目录 1
开篇词：为中小企业信息化擂鼓助威——国家经贸委中小企业司司长 卫东 1
一、战略探访 5
企业篇 5
命题之一：中小企业核心竞争力从哪里来？如何实现跨越式发展？ 5
案例（一） 乘信息化之船扬帆国际市场——“蓝艺”的信息化之路 6
企业家视点 11
案例（二） 信息化：跨越的撑杆——解析“华崴”的成长历程 12
企业家视点 18
经验启示之一 19
命题之二：困难的中小企业能不能搞信息化？ 21
案例 小投入解开难心结——信息化助“双驼”扭亏纪实 22
企业家视点 28
经验启示之二 29
命题之三：效益好的中小企业要不要搞信息化？ 31
案例 在与时俱进的跑道上快跑——“红光”的信息化前瞻战略 32
企业家视点 37
经验启示之三 38
命题之四：中小企业信息化应从哪儿入手？ 40
案例（一） 信息化为营销把脉——破解“葵花现象” 41
企业家视点 47
案例（二） 信息化撑起市场的三个支点——细说“兰根”的竞争力 48
企业家视点 52
经验启示之四 53
命题之五：中小企业信息化如何实施？ 55
案例（一） 信息化：企业的自主选择——从“光宇”的成长说起 56
企业家视点 62
案例（二） 架梯而上：瓶颈变通渠——看“九洲”公司的解病良方 63
企业家视点 67
经验启示之五 68
命题之六：企业信息化核心“化”什么？ 70
案例（一） 每个员工都是主角——从“瑞兴”看信息化人才的培训 71
企业家视点 76
案例（二） 人才：信息化最热的热点——“鲍氏木业”的三次革命 77
企业家视点 82
经验启示之六 83
命题之七：信息化如何推动中小企业实现管理创新？ 85
案例 信息化打开创新的大门——“龙丹”管理创新纪实 86
企业家视点 94
经验启示之七 95
命题之八：中小企业信息化如何为软件买单？ 96
案例 写好“软件”这一笔——“汇丰实业”的一张答卷 97
企业家视点 101
经验启示之八 102
命题之九：互联网离中小企业有多远？ 103
案例（一） “网”住客户订单——“大三源”的网络情结 104
企业家视点 109
案例（二） “网”助科研革命——“泰富”公司的新鲜理念 110
企业家视点 114
案例（三） “网”联国际市场——从“宝龙”看“小中见大” 115
企业家视点 118
经验启示之九 119
命题之十：信息化如何为科技成果转化助力？ 121
案例 信息化为科技奠基——寻找“长城”的支点 122
企业家视点 127
经验启示之十 128
命题之十一：中小企业实施信息化是否划算？ 129
案例 为中小企业信息化算笔效益账——关于哈尔滨市中小企业信息化效益的调查报告 130
经验启示之十一 137
命题之十二：如何理解企业信息化的“一把手”工程？ 138
案例 成败在于“头脑”——哈尔滨市中小企业信息化锁定“一把手”工程 139
经验启示之十二 147
命题之十三：中小企业信息化有哪些雷区？ 148
案例 中小企业信息化卅问——信息化失败因由剖析 149
经验启示之十三 160
命题之十四：科研单位如何与中小企业信息化牵手？ 163
服务机构篇 163
案例 与中小企业携手迈出第一步——透过“电站所”看科研转型 164
信息化视点 168
经验启示之十四 169
命题之十五：怎样写好制造业信息化的开篇？ 170
案例CAD：制造业信息化的必答题——“开目”的一堂培训课 171
信息化视点 179
经验启示之十五 180
命题之十六：软件开发商如何选准工作切入点？ 181
案例（一） 量体裁衣战略合作——“用友”助力中小企业信息化 182
信息化视点 189
案例（二） 携手合作期待双赢——“浪潮”弄潮信息化 190
信息化视点 194
案例（三） 帮助顾客成功——“金蝶”服务蓝皮书 195
信息化视点 201
经验启示之十六 202
命题之十七：网络服务商如何“妙手回春”，激活企业网站？ 203
案例 网络运营：中小企业网站的出路所在——解读“金网通”的角色定位 204
信息化视点 209
经验启示之十七 210
政府部门篇 213
命题之十八：政府在中小企业信息化中如何定位？ 213
案例（一） 从聚变到裂变——哈尔滨市推动中小企业信息化建设纪实 214
信息化视点 220
案例（二） 服务：凝聚一个核心——记哈尔滨市中小企业服务中心 222
信息化视点 227
案例（三） 为“区域特色”定准星——看哈尔滨市道外个私园“化零为整”战略 228
信息化视点 232
经验启示之十八 233
二、基础知识 237
企业信息化小词典 237
三、综合报告 259
1．关于推进企业管理信息化工作的研究报告 259
2．企业管理信息化abc 267
3．企业信息化还缺什么 282
四、领导论述 295
1．全国推动中小企业发展工作领导小组组长、国家经贸委主任李荣融同志在中小企业信用体系建设暨中国中小企业信息网开通新闻发布会上的讲话 295
2．全国企业信息化工作领导小组组长、国家经贸委副主任蒋黔贵同志在企业管理信息化与改革工作座谈会上的讲话（节选） 304
3．中共黑龙江省委常委、副省长张成义同志在黑龙江省推进企业信息化龙涤现场会议上的讲话 315
4．中共哈尔滨市委常委、副市长方存忠同志关于中小企业信息化的专题论述 331
五、观点集萃 343
1．信息化战略正凸现三条主线 343
2．提高效益是硬道理 346
3．中小企业电子化、信息化缺什么？ 349
4．中小企业与信息化有缘吗？ 352
5．中小企业信息化如今火候到几分？ 354
6．中小企业如何取得网络效益 357
7．中小型企业如何成功实施ERP？ 360
8．上ERP：规避七大风险 364
9．选择洋ERP时，中小企业要谨慎 367
10．中小企业需要怎样的管理软件 370
11．管理信息化如何走出尴尬 373
12．信息化助推企业“瘦身” 377
13．制造业信息化三大难点 379
14．提升企业信息化水平的六点对策 383
15．政府网站的利用缘何不尽人意 388
六、政策法规 393
1．《中华人民共和国中小企业促进法》 393
2．国务院办公厅转发国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展若干政策意见》的通知 400
3．关于大力推进企业管理信息化的指导意见 406
七、附录 415
1．关于推进中小企业信息化有关工作的通知 415
2．黑龙江省“十五”期间加快推进企业信息化建设实施方案 417
3．哈尔滨市中小企业信息化建设工作方案 423
4．专题报道（哈尔滨日报黑龙江经济报哈尔滨电视台） 428
5．哈尔滨市中小企业信息化建设大事记 431
八、后记 434
后记 434