目录 1
第一章 电子商务概述 1
第一单元 传统商务与电子商务 3
第二单元 电子商务交易模式 15
第三单元 EDI与电子商务 27
第四单元 电子商务交易标准 41
第五单元 电子商务法律法规 53
第二章 电子商务技术基础 69
第一单元 Internet基础 70
第二单元 IP地址与域名 81
第三单元 WWW服务 93
第四单元 电子邮件 103
第五单元 文件传输 115
第三章 电子商务支付结算 125
第一单元 电子货币 126
第二单元 网上银行 139
第三单元 网上支付 151
第四章 电子商务安全管理 163
第一单元 电子商务系统安全 165
第二单元 信息加密 175
第三单元 电子商务安全协议 193
第五章 物流与供应链 203
第一单元 物流活动与物流管理 204
第二单元 电子商务与配送 217
第三单元 供应链管理 229
第六章 网络营销实务 241
第一单元 网络营销的特点 242
第二单元 网上市场调研 255
第三单元 网络营销渠道 267
第四单元 网络广告 279
第七章 建立个人网上商店 291
第一单元 资源准备 292
第二单元 选择平台与装修店面 305
第三单元 网上交易及店面维护 319
第八章 企业电子商务应用 331
第一单元 流通业电子商务应用 332
第二单元 工业电子商务应用 343
第三单元 信息服务业电子商务应用 357
第九章 移动商务 371
第一单元 移动商务基础 372
第二单元 移动银行 385
第三单元 移动办公 399
第四单元 移动客户管理 411
参考文献 421