输有哪些优越性 135
269.集装箱运输的托运方式分几种 136
270.集装箱运输按整箱托运（FCL）方式有哪些交接形式 136
271.集装箱运输按拼箱托运（LCL）方式有哪些交接形式 137
272.什么是吊装式集装箱运输 138
273.什么是滚装式集装箱运输 138
274.托盘的含义 138
275.托盘的优缺点有哪些 139
276.托盘有哪些分类 139
277.何谓托盘的标准化 140
278.托盘的国际标准是怎样的 140
279.我国的标准化托盘是怎样的状况 141
280.我国托盘使用状况如何 141
281.集装袋的含义 141
282.集装袋可运用于哪些领域 142
283.集装袋有哪些种类 142
284.集装网络的含义及应用 142
供应链篇 145
285.供应链的定义 145
286.供应链有哪些特点 145
287.什么才是理想的供应链 146
288.为什么供应链又叫做需求链 147
289.为什么供应链又称为价值链 147
290.如何理解“推进式供应链”和“拉动式供应链” 147
291.为什么说全球经济一体化是供应链形成的重要因素 148
292.什么是以产品为核心的供应链 148
293.什么是以销售为目标的供应链 148
294.什么是以客户为中心的供应链 149
295.供应链有哪些类型 149
296.工业产品的供应链包括哪些必要环节 150
297.什么是供应链管理（SCM） 150
298.供应链管理的其他含义 150
299.供应链管理具有哪些显著的竞争优势 151
300.供应链管理由哪几部分组成 151
301.物流企业在供应链管理中最终目的是什么 152
302.供应链管理与传统物流管理相比有何不同 152
303.企业为何要研究和参与供应链管理 153
304.企业实行供应链管理有哪些好处 154
305.供应链管理有哪些基本职能 154
306.供应链管理有哪些基本原则 155
307.供应链管理有哪些基本特点 156
308.什么是供应链的不确定性 157
309.供应链管理实例简介 157
国际物流篇 161
310.国际物流的含义 161
311.国际物流的实质与目标各是什么 161
312.国际物流有哪些特点 161
313.什么是国际贸易，它与国际物流有何联系 162
314.为什么说国际物流是开展国际贸易的必要条件 163
315.国际物流近年来发生了哪些重要变化 163
316.如何理解跨国公司成为国际物流的动力源 164
317.如何看待国际物流中呼声日益高涨的绿色物流趋势 164
318.国际物流如何按国际法律、法规正确运作 165
319.在国际物流中必须遵守哪些运输方面的国际公约和国际惯例 165
320.国际物流中应遵守哪些法律、公约和惯例 166
321.国际物流中货物运输方式有哪些形式 166
322.国际物流中哪些货物运输方式运用最多 167
323.国际货物运输在国际物流中有哪些重要作用 167
324.什么是班轮运输 168
325.班轮运输有哪些特点 168
326.班轮运输在国际贸易中起什么作用 169
327.什么是租船运输 169
328.租船运输的特点如何 169
329.租船运输的租船方式有几类 170
330.在国际物流中常用的租船合同范本有哪些 171
331.海上运输出口货物的程序是怎样的 171
332.海上运输进口货物的程序是怎样的 172
333.什么是海运提单，有什么作用 172
334.何谓“电子提单”和“电放提单” 173
335.申请电放提单的货物托运人要办理哪些手续 173
336.什么是国际铁路货物联运，有何特点 173
337.什么是“货约”和“货协”国家 174
338.国际铁路货物联运适用于哪些国家 174
339.国际铁路联运的出口货物托运程序如何 174
340.国际铁路联运的进口货物程序有哪些 175
341.国际公路货物运输有何国际公约和协定 176
342.什么是国际航空货物运输，有哪些相关的国际公约 176
343.目前我国采用哪些国际航空运输方式 177
344.我国为什么要采用“陆空陆联运”方式 178
345.什么是航空货运代理人 179
346.航空货运代理应具备哪些条件，提供哪些服务 179
347.什么是航空运单，其中各联的作用如何 179
348.国际航空运输如何计算空运货物重量 180
349.何为国际航空运输的运价，分为哪几类，应如何选择 181
350.航空运价还有哪些特点 181
351.什么是航空运输中的声明价值和声明价值附加费 182
352.何谓无船公共承运人 182
353.什么是国际多式联运 182
354.国际多式联运有哪些优越性 183
355.实施国际多式联运应具备哪些条件 184
356.国际多式联运经营人具有怎样的性质 184
357.国际多式联运经营人对运输中哪些事故应负责任 185
358.国际多式联运经营人对运输中哪些事故不负责任 185
359.什么是同一责任制 186
360.什么是网状责任制 186
361.什么是混合责任制 187
362.国际多式联运与一般国际货物运输在单证方面有什么不同 187
363.国际多式联运与一般国际货物运输在信用证条款上有何不同 188
364.国际多式联运与一般国际货物运输在海关手续上有何不同 188
365.我国在国际多式联运中，有哪些海陆连接通道 189
366.我国目前已开辟了哪些国际多式联运路线 189
367.大陆桥运输的含义及优越性 190
368.什么是北美大陆桥，有哪些内容 190
369.什么是欧亚大陆桥，有哪些内容 191
370.什么是OCP运输 192
371.什么是国际邮包运输 192
372.在国际运输中为什么要对货物投保运输险 193
373.如何向保险公司投保货物运输险 193
374.在国际货物运输保险市场有哪些保险条款 193
375.中国人民保险公司的CIC条款有哪些主要保险条款 193
376.海洋运输货物保险条款中有哪些险种 194
377.国际物流陆上运输货物保险条款中有哪些险种 195
378.国际物流航空运输货物保险条款中有哪些基本险种 195
379.国际邮包运输中有哪些基本险种 195
380.什么是附加险别，有哪些附加险种 196
381.是否可以单独投保附加险 197
382.什么是保险金额，如何办理 197
383.对进出口货物的保险金额如何计算 197
384.什么是“仓至仓”条款 198
385.什么是保险单证，有何作用 199
386.我国目前使用的保险单证有哪几种 199
387.国际物流管理的内容有哪些 200
388.国际物流经济管理的含义及主要内容 200
389.国际物流质量管理有哪些内容 201
390.常见的国际物流单证形式有哪些 201
391.国际物流管理网络化的实例——德国汉堡港 202
发展篇 207
392.我国物流业的现状水平如何 207
393.当前，国内企业界、工商界人士如何看待现代物流 208
394.为什么说在新经济格局下，物流是发展的主要矛盾之一 209
395.为什么说现代物流是国民经济发展的关键环节 210
396.如何理解加入WTO对我国物流业是一种考验 210
397.国家经贸委是如何推进物流工作的 211
398.为什么说我国第三方物流服务水平必须尽快提高 212
399.我国发展第三方物流的空间有多大 212
400.目前我国第三方物流的表现如何 213
401.目前我国物流设施和设备使用状况如何 213
402.当前第三方物流发展缓慢还有哪些原因 214
403.西方发达国家的第三方物流的发展如何 215
404.传统物流企业向现代物流过渡中应采取哪些措施 215
405.政府在现代物流发展中如何发挥作用 216
406.行业团体在物流发展中如何发挥作用 218
407.我国物流业发展缓慢的根本原因何在 219
408.目前我国有哪些已建成投入使用的物流中心 219
409.简介我国的民营物流企业——宝供物流 220
410.什么是“宝供物流奖” 220
411.当前，国际物流发展存在哪些问题 222
412.我国的国际物流工作应注意和解决哪些问题 223
413.加入WTO后为我国国际物流带来哪些新的发展机遇 223
414.中国加入WTO后，在物流方面有哪些承诺 224
415.在我国物流市场有哪些较大的国外物流企业开展物流业务 225
416.如何加强国际物流人才的教育与培训 226
417.当前，世界范围内物流发展总趋势是怎样的 227
418.中国物流示范基地——海尔物流 227
附录 233
附录一 物流英汉词语及省略语对照 233
附录二 国际国内集装箱标准型号表 266
附录三 关于加快我国现代物流发展的若干意见 267
附录四 中国物流大事记 273
参考书目 278