1 物流信息化概论 1
1.1 物流信息化概述 1
目录 1
1.1.1 物流信息的概念 2
1.1.2 物流信息的特征 3
1.1.3 物流信息的功能 4
1.1.4 物流信息的分类 4
1.1.5 物流信息化的必要性 6
1.1.6 物流信息化的作用 14
1.1.7 物流信息化的技术路线 16
1.2.1 物流信息系统的概念 17
1.2.2 物流信息系统的特征 17
1.2 物流信息系统概述 17
1.2.3 物流信息系统的发展过程 20
1.2.4 物流信息系统的结构 23
1.3 物流信息系统分类 25
1.3.1 按面向对象分类 25
1.3.2 按系统的形式分类 29
1.3.3 按业务功能模块分类 29
1.4 物流信息系统规划设计概论 42
1.4.1 物流信息系统规划设计基本原则 42
1.4.2 物流信息系统设计流程 43
1.4.3 物流信息系统开发过程 46
1.4.4 物流信息系统设计方法 46
2.1.1 管理信息系统的发展 48
2.1 管理信息系统概述 48
2 信息系统开发技术基础 48
2.1.2 管理信息系统的生命周期 51
2.2 管理信息系统的开发方法 52
2.2.1 生命周期法 53
2.2.2 原型开发法 56
2.2.3 面向对象的开发方法 63
2.3 系统实施 67
2.3.1 信息系统的开发方式 67
2.3.2 程序设计 69
2.3.3 系统调试 70
2.3.4 系统安装 72
2.3.5 系统维护 73
2.4.1 数据库概述 74
2.4 数据库技术 74
2.4.2 SQL结构化查询语言 75
2.4.3 数据库设计 83
2.5 数据仓库和数据挖掘 88
2.5.1 数据仓库（Data Warehouse） 88
2.5.2 数据挖掘 93
2.5.3 数据仓库和数据挖掘的结合——决策支持新技术 96
2.6 决策支持系统（DSS） 97
2.6.1 决策支持系统概念 97
2.6.2 决策支持系统的特点 99
2.6.3 决策支持系统与管理信息系统的联系和区别 100
2.6.4 决策支持系统的框架结构 101
2.6.5 DSS开发的三个层次 102
2.7.1 集成的概念和重要性 105
2.7 系统集成 105
2.7.2 系统集成的分类 106
2.7.3 集成策略 107
2.7.4 信息系统集成的过程 108
2.8 MIS系统开发软件技术 109
2.8.1 J2EE技术 109
2.8.2 .NET技术 115
3 物流信息采集技术与信息导引技术 120
3.1 概述 120
3.1.1 信息导引技术 120
3.1.2 物流定位技术 121
3.2 物流信息标准化 121
3.2.1 条码的概念 122
3.2.2 商品条形码 125
3.2.3 储运条形码 127
3.2.4 条码识别技术 131
3.2.5 条码技术的应用 132
3.2.6 物流编码与物流条码 137
3.3 物流编码的应用 138
3.3.1 储位编码 139
3.3.2 货品编码 140
3.4 电子标签技术 142
3.4.1 电子标签技术概述 142
3.4.2 电子标签构成原理 143
3.4.3 电子标签系统组成 143
3.5 RF技术 145
3.5.1 无线局域网技术概述 147
3.5.2 RF技术优越性 150
3.5.3 RF技术优越性与应用 151
3.5.4 无线射频识别技术（RFID） 152
3.6 地理信息系统（GIS）／全球定位系统（GPS）技术 160
3.6.1 GIS简介 160
3.6.2 GPS系统概述 161
3.6.3 GPS的组成 162
3.7 手机定位技术 164
3.7.1 概述 164
3.7.2 手机定位业务系统结构 164
3.7.3 手机定位技术应用 166
4 物流信息化中的决策方法 168
4.1 概述 168
4.2.1 基本概念 170
4.2 库存控制技术 170
4.2.2 库存补给策略 172
4.2.3 库存控制模型 174
4.3 运输优化 184
4.3.1 运输线路优化数学模型及其应用 184
4.3.2 运输路线优化 188
5 仓储管理系统（WMS） 195
5.1 概述 195
5.1.1 物流中心信息系统需求模型 196
5.1.2 物流中心信息系统类别及其特征 196
5.1.3 物流信息系统建设目标设定 200
5.2 物流信息系统总体功能结构 202
5.3 物流中心作业流程分析 202
5.3.4 出货作业 203
5.3.3 拣货作业 203
5.3.2 补货作业 203
5.3.1 进货入库作业 203
5.4 储位管理 208
5.4.1 储位管理概念 208
5.4.2 储存策略与储位指派原则 210
5.4.3 储存管理的指标 218
5.5 物流中心信息系统框架结构 218
5.5.1 概述 218
5.5.2 信息系统功能模型 223
5.6 物流中心物流管理信息系统详细功能设计 227
5.6.1 销售出库管理系统 227
5.6.2 采购入库管理系统 238
5.6.3 财务会计系统 243
5.6.4 营运、绩效管理系统 244
5.6.5 物流中心计算机网络结构 248
6 运输管理系统（TMS） 251
6.1 运输信息化概述 251
6.1.1 运输行业信息化的必要性 252
6.1.2 运输信息化技术途径 254
6.2 运输管理概论 260
6.2.1 各种运输服务特点 260
6.2.2 运输管理基本原理 263
6.2.3 运输交易关系 264
6.2.4 运输服务项目 265
6.2.5 运输成本 267
6.2.6 运输调度 268
6.3.1 提单（Bill of Lading） 270
6.3 运输单据 270
6.3.2 运费单（Freight Bill） 271
6.3.3 货运索赔单（Freight Claims） 271
6.3.4 国际运输单据 272
6.4 运输管理系统 273
6.4.1 功能框架 273
6.4.2 系统流程 274
6.5 基于GIS/GPS技术的运输管理系统 276
7 企业资源计划ERP与物流 282
7.1 ERP概述 282
7.1.1 概念 282
7.1.2 发展历程 282
7.2.1 MRP的基本原理 287
7.2 MRP基本原理 287
7.2.2 MRP系统的运行方式 288
7.3 MRPⅡ 290
7.3.1 MRPⅡ基本原理 290
7.3.2 生产计划管理 290
7.3.3 物料清单 302
7.3.4 库存管理 306
7.3.5 车间作业管理 311
7.3.6 采购管理 313
7.4 客户关系管理 314
7.4.1 CRM概述 314
7.4.2 CRM的基本观念 318
7.4.3 CRM功能组成 319
7.4.4 CRM数据的处理分析 323
7.5 ERP系统体系结构 326
7.5.1 基本功能 327
7.5.2 扩展功能 330
7.6 ERP实施 331
7.6.1 ERP成功的关键因素 331
7.6.2 ERP实施步骤 333
7.6.3 组织管理 335
7.6.4 培训 336
7.6.5 系统选型 338
8 接口技术 342
8.1 电子数据交换接口（EDI） 342
8.1.1 EDI概述 342
8.1.2 EDI基本工作模式 343
8.1.3 EDI的标准 344
8.1.4 EDI的效益 345
8.1.5 EDI的应用范围 346
8.1.6 EDI的分类 346
8.1.7 EDI系统结构 347
8.1.8 EDI实现过程 348
8.1.9 开放式EDI 350
8.1.10 EDI的应用 353
8.2 XML简介 360
8.2.1 标记语言及标签与元素 360
8.2.2 什么是XML 361
8.2.3 XML特点及应用 364
8.2.4 如何处理XML文档 366
8.2.5 XML的基本构件 370
8.3.1 对象管理体系结构 381
8.3 CORBA基本原理 381
8.3.2 CORBA体系结构 384
8.3.3 对象的可互操作性 389
9 公共物流信息平台开发 392
9.1 物流园区信息化需求分析 392
9.1.1 物流园区的总体框架 392
9.1.2 构建区域物流平台核心问题 394
9.1.3 区域性物流信息平台战略需求 395
9.2 区域性物流信息平台构成要素 396
9.3 区域物流信息平台规划原则与目标 396
9.3.1 规划原则 396
9.3.2 区域物流信息平台建设目标 397
9.3.3 区域物流信息平台系统化及评价标准 398
9.3.4 区域性物流信息平台规划因素分析 399
9.4 物流园区信息平台总体框架 402
9.4.1 公用信息平台 402
9.4.2 物流业务信息平台 402
9.4.3 政府管理部门信息平台 403
9.4.4 政府职能部门支撑信息平台 403
9.5 物流园区信息平台的主要功能和子系统 403
9.5.1 公用信息平台 403
9.5.2 物流业务信息平台 404
9.5.3 物流运作支持信息平台层次 405
9.6 区域性物流信息平台规划案例 406
9.6.1 信息平台功能需求 406
9.6.2 区域性物流信息平台总体框架 407
9.6.3 可靠性与安全性设计 413
参考文献 415