目录别忽略了生活本身 1
使自己与众不同 3
多多举手 5
宽容的人才是聪明人 7
将注意力集中在想要的目标上 9
说话之前先倾听 11
用自嘲避开尴尬 13
挺身而出，替领导分忧 15
要想取之，必先予之 18
避开争论 20
正确引导胜于强制 23
给对方一个美名 25
避开直言直语 27
适时发挥你的长处 29
该装傻时要装傻 31
坚持和平共处原则 33
适时调整，事半功倍 35
坦承弱点，方显大家风范 37
挫折是走向成功的台阶 39
将琐事看成前进的踏脚石 41
绕道而行 43
用概率法则消除忧虑 46
防人之心不可无 48
为人处事要低调 50
给别人一个帮助你的机会 52
机会来了要抓住 54
做有创造性的事 56
迂回推销自己 58
自信是无形的资本 60
学会活用各种资源 62
不为酬劳所迷惑 64
不做恃才傲物的下属 66
善于推导可能发生的结局 68
柔可以克刚 70
遇事要向领导多请教 72
一举多得，玩转“空手道” 74
央求不如婉求，劝导不如诱导 76
别让习惯成自然 77
与有潜力的人共事 79
巧用模糊语言 81
巧与对方拉关系 83
适时恭维 85
留人要留心 87
巧拉家常 89
让忙碌赶走伤痛 91
不轻易承诺 93
退一步方能进十步 95
坚持到底 97
激起对方的恻隐之心 99
摆脱过分依赖 101
点到为止，见好就收 104
抓住机会往自己脸上贴金 106
接受不可避免的事实 108
该出手时就出手 110
激发潜在的才能 112
努力为自己争取机会 114
自立门户 116
细节不可忽视 118
多做事，少抱怨 120
不露痕迹地“自吹自擂” 123
找到晋升的砝码 125
选择自己感兴趣的职业 127
工作，可以不从底层开始 129
把角色互换一下 132
有怨愤就让它发泄出来 134
让人觉得你的动机高尚 136
避免与对手发生正面冲突 138
寻找共同目标 140
被误会时先忍一忍 142
巧用对方的嘴 143
给人台阶下 144
用情感动对方 147
及时补救言语失误 149
以亲和友善的态度软化对方 151
站在对方的立场上 154
遇事保持沉着与冷静 157
不挨骂长不大 160
做事要有轻重缓急 162
及时抓住有用信息 164
重视别人的名字 166
懂得保护自己 168
从细节做起 170
把批评当成宝 172
留点错让领导挑 173
间接指出他人的过失 175
时常清理人际关系网 177
不要因小失大 179
别让情绪波动太大 181
对不同的人，要用不同的方法 183
以德服人 185
激起对方的渴望 187
小礼物能起大作用 189
要“雪中送炭”不要“锦上添花” 191