目录 3
第Ⅰ部分 理解伦理决策 3
第1章 商业伦理概述 . 3
本章目标 3
本章要点 3
一个伦理的两难困境 4
定义商业伦理 6
社会责任与商业伦理 7
商业伦理的发展 9
为什么学习商业伦理 14
学习商业伦理的框架 16
小结 20
关键术语 21
一个现实中的情形 21
检查你的德商 23
本章要点 25
本章目标 25
第2章 商业中的伦理问题 25
一个伦理的两难困境 26
伦理冲突的基础 28
伦理问题的分类 29
与商业参与者及各职能领域相关的伦理问题 36
认识一个伦理问题 43
小结 44
一个现实中的情形 45
关键术语 45
检查你的德商 47
第3章 在商业伦理中应用道德哲学 49
本章目标 49
本章要点 49
一个伦理的两难困境 50
定义道德哲学 51
道德哲学的不同角度 53
小结 62
一个现实中的情形 63
关键术语 63
检查你的德商 65
第4章 社会责任 67
本章目标 67
本章要点 67
一个伦理的两难困境 68
法律方面 71
伦理方面 79
经济方面 82
慈善方面 85
小结 87
关键术语 88
一个现实中的情形 88
检查你的德商 90
第5章 理解商业中的伦理决策框架 93
本章目标 93
本章要点 93
一个伦理的两难困境 94
伦理问题的严重性 95
个人因素：认知伦理发展的各阶段 96
企业文化 99
商业伦理评估与目的 103
运用伦理决策框架来改善伦理决策 104
小结 104
关键术语 105
一个现实中的情形 106
检查你的德商 108
第6章 组织文化与伦理决策 109
本章目标 109
本章要点 109
一个伦理的两难困境 110
组织结构与商业伦理 112
企业文化在伦理决策中的作用 114
领导力 120
组织结构与文化的团体方面 124
组织关系对伦理决策的意义 128
小结 130
关键术语 131
一个现实中的情形 131
检查你的德商 132
第7章 伦理决策中的组织关系与冲突 133
本章目标 133
本章要点 133
一个伦理的两难困境 134
组织中的人际关系 136
机会与冲突的作用 143
改善商业中的伦理决策 147
小结 148
关键术语 149
一个现实中的情形 149
检查你的德商 152
第8章 有效伦理计划的开发 153
本章目标 153
本章要点 153
一个伦理的两难困境 154
一项有效的伦理遵循计划 156
伦理规范与遵循标准 158
高层管理者对伦理遵循计划的责任与授权 162
伦理标准的有效宣传 163
建立监督、审计与强制执行伦理标准的系统 165
持续改善伦理遵循计划 166
个人价值观对商业伦理计划的影响 167
伦理遵循的审计 169
小结 171
关键术语 172
一个现实中的情形 172
检查你的德商 174
第9章 全球经济中的商业伦理 175
本章目标 175
本章要点 175
一个伦理的两难困境 176
伦理观念与国际企业 178
商业中的文化因素 179
在全球框架内修改伦理系统：文化相对论 181
跨国公司 183
一种普遍的伦理观 185
全球伦理问题 191
小结 199
关键术语 200
一个现实中的情形 200
检查你的德商 201
第10章 组织绩效与商业伦理 203
本章目标 203
本章要点 203
一个伦理的两难困境 204
商业伦理与绩效的关系 207
小结 217
一个现实中的情形 218
检查你的德商 220
案例1 好时食品公司与R．E．M．乐队的冲突 225
第Ⅱ部分 案例 225
案例2 斯班牌午餐肉与木偶 231
案例3 凡士通的轮胎召回 237
案例4 阳光公司与“链锯阿尔” 245
案例5 内普斯特：侵犯版权的争论 257
案例6 道科宁的乳房假体 267
案例7 三菱公司：工作场所中的性骚扰问题 275
案例8 烟草受到攻击：为有害产品做广告 283
案例9 本和杰瑞家庭制作：社会责任与增长 291
案例10 埃克森·瓦尔迪兹号的失事 297
案例11 阿彻丹尼尔米兰公司：限定价格的代价 307
案例12 哥伦比亚／HCA保健公司 315
案例13 微软和美国政府 321
案例14 美国阿斯特拉公司的迷失 331
案例15 马特尔公司：严肃的玩具企业 337
附录A 伦理协会与行业伦理规范 345
附录B 公司伦理规范 369
尾注 397