第1章 计算机基础知识 1
考点1：计算机的概念、类型及其应用领域 1
考点2：计算机系统的配置及主要技术指标 3
考点3：数制的概念及其转换 5
考点4：计算机的数据与ASCII码 8
考点5：数据存储单位的概念 10
考点6：汉字机器编码的概念 11
考点7：计算机的安全操作与病毒防治 13
考点1：计算机硬件系统的组成和功能 16
第2章 微型计算机系统的组成 16
考点2：计算机软件系统的组成和功能 30
考点3：多媒体计算机系统的初步知识 34
第3章 操作系统的功能和使用 36
考点1：操作系统的基本概念、功能、组成和分类 36
考点2：Windows系统使用初步 39
考点3：Windows基本术语与基本操作 44
考点4：应用程序的操作 57
考点5：Windows文件系统及其管理 64
考点6：Windows附件功能与使用 79
考点7：Windows中文输入法 81
第4章 字处理软件的功能和使用 84
考点1：字处理软件的基本概念，Word的基本功能、启动和退出 84
考点2：Word文档的基本编辑操作 87
考点3：文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印 97
考点4：Word字体、段落和页面格式、页面设置和打印预览 104
考点5：Word的图形功能、图形编辑器及其使用 119
考点6：Word的表格制作功能和应用 120
第5章 电子表格软件的功能和使用 128
考点1：电子表格的基本概念，Excel的功能、启动和退出 128
考点2：工作簿和工作表的基本概念，工作表的基本编辑 129
考点3：工作表的插入和复制等基本操作 139
考点4：单元格地址，公式的输入与常用函数的使用 141
考点5：记录的排序、筛选、查找和分类汇总 145
考点6：图表的创建和格式设置 147
第6章 电子演示文稿制作软件的功能和使用 148
考点1：中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出 148
考点2：演示文稿的创建、打开和保存 148
考点3：演示文稿视图的使用及幻灯片的编辑 151
考点4：幻灯片格式设置等高级编辑知识 154
考点1：计算机网络的概念和分类 158
第7章 因特网初步知识和使用 158
考点2：因特网的基本概念和接入方式 162
考点3：因特网的简单应用 168
第8章 上机真题分析 171
试题一2003年9月真题 171
试题二2003年9月真题 178
试题三2003年9月真题 183
试题四2003年9月真题 189
试题五2003年9月真题 194
一级笔试样题一 200
第9章 一级笔试样题精选 200
一级笔试样题二 205
一级笔试样题三 211
一级笔试样题四 216
一级笔试样题五 222
一级笔试样题六 228
一级笔试样题七 234
一级笔试样题八 240
第10章 一级上机样题精选 247
一级上机样题一 247
一级上机样题二 250
一级上机样题三 252
一级上机样题四 255
一级上机样题五 258
附录1 一级笔试样题参考答案与分析 262
一级笔试样题一参考答案与分析 262
一级笔试样题二参考答案与分析 263
一级笔试样题三参考答案与分析 264
一级笔试样题四参考答案与分析 266
一级笔试样题五参考答案与分析 267
一级笔试样题六参考答案与分析 268
一级笔试样题七参考答案与分析 269
一级笔试样题八参考答案与分析 271
附录2 一级上机样题参考答案与分析 273
一级上机样题一参考答案与分析 273
一级上机样题二参考答案与分析 274
一级上机样题三参考答案与分析 276
一级上机样题四参考答案与分析 278
一级上机样题五参考答案与分析 279
附录3 一级考试大纲（最新版） 282
附录4 2004年4月全国计算机等级考试一级笔试试卷 285
参考文献 293