简要目录前言导读第一编 管理第1章 管理过程 2
附录A 管理思想的历史 22
第2章 管理者与企业家 28
附录B 职业生涯发展 49
第二编 管理环境第3章 管理伦理规范与多样性 54
第4章 全球环境中的管理 78
第三编 管理计划与决策制定第5章 决策、学习、创造力及创新 100
第6章 计划、战略和变革 118
第四编 组织第7章 组织工作:设计组织结构 142
第8章 组织工作:控制与文化 168
附录C 组织变革管理 191
第五编 领导个人和群体第9章 激励 194
第10章 领导与管理 216
第11章 有效的团队管理 236
第12章 有效的人力资源管理 258
第六编 控制第13章 沟通与信息技术管理 280
第14章 运营管理:管理至关重要的运营和过程 304
术语表 323