第一讲 人力资源开发与管理——既古老又新颖的话题 1
一、什么是企业人力资源开发与管理 3
二、人力资源开发与管理的目标 10
三、人力资源开发与管理的特征 18
四、人力资源的发展演变 27
第二讲 人员管理与组织设计 33
一、组织结构 35
二、正式组织与非正式组织 48
三、组织中的员工行为的几个基本理论 54
案例：老许的困惑 65
第三讲 人力资源分析与人力资源计划 69
一、人力资源分析 71
二、人力资源计划 87
第四讲 职务分析与目标管理 95
一、职务分析的由来和内容 97
二、职务分析的过程与方法 107
三、职务分析说明书的遗憾和改进 115
四、目标管理 120
案例：工作职责分歧 130
第五讲 企业人员的选拔与聘用 131
一、人员招聘的前期准备 133
二、人员招聘的过程和方法 139
三、管理人员的选拔与测评 149
案例：技术处处长的选择 162
第六讲 绩效评价 165
一、绩效评价的基本概念 167
二、绩效评价 176
三、评价反馈 189
案例：新的工作考评体系怎么样 198
第七讲 职业管理与员工培训 201
一、职业管理 203
二、学习的理论 214
三、培训与教育的展开 218
四、培训效果的反馈 228
五、企业接班人的培养 230
案例：谁该负责具体培养员工 234
第八讲 企业薪酬与福利管理 237
一、影响企业薪酬的各项因素 239
二、企业工资报酬制度的建立 248
三、企业工资报酬的控制 257
案例：吴正的辞职 268
第九讲 企业文化与团队管理 273
一、企业文化 275
二、团队管理 287
案例：宏伟化工仪表厂的一场风波 301
后记 305