目录 3
第一章 口才基础培训 3
口才培训的意义、要求和原则 3
掌握口才培训的训练点 6
提高口才的诀窍——口、耳、眼并用 10
普通话技巧 14
内容，语言的灵魂之所在 16
合乎逻辑是好口才的关键 19
让修辞为你的口才镀镀金 23
幽默口才培训法 26
声情并茂 34
为有源头活水来 39
第二章 职场口才培训 43
如何在上司面前说好话 43
把握好说话时的声和气 46
委派任务时的口才技巧 51
酒桌上的口才 54
把批评寓于表扬之中 58
如何说服上司 60
这样的话不能说 64
同事交谈的特殊要求 66
成功的领导语言 68
第三章 社交口才培训 73
社交口才培训的基本要求 73
口才的言语特征 76
口才培训八诀 82
婉言相拒的本领 91
批评要使人能够接受 95
使气氛融洽的交谈口才 98
幽默如同“味精” 102
推销自己的口才艺术 105
交际提问的口才 108
陌生人和老朋友之间的距离有多远 112
第四章 演讲口才培训 119
注意语音、语调、语速 119
培训演讲口才的基本要求 121
完美的演讲稿语言 127
演讲语言的无穷魅力 131
演讲的艺术手法 135
如何“说”动人心 141
演讲成功模拟法 145
来个响亮的开头 152
演讲口才禁忌 157
结尾一定要圆满 160
第五章 辩论口才培训 167
提高辩论口才能力的途径 167
培养良好的心理素质 170
如何提高口才表达能力 175
法庭辩论以理服人 178
增强论辩的攻击性 183
论辩口才的特点 186
论辩逻辑要严谨 188
辩论的基本性 190
巧妙地掌握五项尺度 195
辩论语言的特性 200
第六章 谈判口才培训 207
谈判中的口才技巧 207
掌握谈判中叙述的技巧 209
屡试不爽的口才妙招 213
用舌头操纵谈判 216
谈判口才培训的特定要求 223
谈判中的提问和应答 228
谈判口才培训的方法 233
口才出奇扭转乾坤 241
第七章 推销口才培训 247
提高推销口才的基本要求 247
推销员必备的素质 257
设计绝妙的开场白 261
妙口化解与客户接近的障碍 270
促进成交的口才培训 275
向不同准客户推销的口才 281
恰如其分的话促成交易 287
排除成交障碍的口才技巧 290
关键时刻的关键口才 299
电话中的口才大战 311
第八章 说服口才培训 319
说服口才培训的七个方案 319
说服禁忌 325
说服别人的基本方法 328
提高说服力的七大窍门 331
说服他人有高招 335
如何掌握说服战术 344
说服别人的四个步骤 351