第一章 父母应受适当的训练 1
第二章 父母是人，不是神 13
第三章 如何聆听——子女才会向你倾诉 25
第四章 积极倾听的实施 59
第五章 如何聆听年纪太小不能滔滔倾诉的孩童 89
第六章 使子女有倾诉兴趣的谈话 95
第七章 实施「我」的讯息 111
第八章 更换环境以改变不能接纳的行为 123
第九章 无可避免的亲子纠纷：那方应获胜 133
第十章 父母的权威是否必须合理？ 143
第十一章 解决纠纷的「不败」方法 165
第十二章 父母对「不败」方法的忧虑与关心 187
第十三章 「不败」方法的实施 205
第十四章 父母如何避免被攻击 237
第十五章 父母如何改正自己以避免冲突 259
第十六章 孩子的代理父母 275