目录“生产”人才的企业——美国通用电器公司 1
第一课 投资于人 3
“A级人才标准”和三大控制手段 3
群策群力 5
情感投资 7
第二课 不独裁，不官僚 9
与官僚主义决裂 9
无界限行为 11
“一日厂长”制 12
第三课 员工专业培训 13
培养员工的自信心 13
克罗顿维尔学院 14
采用系统方式挑选接班人 16
人才管理讲座（一） 人力资源开发与管理新趋势 18
人力资源的概念与涵义 18
21世纪人力资源开发和管理的新趋势 19
专用“聪明人”的企业——微软 24
尽量用“新鲜人” 25
第四课雇用“聪明新鲜人” 25
搜寻“聪明人” 27
第五课 充分授权于奇才 29
让技术人员成为管理者 29
充分授权 32
第六课 适者生存之道 34
在工作中培训 34
最成功的学习型企业 35
适者生存 37
人才管理讲座（二） 人才资源开发与管理的基本理念 38
人力资源开发与管理理念基础——人性假设 38
现代企业人力资源开发与管理理念 39
如何树立企业人才管理理念 40
员工就是企业家——西门子 42
第七课 重视人才 43
用人之道从高层做起 43
管理者的四种素质 44
独特的人才开发体系 46
第八课 伙伴关系 46
相互容纳，机会均等 49
第九课 企业家型员工 50
员工是“企业内部的企业家” 50
寻找企业家类型的人物 52
人才管理讲座（三） 人力资源规划 54
人力资源规划的概念和作用 54
人力资源需求预测 55
人力资源供给预测 56
肯定个人尊严——摩托罗拉 58
第十课 尊重人 59
刚柔相济的管理精神 59
肯定个人尊严 61
团队协作，强调质量 63
第十一课 强烈的激励意识 65
业绩评估与薪酬管理 65
种类繁多的内部激励 67
校园培训 69
第十二课 以培训为本 69
内外结合 71
人才管理讲座（四） 员工招聘的原则与渠道 72
员工招聘的原则 72
员工招聘的渠道 73
企业是属于员工的——戴尔 74
第十三课 招募“未来型”人才 75
将眼光投向远处 75
注重能力考察 76
让员工变得求知若渴 77
第十四课 不断突破，不断创新 77
缩小责任，奖励业绩 78
寻求突破性的新观念 80
第十五课 提倡集体荣誉 82
推动团体协作 82
欢迎变化 83
否定等级制度 85
人才管理讲座（五） 员工教育培训的操作过程 86
员工教育培训的原则 86
员工教育培训的操作过程 87
重用非高学历人才——麦当劳 89
第十六课 独特的用人方式 90
重实力轻学历 90
选择合格的创业者加盟 92
第十七课 重视情商，尊重个性 94
品质最重要 94
重视个性 95
第一课是企业文化教育 98
第十八课 有效的员工培训 98
严格的考核制度 100
高效运转的汉堡大学 102
人才管理讲座（六） 员工绩效考核的程序和方法 104
员工绩效考核的概念 104
员工绩效考核的原则 105
员工绩效考核的程序 106
员工绩效考核的方法 108
具有“脚夫精神”的企业——佐川捷运 111
非一般的“家庭式经营” 112
第十九课 家庭成员位居首位的“家长制” 112
一职多任 113
第二十课 因材施教，重视精神 115
独立的佐川人 115
“现场第一主义” 117
分类别进行培训 118
第二十一课 摆正财富的位置 119
高薪来自更多的付出 119
别有用心的爱好 120
人才管理讲座（七） 员工的使用与调整 121
员工使用的意义、内容和原则 121
员工调整的原则和基本内容 123
压力与奖励并存的人才管理——台塑集团 126
第二十二课 有计划地培养人才 127
了解企业需要什么人才 127
企业管理制度的日益完善 128
第二十三课 压力与奖励并举 130
两种有效推动力 130
人尽其才，才尽其用 130
诱人的奖励制度 132
第二十四课 用才并育才 133
培训与规范 133
育才为用才服务 134
人才管理讲座（八） 人才流动与管理 137
人才流动与管理的主要内容 137
人才管理的方式 138
西化与儒家管理精华的最佳结合——长江集团 141
创业元老不能忘 142
第二十五课 重用元老，善待新秀 142
新秀激起千层浪 143
第二十六课 以德识才，知人善任 145
以德识才 145
善于笼络部下 146
第二十七课 中西合璧的最佳结合 148
利用“外脑” 148
“局外人”也可成为中坚力量 150
员工激励的概念与特征 153
人才管理讲座（九） 员工激励系统（上） 153
员工激励的作用和原则 154
员工激励的手段 156
OEC管理理念——海尔集团 159
第二十八课 挥舞“管理之剑” 160
全新的人才观与用人机制 160
“斜坡球体人才发展论” 161
OEC管理模式 163
人才一个也不能少 166
第二十九课 适才而用，用才必优 166
创造最佳用人环境 169
充分调动人才的主观能动性 170
第三十课 提高员工的兴趣 171
开发人员负债工作法 171
激励员工的工作积极性 173
人才管理讲座（十） 员工激励系统（下） 174
员工工资与福利的功能和体系 174
工资与福利制度的类型及其选择 175