点击购买此书全本PDF电子书
目录引言星期天 什么是运作管理 1
星期一 销售量与多样性 18
星期二 质量管理 38
星期三 项目筹划与控制 59
星期四 人的管理 77
星期五 运作管理与计算机 97
星期六 运作管理面对的战略挑战 113