目录 1
前言 1
第一章 基本概念 1
1.1 信息 1
1.2 业务信息 2
1.3 技术信息 2
1.4 动态型信息 3
1.5 稳定型信息 5
1.6 业务信息块 5
1.7 业务流程 6
1.8 技术信息块 8
1.9 业务信息块与业务流程之间的关系 9
第二章 信息、策略与企业管理：运营、策略、信息系统三者相结合 11
2.1 企业发展的基本轴 11
2.2 企业管理的主要“举措” 14
2.3 企业管理的主要目的 15
2.4 企业战略的工具 17
2.5 利用信息制定有效的策略计划 19
2.6 制定策略的步骤 21
第三章 企业的财富：信息 24
3.1 企业的核心概念 24
3.2 企业核心概念中的信息财富 26
第四章 信息处理系统 32
4.1 信息处理系统的各个阶段 32
4.2 软件开发的类型 36
4.3 软件开发方法 37
4.4 总体设计基本原则 43
4.5 软件开发工业化 50
第五章 信息处理与企业运营紧密结合 52
5.1 信息系统成为企业中的关键部分 52
5.2 会计和财务管理的信息处理与企业运营紧密结合 53
5.3 BMC事件管理的IT与企业运营紧密结合 56
第六章 实例 58
6.1 利用信息系统来提高产品的信誉 58
6.2 Rebooking处理系统 64
第七章 参考资料 76