目录第一章：本色的微笑像蒙娜丽莎一样微笑？ 3
像清水芙蓉那样本色 9
任人评说风过耳 18
恶意伤人恨难消 24
将心比心妙妙妙 29
善于倾听爱煞人 34
尊重友善暖上暖 39
第二章：取悦之心都是月亮惹的祸 47
高帽高帽处处戴 53
一厢情愿错错错 60
嘴不胜人誓不休？ 65
取悦之心不可无 70
报复之心不可有 75
第三章：咬定青山莫斯科不相信眼泪 81
强人所难难加难 87
咬定青山不放松 92
爱语善行讨人喜 98
了无趣味令人厌 101
入不敷出多尴尬 106
第四章：善待自己善待自己就是福 111
接受事实心地宽 116
指望感恩白费神 121
无事庸人自扰之 125
第五章：善于“止损”善于“止损”乃良策 133
强弱相生 优劣互存 137
忽略暗示是问题 141
第六章：让实力说话孤独寂寞为哪般 149
善假于钱少烦忧 153
告别疲劳好习惯 157
第七章：如何公开演说和谈判口服心服开场白 165
他山之石，可以攻玉 172
口才训练改命运 183
有的放矢效果佳 190
两句三年得，一吟双泪流 198
文章本天成，妙口偶得之 209
身无彩凤，心有灵犀 216
与不利注意说拜拜 224
情理双用有优势 230
让实力说话 234