第一章 如何提高领导能力 1
1．什么叫领导能力 1
2．统率必须具有准备和动机 3
3．弄权与领导的灵活运用 5
4．统率之例——于统三日建城墙 6
5．集中众人的智慧作为行动的依据 9
6．激活下属的大脑 11
7．明确指出目标 12
8．善于把握关键环节 14
9．建立恰当的组织机构 15
10．放手让下属工作 17
11．懂得休息才能更好地工作 18
12．适当控制下属的思想 20
13．无为而治 21
14．泰然自若 23
15．失败是教练的责任 24
16．人的光明要照得更广 25
17．建立一个“创造集体” 26
第二章 上司如何提高管理水平 31
1．中层者如何发挥统率作用 31
2．上司所需要的是统率型的中层主管 33
3．指挥的条件是否已具备 36
4．组长、班长、工长的职能 37
5．监督者、管理者、指挥者的差异 40
6．专门能力与管理能力 45
7．受任命的原因 47
8．正确估价公司、工作、上司、下属 48
9．主管必须学会孤独 50
10．需加强意志的磨练 51
11．了解下属同时让下属了解 53
12．上司不能表现得比下属优越 55
13．反省当时的情形 55
14．不要成为惰轮上司 58
15．回答可以影响下属情绪的问题 60
16．成功的工作没有技巧 61
17．重新审视自己的个性和能力 62
18．上司必须对下属实施教育 64
19．“请这样做”胜于“不要那样做” 65
20．何谓吸引人的风度 67
21．记得杜拉克的名言 68
第三章 上司如何让下属产生工作积极性 72
1．领导的基本法则 72
2．了解统率组织的困难 73
3．统率是中层者的职能 74
4．灵活运用性恶说与性善说 75
5．激发下属的工作情绪 76
6．下属是反映上司的镜子 78
7．给与下属利益 79
8．避免用“善意”伤人 80
9．防止不平不满的现象 81
10．称赞工作努力者 82
11．施以必要的威严 83
12．训示要有勇气和亲切心 85
13．重视每一个下属的作用 86
14．切莫过分依赖职能部门 87
15．给下属留点情面 88
16．理性之后应有感情 90
17．多用聚会的方式 92
18．了解对方的心理 93
19．善用投石问路之法 94
20．巧施“内建”的工作 95
21．学会各种说服法 96
22．恩威并用 98
23．多赞扬，少责怪 100
24．大声责怪，大声赞扬 102
25．默契 103
26．说服的原则 105
27．对父母亲角色的定位 106
28．悍马、“水马”及其调教 108
29．鞍上无人鞍下无马 109
1．得以顺利指挥的条件 111
第四章 上司如何灵活运用下属的工作热情 111
2．如何进行状况的判断 112
3．保持冷静和思考的弹性 114
4．把握大局定决心 115
5．命令是组织有效活动的杠杆 117
6．有效运用号令、命令、训令 119
7．说明自己的意图 121
8．重复命令与回复命令的方法 122
9．得力下属的决心 124
10．培育独断专行的下属 125
11．趁势追击——官渡之战中的曹操 127
12．率先垂范 129
13．个人表现与率先垂范的区别 130
14．计划的变更要迅速确实 132
15．注意下属的情绪 133
16．运用潜望镜 133
17．中层管理者应具有的新观念 135
18．中层者应着力提高的重点 137
19．无能与有能领导者的区别 140
20．回应下属的期待，但不要迎合 141
21．让马饮水的要诀 142
22．激发干劲可以消除不满 145
23．要给下属工作的安全感 146