目录我与管理（代序）一、管理智慧和技艺成功的支点：管理资源观念的转换 3
成功人生需要管理——学生毕业典礼上的随想 7
成功与“不拘一格” 11
个人成功与管理观念的转变 14
管理对联或妙论 18
管理新概念：磁化与环境控制 22
光的波粒二象性与现代组织 25
忙、累、乱、低效与”随机管理” 29
美妙的“虚拟”管理 33
一般和个别与管理的科学性和艺术性 36
二、决策与智慧人生爱因斯坦不及格 41
不满与嫉妒和怨恨 44
参考系、感受与社会阶层 47
重新审视价值链：事业定位 50
从牢骚声中掘宝 52
从CEO到CEO＋ClO＋CKO 55
大家都需学点经济管理基础知识 58
代理成本与现代企业管理难题 64
代理成本与效益“黑洞” 70
发展波与企业永续发展 81
个性化、知识化、感觉化需求和创造性大量定做 88
“木桶”理论与短木板 90
再论“木桶”理论 92
求真的“路子” 95
消防队的启示：实力与应变机制 98
压力与活力 102
三、领导的感悟和思考领导与冲突 107
领导与制度 110
领导者与管理者 113
领导、头马、木匠、空气与和谐管理 116
领导的科学与艺术 121
领导放权的艺术 124
领导刚柔相济的艺术 127
领导与群众相结合的艺术 129
木匠与医生对领导行为的启示 133
审计干部的“不作为” 135
顺序与领导策略 138
体会干部素质 141
走进“黑箱” 144
四、观念、制度、方法与感想“聪明”中国人的创造力是怎么被蒸发的？ 151
从找零钱看商品观念和服务观念 155
翡翠与大白菜 158
关于“上有政策，下有对策”的反思考 162
规矩与成本和效率 165
“黑哨”与政府行为 169
竞争优势与优势因素 172
企业集团发展的“林投”模式 175
“SARS策略” 177
色板与眼力 180
“惟上主义”与“上有政策、下有对策” 185
为什么会“因噎废食”？ 188
一张机票的“管理”故事 191
游戏规则与行为 194
站着服务与服务观念 197
“抓紧”而不是“喊紧” 200
做学问的境界 203
五、媒体访谈实录谈现代企业管理 209
谁拥有知识谁就拥有世界——2003年1 2月答《三秦都市报》记者问 218
和谐管理 224
大型开采项目的外部性问题 ——答《经济观察报》记者问 232