目录 2
第一章 中小企业国际化行政办公环境管理案例 2
激发热情 提高效率——A1公司的透明办公室 2
周密考虑 科学设计——A2公司的办公环境规划 4
各取所需 各得其所——A3公司和A4公司不同的办公室规划 11
第二章 中小企业国际化行政办公日常事务管理案例 18
定额推算 标准评分——B1公司办公室的量化管理 18
各司其职 保障运转——B2公司的值班工作管理 23
礼仪有度 商机无限——B3公司的接待工作管理 31
严格控制 节支增效——B4公司的办公用品管理 41
第三章 中小企业国际化行政办公人员管理案例 50
知识丰富 能力突出——C1公司办公人员的素质要求 50
整洁严肃 严于律已——C2公司的办公人员行为规范 54
明细分工 责权相应——C3公司的办公人员责权规定 58
第四章 中小企业国际化行政办公会议管理案例 66
精心筹备 服务决策——D1公司的会前准备工作 66
强化认识 主抓落实——D2公司会议支持的成效 70
服务周到 无微不至——D3公司的会议服务工作 74
简明扼要 真实准确——D4公司的会议记录 84
表格管理 科学规范——D5公司的会后落实 89
限时节支 高效务实——D6公司精简会议的秘诀 94
明确议题 缩减规模——D7公司高效会议的措施 97
遵循程序 专会专议——D8公司的会议规范 99
第五章 中小企业国际化行政办公文档管理案例 106
使用限制 专人保管——E1公司的印信管理 106
重视流程 严防疏漏——E2公司的文件收发管理 110
循规蹈矩 衔接无缝——E3公司的发文管理 121
科学鉴定 严格审查——E4公司的文档鉴定工作 129
注重技巧 分类处理——E5公司的文书归档工作 133
建立体系 统一控制——E6公司的文档一体化管理 139
分期分段 分门别类——E7公司的文档分类保管 143
防护得当 秩序井然——E8公司的文档保管无纰漏 149
规范存档 科技领先——E9公司的电子文档管理 154
第六章 中小企业国际化行政办公差勤管理案例 162
健全制度 严肃考勤——F1公司的考勤管理 162
人性管理 酌情给假——F2公司的给假与休假管理 169
控制预算 照章办理——F3公司的出差管理 174
报销控制 因事有别——F4公司差旅费用的控制 180
第七章 中小企业国际化行政办公安全保卫管理案例 188
预防为主 措施得力——G1公司的安全防范工作 188
系统保障 严格制度——G2公司的安全系统工程 193
出入控制 安全第一——G3公司的出入厂管理 196
责任明确 措施到位——G4公司的防火管理 201
层层设防 严密监控——G5公司的办公室保密措施 204
第八章 中小企业国际化行政办公后勤管理案例 212
统一调度 安全高效 212
——H1公司的车辆管理 212
统筹管理 规范操作——H2公司的房产管理 226
制度完善 管理有方——H3公司的员工餐厅管理 234
人文关怀 小处着手——H4公司的餐厅卫生管理暖人心 242
重视安全 讲究整洁——H5公司的员工宿舍管理 246
美化环境 创造效益——H6公司的环境卫生管理 248
第九章 中小企业国际化行政办公自动化管理案例 258
系统管理 注重方法——I1公司的办公自动化管理 258
OA运作 战略升级——I2公司办公自动化实施 263
总体设计 系统开发——I3公司的Intranet构建 272