一、企业宗旨篇 1
1.没有目标的企业正象没有航标的船 1
2.企业唯有益于社会才有存在的价值 5
3.最终成败的决定因素是人 9
4.职工群众是企业活力的源泉 12
二、经营方略篇 16
1.经营是永无止境的综合艺术 16
2.好的产品×有效的制造×有效的行销=企业 19
3.顾客第一,经销第二,公司第三 22
4.爬到山顶有很多条路,不要固执一端 24
5.坚持干拿手的事情 27
三、管理哲学篇 30
1.工厂的盛与衰全系之于管理 30
2.现代管理是以人为中心的管理 33
3.让大家都参与工作 38
4.复杂的机构须在分散化基础上才能管理得好 42
5.管理的成效须靠平常的努力 45
四、目标战略篇 49
1.成功的关键是明确设定目标 49
2.人无远虑,必有近忧 53
3.以意志力和决心贯彻已定方针 57
五、计划决策篇 61
1.计划就是走向未来的意志 61
2.经营的中心在于决策 63
3.正确决策源于审时度势 68
六、规章制度篇 74
1.工厂不可一日无制度 74
2.权威是公司的精神中枢 76
3.无法遵守的规章比没有规章还有害 80
七、鼓动激励篇 83
1.高效率完全在于工作者尽心 83
2.信任是使对方潜能发挥的出口 87
3.用理比用钱调动起来的积极性要高百倍 92
八、价格市场篇 95
1.价值和价格不能混淆 95
2.顾客是企业的神明 97
3.周到的服务是成功的法门 101
4.只要认真就没有找不到的市场 104
九、质量信誉篇 109
1.质量是企业的生命 109
2.厂方要站在顾客的立场上生产 114
3.信用是企业家的无形资产 117
十、效率效益篇 121
1.时间是重要的经营要素 121
2.创造利润是企业成长的关键 124
3.向管理和高质量产品要效益( 127
十一、竞争开拓篇 130
1.竞争使企业展露生机和活力 130
2.成功是没有终点的旅途 134
3.适应变化就要创新 138
4.把发展事业的目标定在高点上 144
十二、育才用才篇 148
1.企业的兴衰系于人才 148
2.适才适所就是人才 151
3.适才专用才能发挥人的极致 155
4.尊重知识和人才是企业家最重要的工作 160
5.对人投资比对机器投资更重要 163
十三、领导素质篇 168
1.企业是由经营者的才华决定的 168
2.经营者应是位品格高尚的人 171
3.经营者必须小口巨耳 175
4.领导能力是使命感加意志力 180
十四、领导艺术篇 183
1.领导必须同知识和正确目标结合起来 183
2.能否放手授权最易鉴别一位主管的好坏 188
3.部下是可供管理者借鉴的镜子 193
4.一个行动往往比一百次说教更有力 198
十五、企业文化篇 202
1.军无士气是必败之师 202
2.最成功的企业是一种命运共同体 205
3.思想比金钱更多地主宰着世界 209
4.给职工一分情,职工就会出十分力 214
后记 220