第一章 管理学背景 1
1.1 管理和管理科学的概念 1
1.2 管理思想的演变过程 2
1.3 信息管理课题的提出 3
1.4 信息管理对组织管理的影响 5
习题 11
第二章 信息学基础 13
2.1 信息 13
2.2 信息资源 18
2.3 信息科学理论基础 23
2.4 信息科学 26
习题 28
第三章 信息管理学概述 30
3.1 信息资源管理 30
3.2 信息管理 34
3.3 信息管理科学 40
3.4 信息管理学的实用体系和相关内容 44
3.6 信息管理教育和培训 63
3.5 信息管理学的发展趋势 63
习题 65
第四章 信息管理的基本原理 67
4.1 信息源与信息组织 67
4.2 信息流与信息管理 70
4.3 信息宿与信息使用 75
4.4 信息资源开发与利用 78
习题 87
第五章 信息管理的基本方法 89
5.1 引言 89
5.2 逻辑顺序方法 90
5.3 物理过程方法 91
5.4 企业系统规划方法 91
5.5 战略数据规划方法 94
习题 96
第六章 战略的信息管理 97
6.1 战略信息管理的引入 97
6.2 战略信息管理的基本理论 99
6.3 信息战略规划的主要内容 100
习题 104
第七章 信息管理的组织 105
7.1 信息管理机构 105
7.2 信息主管 110
7.3 信息工作者 114
习题 116
8.1 信息需求与服务 117
第八章 信息管理的全过程 117
8.2 信息收集与加工 121
8.3 信息存储与检索 127
8.4 信息传递与反馈 134
习题 141
第九章 计算机信息管理——信息系统 143
9.1 信息系统概述 143
9.2 信息系统应用模式 155
9.3 信息系统的开发 163
9.4 信息系统运行维护与管理 181
9.5 信息系统的新进展 189
习题 195
第十章 信息管理实证研究 198
10.1 信息战略管理 198
10.2 信息过程管理 200
10.3 信息基础管理 213
10.4 信息系统管理 216
习题 218
［案例1］海尔公司步入信息化时代 220
第十一章 信息管理案例分析 220
［案例2］神龙公司供应链管理 221
［案例3］格力公司ERP 222
［案例4］CRM让融氏远离脱节 225
［案例5］扬子汽车电子商务应用 228
［案例6］沈飞公司的信息工作 231
［案例7］龙涤集团信息化成功之路 235
［案例8］长虹MIS的实践经验 238
参考文献 243