智多星金点子宣言 1
楔子 1
第一章 战略管理 2
第1节 战略管理过程 2
第2节 战略管理主体及其经营特点 10
第3节 大型企业的战略选择 16
第4节 企业战略选择的三种类型 20
第5节 大型企业的多样化经营 24
第6节 烟草行业的战略选择 30
第7节 中小型企业的战略选择 32
第8节 寻找空白——“钻空隙”战略 34
第9节 与众不同——经营特色战略 36
第10节 联合竞争战略 38
第11节 承包经营战略 40
第12节 特许经营战略——大企业与小企业的联姻 42
第13节 新兴行业的战略决策 46
第14节 成熟行业的战略决策 50
第15节 老化或衰退行业的战略决策 53
第二章 组织管理 57
第16节 成功的起点——适应需要的组织 57
第17节 组织与组织结构类型 63
第18节 组织目标——组织设计因素之一 65
第19节 管理层次与幅度——组织设计因素之二 66
第20节 组织分工——组织设计因素之三 69
第21节 沟通体系——组织设计因素之四 74
第22节 集权与分权——组织设计因素之五 83
第23节 松下的“统分”要诀 86
第24节 如何保障组织的良好运行 91
第25节 软性组织——组织发展新趋向 98
第26节 管理高手的扁平化组织法则 100
第27节 软性组织的人才要求 102
第28节 软性组织的文化 105
第29节 企业的团队组织 107
第30节 如何组建团队组织 110
第31节 团队组织的成功典范 111
第32节 信息技术与组织 113
第33节 管理思想 117
第34节 管理风格之一 120
第35节 管理风格之二 125
第36节 美日的管理模式特点 130
第三章 人力资源管理 134
第37节 人力资源管理是利刃 134
第38节 用人谋略 137
第39节 如何招聘员工 144
第40节 慧眼识英才 149
第41节 “造人运动” 152
第42节 人才评价 157
第43节 激励机制要诀之一 164
第44节 激励机制要诀之二 169
第45节 激励机制要诀之三 178
第46节 提拔人才 187
第47节 留住人才 190
第48节 解聘不称职员工 197
第四章 生产管理 199
第49节 生产管理理论之诞生 199
第50节 生产管理理论之发展 204
第51节 如何确定企业生产的出发点 205
第52节 需求预测与产销战略 210
第53节 管理从严，增强效益 215
第54节 质量是产品的生命 223
第55节 全面质量管理 230
第56节 产品的国际通行证——ISO 235
第57节 国际质检标准与全面质量管理 239
第58节 中国企业与国际质检标准 242
第59节 环保与国际质检标准 243
第60节 准时生产 247
第61节 如何实现“少人化” 252
第62节 “看板”的神奇功效 255
第五章 营销管理 260
第63节 从生产观念到推销观念 260
第64节 市场营销到社会营销 263
第65节 80年代营销新概念 266
第66节 整合营销 269
第67节 营销战略、战术 270
第68节 市场营销进攻战 271
第69节 市场营销防御战 274
第70节 市场营销侧翼战 276
第71节 市场营销游击战 280
第72节 市场环境 283
第73节 消费者行为 291
第74节 选择目标市场，进行产品定位 295
第75节 价格管理与价格谋略 299
第76节 雅马哈的订价策略 306
第77节 销售渠道谋略 308
第78节 销售渠道级数 310
第79节 销售渠道设计 313
第80节 渠道管理决策 316
第81节 促销——沟通公司及其产品与顾客的桥梁 319
第82节 广告 322
第83节 销售促进 326
第84节 公共宣传 328
第85节 人员推销 331
第六章 财务管理 334
第86节 财务管理的内涵 334
第87节 企业财务状况综合分析 337
第88节 财务分析工具 346
第89节 固定资产控制 351
第90节 企业筹资 354
第91节 企业投资 367
第七章 企业文化管理 371
第92节 什么是企业文化 371
第93节 企业文化的功能 375
第94节 企业文化也是一种生产力 380
第95节 如何塑造共同的理念 386
第96节 企业形象（CI） 393
第97节 日产公司和美能达的CI 407
第八章 领导与领导艺术 414
第98节 领导理论 414
第99节 领导理论 420
第100节 领导者角色及职责 425
第101节 领导者素质 427
第102节 领导艺术之一——学会授权 437
第103节 领导艺术之二——用人艺术 439
第104节 领导艺术之三——沟通艺术 443
第105节 领导艺术之四——利用压力的艺术 444
第106节 领导艺术之五——解决难题的艺术 446
第107节 领导艺术之六——决策的艺术 449
第108节 领导艺术之七——提高效率的艺术 451
第109节 领导艺术之八——时间运筹的艺术 453
第110节 领导艺术之九——处罚员工的艺术 455
第111节 领导艺术之十——提高威信的艺术 457
第112节 领导艺术之十一——人际交往的艺术 458
第113节 领导艺术之十二——开会的艺术 461