目录 1
第一章 1
宽容领导 获得发展 1
对领导也要心存宽容 3
宽容领导对自己的反感 6
积极避免与领导产生矛盾 8
学会适应10种不如意的领导 10
给领导留点儿面子 17
尊重领导的意见 18
学会欣赏你的领导 20
宽容吹毛求疵的领导 20
宽容朋友 获得深厚的友情 23
第二章 23
宽容朋友 25
对朋友要豁达大度 26
宽容误解自己的朋友 27
笑脸迎向冷面人 29
宽容获得永恒的真情 32
豁达是广结善缘的秘诀 35
豁达的人主动把荣誉让给别人 37
善待别人的尴尬 38
宽容地处理与朋友间的矛盾 40
第三章 45
宽容同事 获得伟大业绩 45
与性格不同的同事和睦相处 47
用宽容的语气与同事交谈 49
处理好与同事之间的合作关系 52
不争之争 54
学会与有个性的同事打交道 57
从容应对排挤你的同事 58
学会与办事拖拉的同事相处 59
晋升后如何与过去的同事相处 61
用沉默化解难堪 62
尽量避免与同事发生冲突 64
第四章 69
宽容下属 提高工作绩效 69
宽容曾经让你下地狱的人 71
宽容地举荐他人 72
学会原谅人 74
准备好了再试一次 75
宽容下属的无礼 76
宽容下属发怒 77
宽容是教育下属的最佳方法 78
宽容不是软弱 80
不轻易对下属发火 82
批评下属要讲究方式 84
成功地得到员工的反面意见 94
虚心接受下属的批评 96
用机智幽默化解正面冲突 98
用不同的策略感化下属 100
忍耐是获得支持的关键 106
真心向善的念头会带来奇迹 109
一分宽容胜过十分责备 111
第五章 115
宽容长辈 加深血缘亲情 115
请对老人宽容一些 117
要体谅父母 119
体会父辈的爱与宽容 121
宽容父亲 124
永不道别 126
第六章 129
宽容爱人 获得温馨家庭 129
宽容是善待婚姻的最好方式 131
宽容丈夫的10条缺点 132
夫妻间需要保守的秘密 133
宽容地对待爱人的过失 136
避免一味地批评和指责 139
爱与宽容战胜了家庭困境 140
夫妻之间没有记分卡 145
宽容背叛爱情的人 147
第七章 149
宽容孩子 造就人才 149
宽容是一种平和的教育智慧 151
让五彩斑斓的梦变成现实 153
宽容让孩子保住了自尊 155
宽容让孩子获得了新生 156
体会孩子的善心 158
宽容孩子的过失 160
一次宽容的爱拯救了她 161
一位向孩子赎罪的父亲 163
母亲给出的答案 165
第八章 宽容敌人 获得事业成功 169
宽恕伤害自己的人 171
宽容竞争对手 173
让他三尺又何妨 175
学会爱你的仇人 180
宽容嫉妒自己的人 183
从对手身上汲取营养 184
不要在乎别人的眼光 185
不要过于敏感 186
宽容冒犯自己的人 187
宽容能挽救一个人 188
化敌为友 190
竞争对手是朋友 191
分析产生敌意的缘由 192
没有永远的敌人 193
让他人主动消除恶意 197
相逢一笑泯恩仇 198
第九章 宽容客户 获得巨大财富 201
宽容是心与心的体谅 203
宽容能获得巨大的财富 205
宽容获得信赖 208
宽容客户 关注感受 211
令人难忘的体谅 213
对客户表示真诚而恰如其分的感谢 215
让客户充分表达意见 219