前言 1
领导艺术篇 3
第一章 领导者行使权力的艺术 3
第一节 领导者行使权力的本质 3
一、领导者权力的涵义 4
二、领导者权力的构成 6
三、领导者行使权力的本质 9
第二节 领导者行使权力的原则 12
一、正当性原则 12
二、可行性原则 15
三、民主性原则 17
第三节 领导者行使权力的艺术 20
一、履行职责，大胆用权 20
二、把握分寸，恰当授权 25
三、摆正位置，处好关系 28
第二章 领导者使用人才的艺术 31
第一节 领导者使用人才的意义 31
一、人才的含义和基本特征 32
二、领导者的重要职责 36
三、实现领导目标的重要手段 37
第二节 领导者使用人才的原则 39
一、任人唯贤原则 39
二、德才兼备原则 44
三、注重实绩原则 48
第三节 领导者使用人才的艺术 50
一、量才适用 50
二、用其所长 53
三、用人不疑 56
四、养用并重 59
第三章 领导者科学决策的艺术 62
第一节 科学决策的意义 62
一、决策的涵义 63
二、决策的类型 66
三、科学决策的意义 71
第二节 科学决策的原则 73
一、政治性原则 73
二、系统性原则 74
二、信息质量原则 74
四、可行性原则 75
五、对比选优原则 76
六、集团决策原则 77
一、发现问题，确定目标 78
第三节 科学决策的程序 78
二、调查预测，拟制方案 80
三、综合评价，方案选优 83
四、实施反馈，修正完善 85
第四章 领导者处理关系的艺术 87
第一节 领导者处理上级关系的艺术 87
一、处理上级关系的意义 88
二、处理上级关系的原则 92
三、处理上级关系的艺术 98
第二节 领导者处理下级关系的艺术 103
一、处理下级关系的意义 103
二、处理下级关系的原则 106
三、处理下级关系的艺术 109
一、处理同级关系的意义 112
第三节 领导者处理同级关系的艺术 112
二、处理同级关系的原则 114
三、处理同级关系的艺术 117
第五章 领导者思想政治工作的艺术 120
第一节 领导者思想政治工作的作用 120
一、新时期伟大变革的需要 121
二、两个文明建设的需要 123
三、增强民族凝聚力的需要 125
第二节 领导者思想政治工作的原则 127
一、服务于全党工作大局 127
二、以经济建设为中心 128
三、培育“四有”新人为目标 128
四、物质利益与发扬革命精神相结合 129
五、继承与创新相结合 130
第三节 领导者思想政治工作的艺术 131
一、灌输与疏导，讲求说理艺术 132
二、批评与自我批评，讲求批评的艺术 136
三、表扬和奖励，讲求激励的艺术 143
领导技能篇 153
第六章 领导者调查研究的技巧 153
第一节 调查研究概述 153
一、调查研究的涵义 153
二、调查研究的目的与特征 156
三、调查研究的类型 161
第二节 调查研究的作用 164
一、科学决策的依据 164
二、党的优良传统作风 167
一、课题选择 168
第三节 领导者调查研究的技巧 168
二、前期准备 171
三、实地调查 175
四、综合研究 179
五、报告起草 184
第七章 领导者组织会议的技巧 188
第一节 会议的作用 188
一、会议的涵义 189
二、会议的类型 190
三、会议的作用 193
第二节 领导者组织会议的要领 195
一、周密考虑，充分准备 195
二、精心组织，科学管理 200
一、掌握会议议程 208
第三节 领导者主持会议的技巧 208
二、打破冷场沉默 211
三、处理分歧争执 214
四、总结会议内容 217
第八章 机关常用公文写作技巧 221
第一节 机关公文的基本特点 221
一、实用性 221
二、政治性 222
三、真实性 222
四、时效性 223
五、准确性 223
六、简朴性 223
第二节 机关公文的构思技巧 224
一、公文标题的设计 225
二、公文结构的构筑 228
一、公文材料的择取 231
第三节 机关公文的驾驭技巧 231
二、公文语言的使用 234
第四节 机关公文的思维技巧 238
一、逻辑思维的运用 238
二、形象思维的运用 241
三、创造性思维的运用 242
第九章 领导者文书处理的技巧 244
第一节 文书处理概述 244
一、文书的基本特点 244
二、文书处理的任务 246
三、文书处理的原则 246
第二节 文书处理的作用 248
一、领导者的重要任务 248
三、密切群众关系的桥梁 250
二、实施领导的重要手段 250
第三节 领导者文书处理的技巧 251
一、收文技巧 251
二、发文技巧 257
三、批文技巧 263
四、管理技巧 266
第十章 领导者的语言技巧 272
第一节 领导者语言技巧概述 272
一、语言 273
二、语言技巧 274
三、领导者与语言技巧 276
第二节 领导者运用语言技巧的作用 277
一、有利于做好领导工作 277
二、有利于增进内部团结 279
三、有利于提高威信 280
第三节 领导者语言技巧的特征 281
一、原则性与灵活性相统一 281
二、思想性与情感性相统一 289
三、深刻性与生动性相统一 291
四、逻辑性与知识性相统一 295
五、规范性与随机性相统一 296
第十一章领导者与办公自动化 300
第一节 办公自动化的涵义 301
一、办公系统的组成 301
二、办公自动化的兴起 302
三、什么是办公自动化 303
第二节 办公自动化的作用 304
一、现代领导者的必修课 305
二、管理现代化的重要手段 310
三、科学决策的外脑 313
第三节 办公自动化的基本技术 315
一、计算机及其构成 315
二、文字处理自动化 317
三、会议服务自动化 318
四、文件存储与管理自动化 320
五、计算机通信网络 321
六、电子信箱 323
领导素质篇 327
第十二章领导者的政治思想素质 327
第一节 领导者政治思想素质的重要性 327
一、党的领导首先是政治领导 328
二、领导者“四化”的首要条件 329
三、社会主义事业的重要保证 330
第二节 领导者政治思想素质的组成 331
一、科学的世界观 “ 332
二、正确的政治方向 334
三、良好的公仆精神 335
四、坚强的党性原则 338
五、高尚的道德情操 340
第三节 领导者提高政治思想素质的途径 343
一、加强理论学习 343
二、深入实践锻炼 344
三、刻苦自我修养 345
四、自觉接受监督 345
第十三章领导者的知识结构 347
一、主体原则 348
第一节 领导者构筑知识结构的原则 348
二、比例原则 349
三、动态原则 350
第二节 领导者知识结构的组成 351
一、基础知识 352
二、专业知识 356
三、相关知识 360
第三节 领导者优化知识结构的途径 362
一、系统学习与平时积累相结合 362
二、广泛吸收与目标集中相结合 364
三、纵向深入与横向联系相结合 365
四、理论提高与实践检验相结合 366
第十四章领导者能力的素养 367
第一节 领导者能力素养的重要性 367
二、实施领导的关键 368
一、履行职责的前提 368
三、树立形象的重要因素 369
第二节 领导者能力素养的构成 370
一、贯彻执行能力 370
二、组织管理能力 371
三、使用人才能力 372
四、指挥协调能力 372
五、创新开拓能力 374
六、处事应变能力 374
第三节 领导者提高能力素养的途径 375
一、加强学习，认真研究 375
二、深入群众，实践锻炼 376
第一节 领导者心理健康的意义 377
一、心理健康的涵义 377
第十五章领导者的心理健康 377
二、心理健康的意义 380
第二节 领导者心理健康的特征 383
一、心理健康的特征 383
二、心理健康的标志 385
第三节 领导者心理挫折的处置 388
一、心理挫折的涵义 388
二、心理挫折的表现 390
三、心理挫折的处置 392
第四节 领导者保持心理健康的途径 394
一、树立正确世界观 394
二、培养乐观情绪 395
三、克服疑虑心理 395
四、增强身体素质 396
五、要有自知之明 396