目录物美集团董事长张文中解构物美 1
海王星辰医药有限公司董事长朱丹笑撒“星辰”满人间 6
首联集团总经理于晋鲁笑谈首联整合 12
步步高商业连锁股份有限公司董事长王填情系大店法 18
武汉中百集团董事长汪爱群携中百走出逆境 24
江苏文峰大世界连锁发展股份公司董事长徐长江“逼上梁山”的成功者 30
华糖洋华堂商业有限公司总经理麦仓弘“泄露”华堂商场管理真经 36
欧倍德（中国）执行副总裁王文铎谈欧倍德攻略 43
国美电器有限公司副总经理张志铭国美要做港市红筹股 49
广州宏城连锁有限公司总经理洪楚天做个性超市 55
利群集团董事长徐恭藻打造本土百货生力军 60
北京顺天府商贸有限公司总经理葛建中最勤劳＋最用心＝好商人 67
上海农工商超市有限公司董事长杨德新开中国人自己的大卖场 72
成商集团总裁王德明我不再是个打工者 78
沈阳佳美隆跳蚤市场连锁有限公司总经理孙黎生把服务当品牌来经营 84
武商量贩公司总经理刘聪要做“区域性领袖企业” 91
深圳市一致医药连锁有限公司总经理曲文浩以专业化保“一致”大旗不倒 95
青岛维客集团董事长张贤存打造“老字号”新品牌 100
好美家装潢建材有限公司总经理王家生以人和致胜 106
北京万方港佳商贸有限公司总经理陈志坚做零售的人不能矜持 112
深圳市兴万家商业发展有限公司董事长徐刚先求最好再求大 118
湖南友谊阿波罗股份有限公司董事长胡子敬要做长寿企业 124
深圳市万泽医药连锁有限公司总经理陈一枫万泽的抉择 130
河北国大连锁商业有限公司董事长田彦平追求“竞合”是一种境界 136
百安居中国区总裁卫哲只做自己擅长的事 143
好家乡超市有限公司总经理何建军打造西部优秀零售品牌 149
王府井百货大楼总经理刘冰做中国强势连锁百货 154
全聚德烤鸭集团公司董事长姜俊贤打造中国餐饮第一品牌 160
湖南佳惠百货有限责任公司董事长汤爱华以“围棋战略”做零售 167
好日子超市股份有限公司董事长贾冬梅平常心走进“好日子” 173
华润万家有限公司副总裁章百惠质量重于速度 178
石家庄天元发展有限责任公司董事长杨立新让百姓餐餐不离天元 185
铜锣湾集团有限公司总裁陈智我造了中国第一家MALL 190
浙江人本超市有限公司总经理林朱金以人为本事在人为 197
山东家家悦超市有限公司董事长王培桓以中小企业的眼光看世界 202
宁波三江购物俱乐部有限公司董事长陈念慈做中国特色的IGA 209
沃尔玛中国有限公司副总裁李成杰扩张不一定要收购 214
大庆市庆客隆经贸有限公司董事长王状一做强做大还要做久 221
锦江麦德龙现购自运有限公司高级副总裁吕国满坚持为专业客户服务 226
华普超市有限公司总经理李晶常思方能永胜 233
北京京客隆商业集团股份有限公司董事长卫停战稳健发展 不断创新 236
河北省涿州市惠友商贸有限公司董事长张健追昔扼腕 志在潮头 243
河南大张实业有限公司董事长张国贤坚持就一定能成功 250
福建永辉集团执行董事张轩宁诠释永辉商道 257
北京超市发连锁股份有限公司总经理李燕川我与超市发同忧乐 262
上海联华快客便利有限公司总经理蔡立仁精打细算做便利 270
苏州美佳倍顺总经理严学秋快乐来自于品味细节 277
武汉中百仓储总经理程军勇立潮头搏激流 281
江苏苏果超市有限公司首席执行官马嘉樑无悔争做“耐驮”的马 290
附录 299
2004年中国连锁行业十大事件 299