目录 1
前言 1
第一章 概论 1
第一节 基本概念 1
第二节 全面质量管理的基础工作 5
思考题 6
第二章 质量管理常用统计方法 7
第一节 质量控制的基本概念 7
第二节 常用的统计概念 10
第三节 质量管理常用的统计方法 15
第四节 直方图 22
第五节 散点图与回归分析 29
第六节 质量管理的基本工作流程 40
思考题与习题 42
第三章 工序控制 45
第一节 工序能力和工序能力指数 45
第二节 工序能力调查 61
第三节 控制图的原理 65
第四节 控制图的设计 77
第五节 通用控制图的原理与应用 94
思考题与习题 100
第四章 抽样检验 104
第一节 抽样检验的必要性 104
第二节 计数型抽样检验的原理 108
第三节 计数型抽样方案 112
第四节 计量型抽样方案 124
思考题与习题 128
第五章 试验设计 129
第一节 概述 129
第二节 方差分析方法 131
第三节 正交设计 142
思考题与习题 158
第六章 可靠性基础 160
第一节 概述 160
第二节 可靠性定量指标 168
第三节 可靠性中的常用分布 175
第四节 可靠性预测 184
第五节 系统可靠性分配 190
思考题与习题 195
第七章 质量体系 196
第一节 概述 196
第二节 ISO9000族标准的产生和发展 200
第三节 2000版ISO 9000族标准的结构与特点 206
第四节 其他质量体系简介 212
第五节 质量体系与质量管理的关系 217
思考题 218
第八章 质量成本管理 219
第一节 质量成本的定义 219
第二节 质量成本体系的构建与核算 231
第三节 质量成本分析与管理 240
思考题与习题 252
第九章 质量设计初步 253
第一节 概论 253
第二节 质量功能展开（QFD）简介 254
第三节 田口方法简介 260
第四节 稳健设计简介 268
思考题 272
第十章 六西格玛（6SIGMA） 273
第一节 六西格玛概述 273
第二节 六西格玛文化与组织管理 278
第三节 六西格玛的实施流程 285
思考题 296
附录 297
附录Ⅰ 正态分布函数表 297
附录Ⅱ t分布分位数表 298
附录Ⅲ F分布分位数表 299
附录Ⅳ χ2分布分位数表 301
附录Ⅴ 累积泊松分布表 304
附录Ⅵ 相关系数临界值表 306
附录Ⅶ 常用正交表 307
附录Ⅷ 不合格品率的计数标准型一次抽样方案 313
附录Ⅸ 计数调整型一次、二次抽样检验表 316
附录Ⅹ 放宽检查界限数表 322
参考文献 323