第一章 行政组织架构 1
第一节 组织设计的原则 3
第二节 设计组织的程序 16
第二章 行政办公室管理 25
第一节 办公室工作总论 27
第二节 办公环境管理 37
第三节 印信管理 57
第四节 协调工作 68
第五节 会务管理 83
第六节 办公定O＆M技术 100
第三章 办公自动化 109
第一节 办公自动化 111
第二节 办公定资讯管理 146
第三节 现代办公设备管理 173
第四节 办公室网络管理 205
第四章 行政文秘工作 235
第一节 行政文秘工作概论 237
第二节 收文管理 243
第三节 发文管理 252
第四节 常用公文的写作 264
第五节 档案管理 276
第六节 公关接待工作 289
第五章 总务后勤管理 303
第一节 总务管理的内容与原则 305
第二节 财会管理 307
第三节 房产基建管理 327
第四节 车辆管理 340
第五节 员工食堂管理 348
第六节 生活服务管理 359
第七节 安保管理 365
第六章 办公行政规范化制度 411
第一节 办公事务管理制度 413
第二节 保密管理制度 464
第三节 物业资产管理制度 473
第四节 车辆管理制度 484
第五节 安全保卫管理制度 492