第一辑 先要把话说明白 1
1．给演说起个好标题 2
2．丢开勉强的幽默 3
3．拥有具体而且明确的习惯 5
4．把题目缩小在某一范围内 6
5．总结你的观点 7
6．如何记住演说要点 8
7．万一忘词怎么办 9
8．措词生动、高雅和贴切 11
9．聊天也要聊出水平 12
10．先要把话说明白 13
11．口语化、通俗化和日常化 15
第二辑 与听众融为一体 17
12．与听众融为一体 18
13．给予听众诚心的赞赏 19
14．以大人物的问题为开场白 20
15．只做有效提问 21
16．赞美不是无原则的吹捧 23
17．缩短陌生人之间的距离 24
18．与听众共同感受自己 26
19．别用质问语气说话 27
20．让听众在心里说“是” 29
21．考虑对方性别、年龄和性格 31
第三辑 培养好的演讲态度 33
22．避开不着边际的无聊话 34
23．以感染性的热情来讲述 35
24．培养好的演讲态度 36
25．没有吸引力的演说者 37
26．不磨炼就消除不了畏惧 38
27．想尽办法脱稿讲话 40
28．倾听是交流的一半 41
29．较低姿态表现自己 42
30．尽量少用或不用专业用语 44
31．别因为模仿而失去个性 45
第四辑 设法使人顺从你 47
32．把你的意图变成顾客的意图 48
33．诱导对方接受自己的观点 49
34．先自我数落后使人就范 50
35．创造合适的说服氛围 51
36．看看被劝说对象有多强 53
37．设法使人顺从你 54
38．想说服就要下对药 55
39．对比性数字颇具说服力 57
40．换一个名字去说 59
41．考虑恰当的表达方式 60
第五辑 围绕主题做文章 63
42．使用引爆要点的材料 64
43．不做无目标演讲 65
44．演说主题意义重大 66
45．围绕主题做文章 67
46．论辩语言要短精谨敏 69
47．把要点依次列举出来 70
48．猛然抛出来一枚炸弹 71
49．叙述一个引人注意的事实 73
50．选择最熟悉的话题 74
51．思路清晰表达才明白 75
第六辑 结构动态性与现场效应 77
52．开场白影响力 78
53．把演与讲结合起来 79
54．要求听众举手作答 80
55．直接触及听众的自我关切 81
56．使用最棒的展示物 82
57．强化特定手势表现力 83
58．结构动态性与现场效应 85
59．用熟悉的比照陌生、奇特的 86
60．即兴而谈，非随兴而讲 87
61．节奏和谐声情并茂 88
第七辑 永远保持个人风度 91
62．体态语作用不可低估 92
63．潜心修炼演讲礼仪 93
64．演讲穿插不俗套 95
65．切忌习惯用“我”表达 96
66．语气就是特殊的表情 97
67．眼神显示喜乐爱憎 98
68．别让腿姿暴露潜意识 99
69．永远保持个人风度 100
70．受人赞美谦逊有礼 102
71．应对批评不宜纠缠 104
第八辑 有了本钱再说话 107
72．随时准备发表即席演说 108
73．储备些有意思的表情信息 109
74．演讲引用小心谨慎 110
75．把训练当成功课做 112
76．与名流说话要小心 113
77．学会作说明情况讲演 114
78．如何组织较长讲演 116
79．准备与例证有关的理由 118
80．巧用熟语和术语 119
81．有了本钱再说话 120
第九辑 把话说到点子上 123
82．合乎情理的欢送辞 124
83．颁奖但不过分夸奖 125
84．寒暄不等于客套 126
85．遇到麻烦巧用交际借口 128
86．电话交际一线万金 129
87．神秘奥妙的求爱语言 130
88．探视病人有原则 132
89．先看场境后说话 133
90．道歉不必奴颜婢膝 135
91．把话说到点子上 136
第十辑 像磁铁一样吸引观众 139
92．找寻振奋人心的题目 140
93．漂亮的演说结尾 141
94．自我介绍等于自我推销 142
95．把幽默当成推销通行证 144
96．像磁铁一样吸住听众 145
97．给谈话打个圆满的句号 146
98．啰唆并非全是坏事 147
99．要有非说不可的真情实感 149
100．对细节要详加说明 150
101．对白使演讲富于戏剧效果 151
附录：戴尔·卡耐基经典言论101句 153