第一章 采购业务基础 1
第一节 采购业务的分类及原则 1
一、采购工作的重要性 1
目录 1
二、采购业务的分类 3
三、采购的原则 7
第二节 采购作业的新趋势 10
一、企业采购的变革 15
一、供应商代码（Vendor Code） 24
二、企业采购作业的新模式 24
第三节 采购基础知识 24
二、物料编号 25
第二章 采购部门职能及其管理 29
第一节 采购部门及采购人员职责 29
一、采购部门职能 29
二、采购部门具体的事务 30
三、采购人员的工作职责 31
一、采购人员的岗位技能要求 33
第二节 采购人员素质要求 33
二、采购人员的能力要求 34
三、采购人员必备的素质 35
第三节 采购人员绩效考核 36
一、采购绩效考核与评估的目的 36
二、采购绩效考核的指标 37
三、采购人员的绩效考核 40
四、绩效考核的方法 44
五、采购绩效的改进 46
一、选择供应商应考虑的因素 51
第三章 供应商的管理 51
第一节 如何选择供应商 51
二、开发新供应商的操作流程 53
第二节 供应商的考核 57
一、供应商的考核指标 57
二、选择优秀供应商的程序 60
三、原材料采购品质管理 65
第三节 争议处理 69
一、投诉（Complaint） 69
二、索赔与理赔 70
三、问题原材料及滞料的处理 71
第一节 采购流程的改造 75
一、企业原有的采购流程 75
第四章 采购流程的管理 75
二、采购流程改造的方法 78
第二节 订单的管理 81
一、采购流程中的订单管理 81
二、订单跟踪技术 87
第三节 采购物流管理 89
第四节 货物的接受与仓管 102
一、库存分类 111
第五章 采购库存的管理 111
第一节 库存分类与成本管理 111
二、成本管理 114
第二节 库存管理的方法 117
一、定期采购控制法 117
二、定量采购控制法 118
三、经济订货批量控制法 120
第三节 仓库管理中的盘点 121
一、盘点功能 121
二、盘点方法 122
三、盘点步骤 123
四、盘点前准备工作与盘点后工作 124
第六章 采购品质的管理 129
第一节 采购品质管理的事项及目标 129
一、品质管理主要事项 129
二、品质管理的目标 134
第二节 有效的品质管理方法 136
一、采购原材料品质常用术语、概念 136
二、采购品质职能的执行 138
三、采购原材料品质管理与控制的方法 139
第三节 采购品质文件编制 141
一、编写采购品质文件的技巧 141
二、采购规格说明 144
第四节 原材料品质管理与控制 147
一、采购原材料的验证 147
二、原材料品质检验 149
三、不合格品的判定与处理 152
四、全面的品质管理 153
一、谈判的概念和特征 157
第七章 采购谈判 157
第一节 采购谈判与商务谈判 157
二、商务谈判的概念和特征 158
三、采购谈判的目的和特点 159
四、谈判的分类 161
第二节 采购谈判流程管理 163
一、采购谈判的准备工作 163
二、采购谈判的流程 172
一、性格分析 176
第三节 采购谈判对手的分析 176
二、性格对策 178
三、行为举止分析 180
第四节 采购谈判策略 182
一、基本方法和原则 182
二、分类策略战法 185
第八章 采购价格和成本的管理 215
第一节 采购价格的管理 215
一、影响价格的因素 215
二、采购价格的决策过程 217
三、采购价格的谈判 219
四、采购价格决策时应注意的问题 225
第二节 采购成本的管理 227
一、采购的战略成本控制 227
二、成本控制的方法 230
三、降低采购成本的方法 234
第九章 采购货款和合同的管理 239
第一节 采购货款管理 239
一、货款的结算方式 240
二、付款的操作 247
第二节 采购合同的管理 249
一、采购合同的内容 249
二、采购合同管理的范围 250
三、采购合同管理的环节 252
四、采购合同的管理者 252
五、订单的跟踪 253
第十章 跨国采购业务 257
第一节 跨国采购业务介绍 257
一、跨国采购业务的一般流程 257
二、评选供应商的考虑因素 259
第二节 货款的支付 260
第三节 单据的管理 262
一、货物运输过程中使用的单据 262
二、单据跟踪 266
第四节 FOB与跨国采购 267
第五节 国际采购代理业务 269
一、采购代理 269
二、招标代理 270
一、进口代理或销售代理 271
第六节 国际采购组织 271
二、进口经营商 272
三、贸易公司 272
四、采购部门内部分工 272
五、国际采购办事处 272
第七节 跨国运输风险防范 273
一、投保责任的规定 273
二、选择适当的投保险别 275
四、投保手续 276
三、选择合适的保险公司 276
五、保险索赔 279
第十一章 采购业务的技术应用 281
第一节 MRP技术 281
一、MRP与传统采购和库存量管理的区别 281
二、运行MRP的前提条件 283
三、MRP的基本假设 284
四、MRP的原理图 284
第二节 MRPⅡ技术 288
五、MRP基本结构 288
一、MRP Ⅱ逻辑流程图 289
二、MRP 1其他原理图 292
三、实施MRP Ⅱ的作用 294
四、运行MRP 1Ⅱ需要注意的问题 295
第三节 ERP技术 296
一、ERP的主要特征 296
二、ERP与MRP的比较 297
三、ERP的集成 298
四、ERP系统的功能模块 298
五、ERP在采购中的应用 301