第1章 灵活运用情绪 2
1．微笑是成功的开始 2
2．掩饰好你的情感 6
3．忍耐 7
4．沉着睿智是获胜的法宝 9
5．消除积怨 12
6．学会忍气吞声 14
7．激将法的妙用 16
8．怒发冲冠之功 19
9．不妨找个出气筒 23
10．把气发在小事上 25
11．以沉默代替唇舌 31
第2章 三思而后行 36
1．说“不”的艺术 36
2．给自己留个台阶下 38
3．避免偏见 41
4．不要找理由 43
5．不可将错就错 44
6．不要草率行事 48
7．适时放手 53
8．把问题简化 55
9．自己做决定 56
1．坦白承认“不知道” 64
第3章 求教于人 64
2．你的成功来自他人的支持 66
3．善于利用知识 68
4．博采雅纳 71
5．勿盲目依从 75
6．求教于专家 78
7．尽量借助老年人的智慧 81
8．判断的方法 82
9．当心被人利用 84
第4章 克服自大 90
1．有本事不必夸奖 90
2．切勿自我宣传 93
3．得意不要忘形 94
4．不可目中无人 97
5．置毁誉于不顾 99
6．莫自以为是 104
7．不以现有的成就为满足 110
8．勿锋芒太露 113
9．接受指导 115
10．大公无私 117
第5章 忍辱负重 122
1．忍为上策 122
2．面对“恶犬” 124
3．侮辱是成功之阶梯 128
4．受打击之后 130
5．把批评当镜子 134
6．化不甘心为力量 139
第6章 磨炼胆识 146
1．向自己挑战 146
2．不要怕失败 151
3．有把握就去做 155
4．不要靠运气 159
5．排除阻碍 161
6．坚持到底 164
7．勿自暴自弃 167
8．要以经验为师 169
1．坦然接受事实 176
第7章 征服缺憾 176
2．不让自卑感作祟 178
3．龅牙的总统 181
4．耳聋的音乐家 185
5．穷小子拿破仑 188
6．塑造出特点来 194
7．出类拔萃 196
8．让伙伴来弥补自己的缺点 199
第8章 幽默待人 204
1．找寻幽默 204
2．以幽默的力量待人 206
3．幽默使他保全了面子 208
4．运用幽默解决困难 211
5．一语定江山 217
6．击中要害 220
7．两性幽默 225
8．需抚慰、勿刺伤 227
9．化干戈为玉帛 229
第9章 与人为善 236
1．诚实的力量 236
2．信守诺言 241
3．待人亲切温和 243
4．关心、同情别人 245
5．学会适时赞美他人 247
6．记住人家的名字 251
7．向冷庙上香更有用 253
8．宽厚仁爱不期回报 256
9．切莫逼人太甚 259
10．乐于忘记、不念旧恶 261
第10章 追求成功 268
1．宝贵的自信心 268
2．把握好方向 272
3．执着追求、永不放弃 274
4．坚持梦想 278
5．随时抓住身边的机会 281
6．以德服人 283
7．有志者事竟成 287