第一部分 健康是一项基本人权 1
1．什么是健康 1
2．健康是一个整体发展的观念 2
3．心理健康的标准 3
4．“亚健康”状态 4
5．十大疾病威胁“亚健康”人群 4
6．我国目前健康的新标准 5
7．自己检测健康的简易标准 5
8．健康促进问题 6
9．健康是人的一项基本权利 7
10．疾病的概念 7
11．“健商”问题 7
12．“情商”问题 8
13．“性商”问题 8
14．人人享有生殖保健 9
15．要把握自己的健康 10
17．健康道德与社会责任 11
16．什么是健康教育 11
18．现代文明病与不良生活方式 12
19．提高自我护理能力 12
20．医学目的随时代发展而变化 13
21．要认真思考当代的医学目标是什么 13
第二部分 病人的权利与义务 15
1．病人角色 15
2．病人角色期望 16
3．权利与病人权利的概念 16
4．医疗权利的特点 17
5．病人权利运动 18
6．病人权利的主要内容 18
7．患者的生命健康权 19
8．患者的自主权要得到尊重和保障 19
9．患者的人格权要得到尊重 20
10．患者有平等医疗保健权 20
11．病人权利的作用 21
12．病人求医的原因 22
13．病人求医的类型 22
14．不求医的原因 23
15．影响病人求医的原因 23
16．病人的求医误区 24
17．病人的选择权 25
18．病人就医自由选择的项目有哪些 26
19．陪护的权利 27
20．患者的知情同意权 27
21．知情同意权的运作 28
22．充分知情有利于理智选择 29
23．知情同意原则在临床中有许多例外 30
24．知情同意是权利，也是义务 30
25．知情同意与法律免责 31
26．患者有拒绝治疗权 32
28．病人资料与商业秘密 33
27．病人对药物有选择权 33
29．病人有监督医疗服务权 34
30．病人就诊时出现了意外怎么办 34
31．患者能自己保存证物吗 34
32．要珍惜自己的权利 35
33．关于住院探视问题 35
34．住院病人不能擅自离开医院 36
35．病人要学会打官司 36
37．病人如何申请医疗事故鉴定 37
36．患者运用诉讼权要慎重 37
38．义务的概念 38
39．病人的义务有哪些 38
40．病人的遵医行为及其影响 40
41．同意签字的义务 41
42．患者在病历上签字的意义 41
43．患者术前可授权亲属签字 42
44．正确对待签字 42
46．病人与社会要理解医务人员 43
45．对本人签字的评价 43
第三部分 新技术应用与选择权 45
1．在临床医疗中要注重生命质量 45
2．关于生育的权利 47
3．关于男性的生育权 47
4．生育权与计划生育 47
5．节育措施和选择权 48
6．产前诊断管理更严格 48
7．妇女对避孕技术的选择权增加 48
8．绝育手术要尊重妇女意愿 49
9．人工流产的选择权 49
10．优生的权利和义务 49
11．人工授精技术的选择 50
12．试管婴儿技术的选择 51
13．残疾新生儿的处理 52
14．克隆人问题 52
16．医学工程仪器应用的选择权 53
15．治疗性克隆的意义 53
17．高新医疗技术的准入制度 54
18．医疗技术准入的规定要求 54
19．器官移植中的权利 55
20．器官移植与法律保护 56
21．人体实验中的权利 57
22．新药试验管理与受试者的权利 57
24．医生对病人能放弃治疗吗 58
23．计算机应用与医疗保密问题 58
25．有关安乐死的争议 59
26．医生在死亡教育中的责任 60
第四部分 医生的权利与义务 61
1．医生角色的重要性 61
2．正确认识医生角色 62
3．医生要明白治疗的概念 62
4．医生的权利 63
5．医生的治疗权不容干涉 63
7．医生的特殊干涉权 64
6．医生的强制或紧急治疗权 64
8．医生权利的特点 65
9．医生的角色义务 65
10．执业医师的义务 66
11．医生的“注意”义务 66
12．医生为什么会误诊 67
13．医生角色的心理压力 68
14．医生本人接受病人角色的困难 68
15．对医生兼职要有制度约束 69
16．医生要掌握沟通技艺 70
17．“告知”能减少医患纠纷 71
18．医生要有正确的人文关怀表达 71
19．医生要掌握医疗服务性语言 72
20．医生要成为病人的朋友 73
21．知情同意原则是医务人员的义务 74
22．医生要清楚有关知情内容 74
23．医生要学会告知的技艺 75
24．医生在告知时要注意什么 76
25．医生要尊重病人的隐私权 76
26．急诊医生要注意防范医疗纠纷 77
27．在有风险的病人面前 77
28．门、急诊医生防范医疗纠纷的办法 78
29．医生选择姑息疗法 79
30．正确认识临终关怀 79
31．医生要尊重病人的生存权 79
32．临终关怀中不存在放弃治疗问题 80
33．如实告知要避免对患者产生不利后果 80
34．要注意告知方式的选择 81
35．医生欺隐瞒病情不可取 82
36．医生如何告诉病人不好的消息 82
37．医生要有丰富的知识背景 83
38．医生要有好的医疗作风 83
40．护士书写病历与温馨服务 84
39．医生的病历书写 84
41．医生要善于学会保护自己 85
42．要建立医师维权委员会 85
第五部分 医患关系 86
1．医患关系概述 86
2．医患关系的特点 87
3．医患间的合同关系 89
4．医患关系模式 89
5．影响医患关系的因素 90
6．医患关系不是简单的消费关系 91
7．影响医患关系的其他方面 92
8．医生角色及心理问题 93
9．与患者交流是医生的必修课 94
10．医生对病人的健康指导责任 95
11．医生要提高接待病人的技艺 96
12．医疗服务中要注意人情味 96
14．患者要多一些理解 97
13．提高遵医率的方法 97
15．病人信任医生与让渡权利问题 98
16．医生及医院中的人文关怀 99
17．舆论导向与医患关系 100
第六部分 医院的管理责任 101
1．医疗机构的权利 101
2．医疗机构的义务 102
3．医院要重视转变观念 102
4．“一切以病人为中心”要全面落实 103
5．医院建设要方便病人 104
6．医院要提供透明服务 105
7．医院要履行监督职责 105
8．医院要认真执行各项医疗法律规章制度 106
9．医院废弃物的法律管理问题 106
10．就医流程要方便患者 107
11．医院要坚持开展健康教育 107
12．医院现行体制与病人选择医生 107
13．医疗机构要实行价格公示 108
14．卫生行政部门对医院要实行“公示”制 109
15．医院要善于维权 109
16．医院要适应新《医疗事故处理条例》 109
17．医院要完善陪护制度 110
18．医院要提倡人文关怀精神 110
19．医院不能漠视病人的痛苦 111
20．医院要讲诚信 111
21．医院要树立品牌经营意识 112
22．医疗质量控制与病人安全 113
23．医院在“服务观念”上的差别 113
24．医院要开展“个性化”服务 114
25．医院要全面维护自己的利益 114
26．“一日清单”与病人满意度 115
27．医院不明码标价要受罚 115
28．医院药师要走近患者与药学监护 116
31．医院要遵守病历书写规范 117
30．医院要重视医疗文书 117
29．新技术设备不能想用就用 117
32．门诊病历书写要求 118
33．对入院病人记录的要求 119
34．住院病历书写要求 119
35．病历是医院重要的信息资源 120
36．要完善病历管理制度 120
38．医院要准备好相关服务，保证患者复印病历的权利 122
39．门诊病历 122
37．要提高病案管理的法律意识 122
40．电子病历问题 123
41．病历公开问题 124
42．医院的机构设置和报告制度 125
43．要做好医疗事故防范 125
44．有关病历资料真伪问题举证责任不倒置 126
45．医院在举证时要准确认定责任关系 127
46．医院要正确面对举证倒置 127
48．医院如何应对医疗纠纷 128
47．要实行医生职业风险的分担机制 128
49．建立医疗缺陷档案 129
50．要建立医疗责任保险 130
51．医院发布广告要自律 131
52．医院要讲诚信 131
53．医院要认真对待突发公共卫生事件 132
54．医院伦理委员会 132
第七部分 医疗事故纠纷 134
1．什么是医疗事故 134
2．医疗事故中人身损害后果指什么 135
3．医疗机构及医务人员行为与人身损害后果的因果关系 136
4．医疗事故构成要件 136
5．医疗事故的预防与处理原则 137
6．非医疗事故性侵害 138
7．医疗纠纷与非医疗纠纷 138
8．不属于医疗事故的六种情况 139
9．什么是医疗意外 139
12．后果不能预料和防范的损害不能按医疗事故处理 140
10．医疗中出现意外该如何办 140
11．患者有过错也是医务人员免责的原因 140
13．医疗事故报告制度 141
14．发生医疗事故争议后，当事人如何提出申诉 141
15．医患双方解决医疗事故争议的办法 141
16．医疗事故的诉讼时效问题 142
17．聘用医生惹官司，医疗机构不免责 142
18．医疗事故鉴定的含义 143
19．医学会不受理医疗事故技术鉴定的情况 143
20．医疗事故鉴定不受行政单位左右 144
21．谁是请求权人与请求权的行使 144
22．病人要明确诉讼谁 144
23．如何申请医疗事故技术鉴定 145
24．医疗事故技术鉴定的程序 145
25．有关医疗事故鉴定的时间限制 145
28．什么是病历资料 146
26．医疗事故鉴定费用 146
27．医疗服务需要有良好的法制环境 146
29．患者可以查询客观性病历资料 147
30．患者不能查阅主观性病历资料 147
31．患者和医疗机构需要准备的材料 148
32．复印病历的要求 148
33．手术公证问题 149
34．医疗事故的四种过失责任程度 150
35．医疗事故免责问题 150
36．不是所有的误诊医生都负法律责任 151
37．医疗损害与免责问题 152
38．医疗纠纷的证据问题 152
39．医疗事故技术鉴定材料的保存 153
40．鉴定专家由双方当事人随机抽取 153
41．专家鉴定的回避原则 153
42．医疗事故鉴定书的内容 153
44．鉴定中如何维权 154
43．医疗事故技术鉴定具体操作过程 154
45．《医疗事故处理条例》执行中若干法律问题 155
46．卫生行政部门要履行行政监督 155
47．保证鉴定程序合法是医疗事故鉴定公正的前提 155
48．鉴定结论不能使用模糊或两可的字句 156
49．举证责任的概念 156
50．举证责任倒置的概念 156
51．法院对举证规则的认识 157
52．医院方面举证不利的原因 157
53．合理举证与责任承担 158
54．医疗服务引起的纠纷不能按举证责任倒置对待 158
55．病人起诉要有理性 158
56．医患双方自行和解的效力 159
57．确定医疗事故后要注意区分责任 159
58．医疗侵害的赔偿原则 160
59．对卫生人员的处罚 160