《信息系统监理师教程》PDF下载

  • 购买积分:17 如何计算积分?
  • 作  者:柳纯录主编
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7302105200
  • 页数:596 页
图书介绍:本书是信息系统监理工程师全国资格考试的指定用书。内容包括信息工程监理基础理论、信息系统工程网络建设监视及应用系统工程建设监理三部分。

第一篇 监理基础 1

第1章 信息系统工程监理引论 1

1.1信息化建设在解决问题的过程中推进 1

1.1.1发展中的问题 1

1.1.2实施计算机信息系统集成资质管理制度 2

1.1.3推行项目经理制度 4

1.1.4推行信息系统工程监理制度 5

1.2信息系统工程监理相关概念 7

1.2.1什么是信息系统工程监理 7

1.2.2监理项目范围和监理内容 8

1.2.3监理工作程序 9

1.2.4监理单位和监理人员的权利和义务 10

1.3关于设备监理 10

1.3.1相关概念 10

1.3.2设备监理单位的监理专业分类 11

1.3.3设备监理相关文件 12

1.3.4信息系统工程监理与设备监理之关系 13

1.4信息系统工程监理与建筑工程监理之区别 13

1.4.1两者在工程方面的区别 13

1.4.2两者在监理单位方面的区别 14

第2章 信息系统项目管理 16

2.1 项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 16

2.1.1 项目管理在信息系统项目实施中的重要性与迫切性 16

2.1.2系统集成项目管理现状举例 16

2.1.3管理出效益 16

2.2信息系统项目管理的14要素 17

2.2.1立项管理 17

2.2.2计划管理 18

2.2.3人员管理 19

2.2.4质量管理 21

2.2.5成本管理 23

2.2.6进度管理 24

2.2.7变更与风险管理 26

2.2.8合同管理 27

2.2.9安全管理 27

2.2.10外购和外包管理 29

2.2.11知识产权管理 29

2.2.12沟通与协调管理 30

2.2.13评估与验收管理 31

2.2.14文档管理 31

2.3项目主建方、承建单位、监理单位与项目管理方法之关系 31

2.3.1 项目管理是信息系统项目主建方、承建单位、监理单位之共同基础 31

2.3.2信息系统工程项目相关各方与项目管理之关联 32

2.4项目管理的国际动态 33

2.4.1 国际项目管理协会和知识体系介绍 33

2.4.2美国项目管理学会和PMBOK介绍 35

2.4.3 项目管理资质介绍 37

第3章 信息系统工程监理资质管理 40

3.1 监理单位资质等级条件 40

3.1.1 综合条件 40

3.1.2 业绩 41

3.1.3监理能力 41

3.1.4人才实力 43

3.2监理单位资质的管理 44

3.2.1管理体系 44

3.2.2资质评定 44

3.2.3资质及资质证书管理 45

第4章 监理单位的组织建设 47

4.1监理体系建设 47

4.1.1业务体系建设 47

4.1.2质保体系建设 48

4.1.3管理体系建设 53

4.2监理单位的风险防范 54

4.2.1 监理工作的风险类别 54

4.2.2监理单位的风险防范方法 54

第5章 监理项目的组织和规划 56

5.1监理项目部的组成 56

5.1.1监理项目部的组织结构 56

5.1.2监理人员的岗位与职责 58

5.2监理工作的计划 59

5.3监理规划 61

5.3.1编制监理规划的意义 61

5.3.2监理规划编制的程序和依据 63

5.3.3监理规划的内容 64

5.4监理实施细则 65

5.4.1 编制监理实施细则的意义 65

5.4.2监理实施细则编制的程序与依据 66

5.4.3监理实施细则的内容 68

第6章 质量控制 70

6.1 信息系统工程质量和质量控制的概念 70

6.1.1 信息系统工程质量的定义 70

6.1.2信息系统工程质量控制的概念 71

6.1.3信息系统工程质量控制的原则 71

6.1.4信息系统工程质量控制的特点 72

6.2质量体系控制 73

6.2.1 质量保证体系的概念 73

6.2.2三方协同的质量控制 76

6.3分阶段质量控制的重点 79

6.3.1质量控制点 79

6.3.2招投标及准备阶段的质量控制 80

6.3.3设计阶段的质量控制 81

6.3.4实施阶段的质量控制 82

6.3.5验收阶段的质量控制 86

6.4质量控制手段 89

6.4.1评审 89

6.4.2测试 90

6.4.3旁站 91

6.4.4抽查 92

第7章 信息系统工程的进度控制 93

7.1进度与进度控制 93

7.1.1进度 93

7.1.2进度控制 93

7.2进度控制的目标与范围 99

7.2.1进度控制的意义 99

7.2.2进度控制的目标 99

7.2.3进度控制的范围 100

7.2.4影响进度控制的因素 100

7.3.1各阶段主要任务 101

7.3进度控制的任务、程序与方法措施 101

7.3.2进度控制程序 104

7.3.3进度控制方法 106

7.4进度控制的技术手段 106

7.4.1图表控制法 107

7.4.2网络图计划法 108

7.4.3“香蕉”曲线图法 109

第8章 投资控制 110

8.1投资控制概述 110

8.1.1投资控制内容 110

8.1.2投资控制失效的原因 115

8.1.3投资控制要点 116

8.2信息系统工程投资控制基础 117

知识与方法 117

8.2.1信息工程项目投资 117

8.2.2信息工程项目投资构成分析 117

8.2.3货币的时间价值与投资决策 121

8.2.4投资控制中的技术经济分析 125

8.2.5投资控制的方法与技术 130

8.3信息系统工程资源计划、成本估算及预算 139

8.3.1资源计划 139

8.3.2总成本费用的估算 141

8.3.3信息系统工程成本预算 143

8.3.4成本预算的控制 146

8.4信息系统工程成本控制 147

8.4.1 成本控制 147

8.4.2成本控制的监理工作任务和措施 148

8.4.3招标及准备阶段成本控制工作 150

8.4.4设计阶段成本控制 152

8.4.5实施阶段成本控制 153

8.4.6验收阶段成本控制 155

8.4.7信息系统工程计量与工程付款控制 156

8.5.1信息系统工程成本结算 158

8.5信息系统工程成本结算的审核 158

8.5.2信息系统工程竣工结算的意义 159

8.5.3信息系统工程竣工结算的编制与结算报表 159

8.5.4信息系统工程竣工结算的审核 160

第9章 变更控制 162

9.1项目变更的含义和原因 162

9.1.1项目变更的含义 162

9.1.2变更产生的原因 162

9.2变更控制的基本原则 163

9.2.1对变更申请快速响应 163

9.2.2任何变更都要得到三方确认 163

9.2.3明确界定项目变更的目标 163

9.2.4防止变更范围的扩大化 163

9.2.5三方都有权提出变更 163

9.3.1 了解变化 164

9.3变更控制的工作程序 164

9.3.2接受变更申请 164

9.2.6加强变更风险以及变更效果的评估 164

9.2.8选择冲击最小的方案 164

9.2.7及时公布变更信息 164

9.3.3变更的初审 165

9.3.4变更分析 165

9.3.5确定变更方法 165

9.3.6监控变更的实施 165

9.3.7变更效果评估 166

9.4项目变更控制的工作任务 166

9.4.1对需求变更的控制 166

9.4.2对进度变更的控制 168

9.4.3对成本变更的控制 168

9.4.4对合同变更的控制 169

10.1.1合同的概念及其法律特征 172

10.1信息系统工程合同的内容及分类 172

第10章 信息系统工程的合同管理 172

10.1.2信息系统工程合同的分类 174

10.1.3信息系统工程合同的作用 176

10.1.4信息系统工程合同的主要内容 177

10.1.5信息系统工程合同签订的注意事项 179

10.2信息系统工程合同管理的内容与基本原则 181

10.2.1合同管理的概念与意义 181

10.2.2合同管理的主要内容 181

10.2.3合同管理的原则 187

10.3合同索赔的处理 188

10.3.1索赔的概念 188

10.3.2索赔的依据 190

10.3.3索赔的处理 190

10.4.2合同争议的起因 195

10.4合同争议的调解 195

10.4.1合同争议的概念与特点 195

10.4.3合同争议的调解 196

10.5合同违约的管理 197

10.5.1合同违约的概念 197

10.5.2对建设单位违约的管理 198

10.5.3对承建单位违约的管理 199

10.5.4对其他违约的管理 200

10.6知识产权保护管理 201

10.6.1知识产权的基本概念 201

10.6.2知识产权的保护 202

10.6.3知识产权保护的监理 206

第11章 信息安全管理 209

11.1信息系统安全概论 209

11.1.1信息系统安全定义与认识 209

11.1.2信息系统安全的属性 210

11.1.3信息安全管理的重要性 212

11.1.4架构安全管理体系 213

11.2监理在信息安全管理中的作用 217

11.2.1监理督促建设单位进行信息安全管理的教育 217

11.2.2监理督促建设单位进行信息安全规划 220

11.2.3安全管理制度与监理实施 221

11.3信息系统安全管理分析与对策 222

11.3.1物理访问的安全管理 222

11.3.2 应用环境的安全管理 223

11.3.3逻辑访问的安全管理 225

11.3.4架构安全的信息网络系统 232

11.3.5数据备份与灾难恢复的安全管理 243

第12章 信息管理 249

12.1信息工程信息与信息管理 249

12.1.1信息工程信息 249

12.1.3监理在信息工程信息管理的作用及重要性 250

12.1.2信息工程信息管理 250

12.2.1信息系统工程信息资料的划分 252

12.2监理单位的信息管理方法 252

12.2.2监理单位信息管理方法 253

12.2.3监理单位制订文档编制策略 255

12.3信息系统工程监理相关信息分类 256

12.3.1按项目参与单位分类 256

12.3.2按工程建设阶段分类 257

12.3.3按监理角度分类 257

12.4监理在信息管理中的主要文档 259

12.4.1总控类文档 259

12.4.2监理实施类文档 260

12.4.3监理回复(批复)类文件 262

12.4.4监理日志及内部文件 262

12.4.5监理文件列表 263

13.1.1组织协调的概念 276

13.1.2系统内部的协调 276

第13章 信息系统工程建设的组织协调 276

13.1组织协调的概念与内容 276

13.1.3合同因素的协调 277

13.1.4非合同因素的协调 278

13.1.5社团关系的协调 278

13.2组织协调的基本原则 280

13.2.1 公平、公正、独立原则 280

13.2.2守法原则 281

13.2.3诚信原则 281

13.2.4科学的原则 281

13.3组织协调的监理单位法 282

13.3.1监理会议 282

13.3.2监理报告 285

13.3.3沟通 286

第14章 信息网络系统监理基础 291

14.1信息网络系统建设监理的技术概述 291

14.1.1信息网络系统的体系框架 291

第二篇 信息网络系统建设监理 291

14.1.2网络基础平台 292

14.1.3网络服务平台 308

14.1.4网络安全平台 313

14.1.5网络管理平台 319

14.1.6环境平台 320

14.2信息网络系统建设监理概述 321

14.2.1监理的基本内容 321

14.2.2监理的重点 323

15.1 立项和工程准备阶段的监理 326

15.1.1立项评审的基本原则 326

第15章 信息网络系统建设准备阶段的监理 326

15.1.2立项报告和可行性报告编写的监理 327

15.2招标阶段的监理 330

15.2.1信息网络系统招标监理的基本特点 330

15.2.2招投标过程 331

15.2.3招标方式的确定 332

15.2.4承建方资质的评审 333

15.2.5招标过程的监督 334

15.2.6合同的签订管理 337

第16章 信息网络系统建设设计阶段的监理 339

16.1设计阶段监理概述 339

16.1.1设计阶段监理的内容 339

16.1.2设计方案评审的基本原则 340

16.2网络基础平台方案的评审 341

16.2.1网络整体规划 341

16.2.2网络设备 342

16.2.3服务器和操作系统 345

16.2.4数据存储和备份系统 346

16.3网络服务平台方案的评审 348

16.3.1Internet网络服务系统 348

16.3.2多媒体业务网络系统 350

16.3.3数字证书系统 351

16.4网络安全和管理平台方案的评审 352

16.4.1防火墙系统 353

16.4.2入侵监测和漏洞扫描系统 354

16.4.3其他网络安全系统 355

16.4.4网络管理系统 356

16.5环境平台方案的评审 357

16.5.1机房建设 357

16.5.2综合布线系统 363

17.1.3工程实施阶段(网络集成与测试阶段)的监理内容 386

17.1.2实施准备阶段的监理内容 386

17.1.1工程开工前的监理内容 386

17.1工程实施阶段监理概述 386

第17章 信息网络系统建设实施阶段的监理 386

17.2设备采购的监理 387

17.2.1监理的任务与重点 387

17.2.2监理的流程 388

17.3机房工程的监理 388

17.3.1监理的重点 388

17.3.2场地的选择 389

17.3.3机房环境 390

17.3.4机房选用的附加设备 390

17.3.5接地系统 390

17.3.6电源系统 391

17.3.7空调系统 391

17.3.8装机前机房装备注意事项的检查 392

17.4.1综合布线设备安装 393

17.4综合布线的监理 393

17.4.3缆线端接 394

17.4.2布放线缆 394

17.5隐蔽工程的监理 395

17.5.1金属线槽安装 395

17.5.2管道安装 396

17.5.3其他 397

17.6布线系统测试 398

17.6.1UTP测试 398

17.6.2光缆测试 401

17.7网络系统安装调试的监理 403

17.7.1网络系统的详细逻辑设计 404

17.7.2网络设备加电测试、模拟建网调试及连通性测试 404

17.7.3网络设备的安装 405

17.7.4主机及软件系统的安装调试 407

18.1.1验收的前提条件 408

18.1.2验收方案的审核与实施 408

第18章 信息网络系统验收阶段的监理 408

18.1验收阶段监理概述 408

18.1.3工程验收的组织 410

18.1.4售后服务与培训监理 411

18.1.5监理主要内容 412

18.2网络基础平台的验收 412

18.2.1网络基础平台的整体性能 412

18.2.2网络设备 413

18.2.3服务器和操作系统 414

18.2.4数据存储和备份系统 414

18.3网络服务平台的验收 415

18.3.1Internet网络服务 415

18.3.2多媒体业务网络 415

18.3.3数字证书系统 417

18.4网络安全和管理平台的验收 418

18.4.1防火墙系统的验收 418

18.4.2入侵监测和漏洞扫描系统 419

18.4.3其他网络安全系统测试 419

18.4.4网络管理系统 420

18.5环境平台的验收 420

18.5.1机房工程 420

18.5.2综合布线系统 425

18.6信息网络系统测试验收常用工具概览 429

18.6.1系统资源管理工具Server Vantage 429

18.6.2网络应用性能管理工具Network Vantage 430

18.6.3网络应用性能分析工具Application ExpertV8.5 430

18.6.4网络性能分析测试工具SmartBits 6000B 430

18.6.7多协议网络离散模拟工具NS-2 431

18.6.6MicroMapper电缆线序检测仪 431

18.6.5站点质量分析工具Webcheck V5.0 431

18.6.8DSP-4000数字式电缆分析仪 432

18.6.9OptiFiber光缆认证分析仪 432

18.6.10OPNET 432

18.7信息网络系统验收的说明 433

第三篇 信息应用系统建设监理 435

第19章 信息应用系统建设基础知识 435

19.1软件的概念、特点和分类 435

19.2软件工程 437

19.2.1概述 437

19.2.2软件工程框架 438

19.2.3软件生存周期 440

19.2.4软件开发模型 441

19.3.4管理规程 445

19.3.2配置管理库 445

19.3.3质量要求 445

19.3软件配置管理 445

19.3.1配置管理项 445

19.3.5工具 446

19.4软件测试 446

19.4.1测试目的 446

19.4.2软件测试技术 446

19.4.3软件测试工作规程 447

19.4.4测试组织 448

19.4.5软件问题报告和软件变更报告 449

19.4.6纠错工作过程 449

19.5软件评审 449

19.5.1评审目的 449

19.5.2评审组织 449

19.5.3评审对象 450

19.5.4外部评审的步骤 450

19.6.1软件维护类型 452

19.6软件维护 452

19.6.2软件维护组织 453

19.7软件工程标准 453

19.7.1软件工程标准化的意义 453

19.7.2软件工程标准的制定与推行 454

19.7.3软件工程标准的层次 455

19.8软件开发文档 458

19.8.1文档的种类 458

19.8.2文档的结构 459

19.8.3文档的取舍与合并 460

19.9软件工业化生产时代的基础技术和方法 462

19.9.1软件过程技术 463

19.9.2软件开发方法 471

19.9.3从面向对象技术到构件技术 475

19.9.4公共对象请求中介结构CORBA 476

19.9.5构件对象模型COM和构件对象模型DCOM 477

19.9.7Microsoft.NET平台 478

19.9.6JAVA和JAVA2环境平台企业版J2EE 478

19.9.8基于Internet技术和Web服务的软件设计 479

19.9.9软件复用技术 481

19.9.10模式(Pattern)与框架(Framework)技术 482

19.9.11统一建模语言UML和统一开发过程RUP 485

第20章 信息应用系统监理工作 491

20.1信息工程应用系统建设监理的意义 491

20.2监理的目标和内容 492

20.2.1监理目标 492

20.2.2监理内容 493

20.3应用软件建设的质量控制 494

20.3.1软件工程质量概述 494

20.3.3质量管理组织 496

20.3.4项目的质量控制 496

20.3.2监理的质量控制体系 496

20.3.5设计质量控制 500

20.3.6开发质量控制 504

20.3.7测试质量控制 506

20.3.8系统验收质量控制 507

20.4应用软件建设的进度控制 508

20.4.1进度控制的目标和内容 508

20.4.2进度控制的措施 508

20.4.3进度控制监理要点及流程 508

20.4.4进度控制的方法 512

20.4.5网络计划技术在信息应用系统进度监理中的应用 513

20.5应用软件建设的投资控制 525

20.5.1软件项目投资控制概念 525

20.5.2成本估算技术与方法 526

20.5.3成本控制 536

21.1立项阶段的监理工作 538

第21章 准备阶段的监理工作 538

21.2一般招标过程 539

21.3确定招标方式 540

21.4审查承建单位资质 540

21.4.1软件企业资质 541

21.4.2系统集成企业资质 541

21.4.3相关领域成功经验 542

21.5审查承建单位质量管理体系 542

21.5.1软件能力成熟度模型 542

21.5.2ISO质量管理体系 544

21.6监督招标过程 547

21.7合同签订管理 548

21.8工程技术文档管理 549

22.1.3软件需求分析的任务 551

22.1.2需求分析的目标 551

22.1.1需求分析的进入条件 551

22.1分析设计阶段的系统建设任务 551

第22章 分析设计阶段监理 551

22.1.4需求分析阶段成果 552

22.1.5设计阶段的进入条件 552

22.1.6软件设计的目标 553

22.1.7软件设计的任务 553

22.1.8软件设计阶段成果 555

22.2分析设计阶段监理工作内容 555

22.2.1项目计划监理 556

22.2.2软件质量管理体系监理 559

22.2.3软件质量保证计划监理 560

22.2.4软件配置管理监理 562

22.2.5需求说明书评审 563

22.2.6软件分包合同监理 566

22.2.7概要设计说明书评审 567

22.2.8详细设计说明书评审 570

22.2.9测试计划评审 572

22.2.10软件编码规范评审 574

22.2.11工程设计阶段投资控制 576

第23章 实施阶段监理 577

23.1实施阶段的系统建设任务 577

23.1.1编码阶段的系统建设任务 577

23.1.2测试阶段的系统建设任务 578

23.1.3试运行与培训阶段系统建设工作任务 581

23.2实施阶段监理的工作内容 581

23.2.1软件编码监理 582

23.2.2软件测试监理 584

24.1.2验收前提 588

24.1.4验收阶段业主单位的工作 588

24.1.3验收依据 588

24.1验收阶段的系统建设任务 588

第24章 验收阶段监理 588

24.1.1验收负责单位 588

24.1.5验收阶段承建单位的工作 589

24.1.8系统保障 590

24.2验收阶段的监理工作 590

24.2.1 验收阶段监理工作的重点 590

24.1.7 系统移交 590

24.1.6验收过程 590

24.2.2验收组织 591

24.2.3验收的基本原则 591

24.2.4配置审核 592

24.2.5验收测试 593

24.2.6验收评审 594

24.2.7验收报告 595

24.2.8验收未通过的处理 595

24.2.9系统移交和系统保障监理 596