目录前言 1
一、称呼辞令 1
二、寒暄辞令 8
三、客套辞令 11
四、访晤辞令 17
五、迎客辞令 23
六、道别辞令 26
七、介绍他人辞令 32
八、自我介绍辞令 34
九、初次交谈辞令 44
十、提问辞令 52
十一、回答辞令 56
十二、寻找话题辞令 61
十三、转移话题辞令 64
十四、反唇相讥辞令 70
十五、祝福辞令 73
十六、拒酒辞令 79
十七、赞美辞令 84
十八、批评辞令 89
十九、谦虚辞令 108
二十、道歉辞令 120
二十一、安慰辞令 125
二十二、鼓动辞令 133
二十三、自嘲辞令 144
二十四、讽刺辞令 149
二十五、劝说辞令 154
二十六、问路辞令 180
二十七、求助辞令 183
二十八、求爱辞令 189
二十九、求职辞令 197
三十、拒绝辞令 204
三十一、答谢辞令 214
三十二、调解辞令 218
三十三、提醒辞令 232
三十四、插话辞令 238
三十五、激将辞令 243
三十六、解释申辩辞令 249
三十七、传达不幸辞令 260
三十八、补救失言辞令 264
三十九、打圆场辞令 276
四十、找借口辞令 288
四十一、结束语辞令 290
四十二、与异性交谈辞令 297
四十三、与年轻（幼）者交谈辞令 303
四十四、与年长者交谈辞令 306
四十五、与名人交谈辞令 313
四十六、与自卑腼腆者交谈辞令 317
四十七、与无礼者交谈辞令 320
四十八、与饶舌者交谈辞令 326